Věci se společnosti Microsoft nedarí. Společnost musela snížit počet tiskových míst ve své divizi smartphonů kvůli katastrofálním prodejům a nyní podnik podniká drastická opatření: Vypíná to regionální účty Lumia Twitter a podporu @ LumiaHelp.

Sbohem @ Lumia US, @LumiaUK a @LumiaIndia. Uživatelé, kteří kontaktují zástupce společnosti Microsoft prostřednictvím těchto účtů Twitter, budou přesměrováni na @Lumia. Rovněž budou směřovat otázky podpory na @MicrosoftHelps, protože bude zrušen účet @LumiaHelp. Každý z těchto účtů Twitter oznámil změnu svým sledovatelům a informoval je o tom, které účty by měly začít sledovat, aby zjistili nejnovější zprávy.

Uživatelé Windows Phone očekávali, že se to stane v blízké budoucnosti, zejména proto, že Microsoft začal v roce 2014 zabíjet divizi Lumia. Budoucnost je bezútěšná, protože zvěsti naznačují, že značka bude trvale zabita. V oznámení, které společnost Microsoft učinila 23. srpna, odpověděl FAQ na ty, kteří se na tuto změnu ptali.

Odpověď na otázku „Proč zavíráte tento účet?“ Byla „Tento účet se sloučil s místním účtem Windows nebo Microsoft, aby nám pomohl stát se součástí mezinárodní, větší rodiny Microsoft.“ Po uzavření se uživatelé budou nadále zobrazovat Microsoft Aktualizace Lumia, ale hlavní změnou je, že dostanou také obecné aktualizace Microsoft / Windows. Společnost Microsoft uvedla, že účty Lumia se sloučí „tak, aby všechno mohlo sedět pod jednou, sjednocenou, globální stránkou “ a uživatelé, kteří budou potřebovat místní podporu, „ budou následovat tento odkaz a získají další pomoc: http://microsoft.com/mobile/support. “

Místní stránka Lumia se stává podpůrným kanálem, protože „ Chceme se ujistit, že máte odpovědi na všechny vaše otázky společnosti Microsoft Lumia, proto některé kanály zůstanou otevřené, aby odpověděly na tyto místní žádosti “ a pokud je místní kanál Lumia uzavřen a je ne sloučení s jiným, „ Tato nejnovější řada akcí by měla sloužit pouze jako potvrzení, že Microsoft dále umývá ruce Lumii a nákup Nokia“.

Zatímco zvěsti naznačují, že firma je stále těžce zapojena do systému Windows Mobile a plánuje ji v nejbližší době prosadit, člověk si klade otázku, jestli by nebylo lepší investovat do vylepšování jejich aplikací a služeb v systémech iOS a Android a získat tam srdce a mysl. ““