Zkratka KB znamená Knowledge Base. Toto je katalog článků napsaných pracovníky technické podpory společnosti Microsoft s vysvětlením, jak řešit problémy související s Windows.

Mnoho uživatelů neví, jak používat KB nebo hledat konkrétní KB pomocí jejich číselného ID. Nemají ani ponětí, co dělat, když se v systému Windows 10 objeví chybové zprávy nebo oznámení o nastavení.

Tato oznámení se například zobrazí, pokud verze aplikace není kompatibilní s nejnovějším operačním systémem Windows 10 a uživatelé potřebují aktualizovat nebo přeinstalovat příslušnou aplikaci.

V současné době v systému Windows 10 neexistuje žádný přímý odkaz na články KB v oznámeních o chybách nastavení. Tlačítka „ zpět “ a „ aktualizace “ se navíc nehodí s oznámením o chybě.

Chybová upozornění budou odkazovat na články KB

Podle společnosti Microsoft budou brzy zveřejněny nadcházející změny k opravě těchto chybových zpráv nastavení. To umožní uživatelům zobrazit další užitečné chybové zprávy ve Windows 10 verze 1903 (v současné době ve fázi testování jako Windows 10 19H1).

Jak je uvedeno výše, mnoho uživatelů neví, co dělat, když získají blok nastavení. A ani aktuální chybová zpráva nepomůže uživatelům pochopit, jak opravit blok nastavení.

Společnost Microsoft se rozhodla tento problém vyřešit v dialogovém okně, které bude obsahovat odkaz na příslušný článek KB, který uživatele povede, jak řešit instalační blok.

Bye-bye problémy s kompatibilitou aplikací

Bude je také vést k upgradu nebo odinstalaci jakékoli aplikace, která není kompatibilní s jejich novou verzí systému Windows 10.

Nová stránka nastavení systému Windows 10 bude v rámci chybové zprávy obsahovat seznam aplikací, které vyžadují pozornost, aby bylo možné pokračovat v nastavování systému Windows 10.

Pokud je třeba některé aplikace odinstalovat kvůli problémům s kompatibilitou, bude k dispozici také možnost odinstalace. Tímto způsobem mohou uživatelé rychle odstranit příčinu problému s aktualizací.

Kromě toho se uživatelům nezobrazí všechny možnosti. Ve většině případů si dodavatelé softwaru všimli, že mnoho uživatelů systému Windows 10 odinstaluje jakoukoli nekompatibilní aplikaci a po instalaci znovu nenainstaluje aplikaci (aktualizovanou aplikaci).

Společnost Microsoft slíbila, že v příští verzi systému Windows 10 bude předloženo oznámení, které uživatele povede, co mají dělat. Bude také obsahovat odkaz na to, proč se určitá chyba objevuje, a poté zobrazí seznam nekompatibilních aplikací s přímými odkazy, kde se dozvíte více nebo si nainstalujete aktualizaci.

Společnost také uvedla, že poskytne dodavatelům softwaru prostor pro poznámky k podpoře, aby uživatelům nabídli důležité informace o aktualizovaných aplikacích.

Rozhodnutí Microsoftu provést všechny tyto aktualizace zajistí, že nové aktualizace funkcí operačního systému budou po vydání fungovat dobře. Windows 10 verze 1903 by měl být dokončen v březnu, zatímco obecná distribuce do zařízení by se měla uskutečnit v dubnu.