Microsoft poprvé představil svůj App Store, když vyšel Windows 8, a od té doby svou nabídku vylepšuje.

Windows 10 přinesl exponenciální nárůst počtu dostupných aplikací, ale někteří uživatelé uvedli, že Microsoft Store se neotevře po instalaci nejnovější aktualizace Windows 10 nebo po upgradu na nejnovější verzi OS. Podívejme se, jak tento problém vyřešit.

Díky novému rozhraní optimalizovanému pro tablety a jiná zařízení s dotykovým vstupem se aplikace stávají klíčovou součástí prostředí Windows. Pokud nemůžete otevřít Microsoft Store pro stahování aplikací, může to být docela velký problém, pokud vlastníte tablet nebo jakékoli zařízení s dotykovou obrazovkou.

Než se pokusíme tento problém vyřešit, ujistěte se, že váš operační systém je aktuální. Pokud ne, stáhněte si nejnovější aktualizace prostřednictvím služby Windows Update.

Jak mohu vyřešit problémy se spuštěním Microsoft Store po upgradu:

1. Odstranit místní mezipaměť
2. Změňte adresy DNS
3. Použijte Powershell
4. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
5. Odhlaste se / přihlaste se ke svému účtu
6. Spusťte Poradce při potížích s Windows
7. Spusťte úplnou kontrolu systému
8. Aktualizujte Windows Store
9. Spustit WSReset.exe
10. Zakázat proxy nebo VPN
11. Znovu nainstalujte problematickou aplikaci
12. Zkontrolujte nastavení času, data a regionu
13. Opravte registr
14. Aktualizujte svůj operační systém
15. Vyčistěte vaše dočasné soubory a složky
16. Odebrat nedávno nainstalovaný software
17. Čisté spuštění počítače

Řešení 1 - Odstraňte místní mezipaměť

Někdy mohou být problémy způsobeny mezipamětí, takže pokud ji chcete smazat, přejděte na:

a odstranit všechny soubory a složky v něm.

Samozřejmě nahraďte uživatelské jméno vaším skutečným uživatelským jménem v počítači. Po odstranění mezipaměti zkuste znovu spustit App Store.

Řešení 2 - Změňte adresy DNS

Pokud řešení lokální mezipaměti úlohu neprovedlo, můžete zkusit změnit adresu DNS. Co musíte udělat:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Síťová připojení.
2. Vyberte síťové připojení, které právě používáte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
3. Přejděte na Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a zvolte Vlastnosti.

   

4. Zvolte Použít následující adresy serveru DNS.
5. Jako preferovaný server DNS zadejte 8.8.8.8 a jako alternativní server DNS 8.8.4.4.

   

6. Stisknutím OK uložte změny.

Pokud si všimnete nějaké změny v připojení k internetu, opakujte proces a vraťte vše na výchozí hodnoty.

Nemůžete otevřít Ovládací panely v systému Windows 10? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a vyhledejte řešení.

Řešení 3 - Použijte Powershell

Dalším řešením na našem seznamu je Powershell. Můžete se pokusit obnovit dostupnost vašeho Microsoft Store pomocí jednoho příkazu PS.

Postupujte podle těchto kroků:

1. Otevřete nabídku Start a do pole Hledat zadejte Powershell.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Powershell a vyberte příkaz Spustit jako správce.
3. Zadejte: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. Stisknutím klávesy Enter provedete příkaz.

Řešení 4 - Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru

Pokud nemáte dostatek místa v úložišti, může to vysvětlit, proč se Microsoft Store nespustí. V takovém případě vyčistěte systémový oddíl. Pokud nemáte dostatek volného místa, mohou se aktualizace a instalace Microsoft Store uvíznout.

Nezapomeňte odebrat všechny aplikace a programy, které často nepoužíváte. Přeneste také multimediální soubory do jiného oddílu a uložte je na externí úložné zařízení.

Úkolem čištění souborů můžete nechat vyhrazený nástroj, jako je CCleaner.

• Stáhněte si nyní CCleaner z oficiálních webových stránek.

Řešení 5 - Odhlaste se / přihlaste se ke svému účtu

Pokud je tlačítko odhlášení k dispozici, odpojte jej od účtu Microsoft stisknutím tlačítka.

Někteří uživatelé uvedli, že tato rychlá a jednoduchá akce vyřešila mnoho problémů s Microsoft Store. Poté se přihlaste zpět a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zde je návod, jak se odhlásit a znovu přihlásit v Microsoft Store:

1. Otevřete Microsoft Store.
2. Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
3. Znovu klikněte na aktivní účet a zvolte Odhlásit se.
4. Zavřete Microsoft Store a spusťte jej znovu.
5. Klikněte na prázdnou ikonu a vyberte Přihlásit.
6. Zadejte přihlašovací údaje a hledejte vylepšení.

Řešení 6 - Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows

Aktualizace tvůrců systému Windows 10 obsahuje speciální zabudovaný nástroj pro odstraňování problémů, který může vyřešit obecné problémy s počítačem.

1. Přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> na panelu vlevo vyberte možnost Poradce při potížích

2. V novém okně přejděte do části „Najít a opravit další problémy“> vyberte Poradce při potížích s Microsoft Store> Spustit Poradce při potížích

Pokud máte potíže s otevřením aplikace Nastavení, přečtěte si tento článek a vyřešte problém.

Pokud používáte starší verzi systému Windows, můžete si stáhnout nástroj Microsoft Easy Fix, který vám pomůže vyřešit různé problémy se softwarem a hardwarem.

Tento nástroj je kompatibilní s Windows 10 Verze 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Přejděte na oficiální webovou stránku nástroje Microsoft Easy Fix a přejděte dolů a vyberte nástroj pro odstraňování problémů, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Když vyberete příslušný nástroj, váš počítač začne stahovat software pro odstraňování problémů.

Řešení 7 - Spusťte úplnou kontrolu systému

Malware může v počítači způsobovat různé problémy, včetně problémů s aplikací Windows Store. Proveďte úplnou kontrolu systému, aby se zjistil veškerý malware spuštěný v počítači.

Můžete použít integrovaná antivirová řešení Windows, Windows Defender nebo antivirová řešení třetích stran. Doporučujeme Bitdefender - hodnoceno jako Nr. 1 nejlepší světový antivirový program najde veškerý malware ve vašem počítači a zcela eliminuje hrozby.

• Stáhněte si Bitdefender Antivirus (50% sleva na všechny plány)

Postup spuštění úplného prověřování systému v systému Windows 10:

1. Chcete-li spustit nástroj, přejděte na Start> zadejte příkaz „obrance“> poklepejte na Windows Defender
2. V levém podokně vyberte ikonu štítu
3. V novém okně klikněte na možnost Pokročilé prověřování
4. Zaškrtnutím možnosti plné kontroly zahájíte úplnou kontrolu malwaru systému.

Řešení 8 - Aktualizujte Microsoft Store

Pokud nemůžete otevřít Microsoft Store, může to být způsobeno dočasnou chybou, která trápí aktuální verzi. Nejrychlejší způsob, jak opravit, je často kontrolovat aktualizace.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace Microsoft Store, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Microsoft Store z nabídky Start.
2. Klikněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu a otevřete položky Stažení a aktualizace.
3. Klikněte na tlačítko „Získat aktualizace“.

Řešení 9 - Spusťte WSReset.exe

Dalším řešením je použití jednoduchého příkazu k obnovení mezipaměti Microsoft Store. Příkaz WSReset.exe umožňuje restartovat Microsoft Store a vymazat mezipaměť aplikace.

Tímto způsobem restartujete všechny přidružené služby a vymažete mezipaměť Microsoft Store. Ukázalo se, že toto řešení je velmi užitečné při řešení mnoha problémů s Microsoft Store, včetně stání a chyb.

Postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat a zadejte WSReset.exe > stiskněte Enter.
2. Tím restartujete Windows Store a vymažete uloženou mezipaměť.

Nyní znovu otevřete obchod a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 10 - Zakažte proxy nebo VPN

Konkrétní nastavení proxy nebo VPN může blokovat odchozí připojení k serverům Microsoft Store. Pokud nemůžete spustit obchod, zkuste tato nastavení deaktivovat před přihlášením pomocí svého účtu Microsoft.

Také se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu. Postup deaktivace nastavení serveru proxy:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Ovládací panely.
2. Klikněte na Možnosti Internetu.
3. Otevřete kartu Připojení.
4. Klikněte na nastavení LAN.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Použít proxy server pro vaši LAN.
6. Potvrďte změny a zkuste se znovu přihlásit.

Nyní vypněte VPN a zkuste znovu spustit Microsoft Store. To by mělo řešit některé problémy s připojením způsobené proxy serverem nebo VPN.

Řešení 13 - Opravte registr

Poškozené soubory registru a klíč mohou také způsobit problémy Microsoft Store. Nejjednodušší způsob, jak opravit registr, je použít specializovaný nástroj, například CCleaner. Nezapomeňte nejprve zálohovat registr v případě, že se něco pokazí.

Pomocí nástroje Kontrola systémových souborů společnosti Microsoft můžete také zkontrolovat poškození systémových souborů. Obslužný program ověří integritu všech chráněných systémových souborů a opravuje soubory s problémy, pokud je to možné.

Postup spuštění testu SFC:

1. Přejděte na Start, zadejte příkaz cmd > klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádek a vyberte příkaz Spustit jako správce

2. Nyní zadejte příkaz sfc / scannow

3. Počkejte na dokončení procesu skenování a restartujte počítač. Všechny poškozené soubory budou při restartu nahrazeny.

Pokud máte potíže s přístupem k příkazovému řádku jako správce, měli byste se lépe podívat na tuto příručku.

Řešení 14 - Aktualizujte svůj operační systém

Ujistěte se, že ve svém počítači používáte nejnovější aktualizace systému Windows.

Jako rychlé připomenutí společnost Microsoft neustále vydává aktualizace systému Windows, aby zlepšila stabilitu systému a vyřešila různé problémy. Tyto aktualizace jsou často zaměřeny na zlepšení prostředí Windows Store a spolehlivosti.

Pro přístup do sekce Windows Update můžete do vyhledávacího pole jednoduše napsat „update“. Tato metoda funguje ve všech verzích Windows. Poté přejděte na web Windows Update, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte dostupné aktualizace.

Řešení 15 - Vyčistěte vaše dočasné soubory a složky

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak odstranit dočasné soubory a složky, je použití nástroje Vyčištění disku. Při používání počítače nebo procházení Internetu shromažďuje počítač různé nepotřebné soubory.

Tyto tzv. Nevyžádané soubory mohou ovlivnit rychlost zpracování vašeho počítače, což způsobí, že aplikace budou reagovat pomalu a mohou dokonce zabránit jejich spuštění.

Vyčistěte dočasné soubory a zkuste znovu zapsat data do problematického úložného zařízení. Postup čištění disku v systému Windows 10:

1. Přejděte na Start> zadejte Vyčištění disku> spusťte nástroj

2. Vyberte disk, který chcete vyčistit> nástroj vám řekne, kolik místa můžete uvolnit

3. Vyberte „Vyčistit systémové soubory“.

Řešení 16 - Odstraňte nedávno nainstalovaný software

Pokud jste do počítače nedávno nainstalovali nový software, zkuste jej odinstalovat. Přejděte na Start> zadejte Ovládací panely> vyberte nedávno přidané programy> klikněte na Odinstalovat.

Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 17 - Čisté spuštění počítače

Čisté spuštění spustí systém Windows pomocí minimální sady ovladačů a spouštěcích programů, aby se odstranily softwarové konflikty, ke kterým může dojít při instalaci programu nebo aktualizace nebo při jednoduchém spuštění programu.

Postup čištění počítače se systémem Windows 10:

1. Do vyhledávacího pole zadejte Konfigurace systému > stiskněte Enter
2. Na kartě Služby > zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft > klikněte na Zakázat vše.

3. Na kartě Po spuštění > klikněte na Otevřít Správce úloh.

4. Na kartě Po spuštění ve Správci úloh> vyberte všechny položky> klepněte na Zakázat.

5. Zavřete Správce úloh.

6. Na kartě Po spuštění v dialogovém okně Konfigurace systému> klepněte na tlačítko OK> restartujte počítač.

Spusťte obchod znovu, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Pokud vás zajímá, jak přidat nebo odebrat spouštěcí aplikace v systému Windows 10, podívejte se na tohoto jednoduchého průvodce.

A je to. Doufáme, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomohlo vyřešit váš problém s App Store. Pokud máte nějaké připomínky nebo návrhy, napište je prosím do níže uvedené poznámky.

Máte-li jakékoli další problémy související se systémem Windows 10, můžete hledat řešení v naší části Windows 10 Fix.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.