Společnost Microsoft již neposkytuje podporu na oficiálních fórech Společenství pro Windows 7 a další produkty, které uvádíme níže. Technický gigant vysvětlil vše v poznámce zveřejněné na fórech. Společnost uvedla, že agenti podpory už nepřispívají návrhy technické podpory, ale budou i nadále poskytovat komunitě zásadní moderování.

Diskusní vlákna budou ponechána uživatelům na chatu

Microsoft se rozhodl nechat diskusní vlákna aktivována, aby tam uživatelé mohli chatovat.

Účastníci komunity Microsoft jsou vítáni a povzbuzováni, aby i nadále využívali fórum klást otázky a zveřejňovat odpovědi mezi sebou. Děkujeme, že jste součástí komunity Microsoft!

Výrobky zůstaly bez podpory

Společnost bere na vědomí, že toto vstoupí v platnost počínaje červencem 2018 a témata fóra pro produkty, které dosáhly konce podpory, již nebudou agentům poskytovat technickou podporu. Uživatelé nebudou moci získat proaktivní recenze, sledování a odpovědi na své dotazy týkající se výše uvedených produktů.

Jak jsme již řekli, společnost Microsoft bude i nadále moderovat fóra, aby se ujistila, že uživatelé se účastní bezpečných a civilizovaných rozhovorů.

Oficiální poznámku společnosti Microsoft si můžete přečíst zde.

Uživatelé nebudou kapat žádné slzy

Zprávy nejsou mučeni uživateli, protože je již známou skutečností, že Microsoft pečlivě sledoval vlákna a řešení, která nabízejí, skončila zbytečně. Celkově vzato to není vnímáno jako masivní ztráta.

Další věcí, která stojí za zmínku, je to, že se nejedná o konec podpory pro Windows 7. Aktualizace zabezpečení budou i nadále vydávány až do ledna 2020.