Pokud chcete přenášet soubory z multimediálního zařízení, musíte použít protokol MTP, ale protokol Media Transfer Protocol někdy nefunguje správně.

Všechny verze systému Windows používají tento protokol k přenosu multimediálních souborů, mohou však nastat problémy s tímto protokolem a mohou se vám zobrazit následující zprávy:

• Zařízení MTP USB není nainstalováno
• Ovladač zařízení MTP USB selhal
• MTP nebyl rozpoznán

Problémy s protokolem Media Transfer Protocol vám mohou zabránit v přenosu souborů do počítače, proto vám dnes ukážeme, jak tento problém vyřešit v systému Windows 10.

Jak mohu opravit protokol Media Transfer nefunguje v systému Windows 10?

1. Zkontrolujte, zda váš telefon podporuje MTP
2. Aktualizujte svůj aktuální ovladač zařízení MTP
3. Ujistěte se, že je váš telefon nastaven pro práci v režimu MTP
4. Nainstalujte soubor wpdmtp.inf
5. Zkuste jiný port nebo kabel
6. Zapněte režim Letadlo
7. Nainstalujte sadu Media Feature Pack
8. Použijte příkazový řádek
9. Upravte svůj registr
10. Přeinstalujte ovladač
11. Zakázat vymáhání podpisu ovladače

1. Zkontrolujte, zda váš telefon podporuje MTP

Než začneme, musíme zmínit, že ne všechna zařízení podporují MTP. Některé starší telefony nemusí být s počítačem kompatibilní, protože tento protokol nepodporují.

V takovém případě pravděpodobně nebudete moci přenášet soubory z tohoto zařízení pomocí připojení USB. Naštěstí pro vás většina zařízení Android, iOS a Windows Mobile plně podporuje MTP, takže byste s tím neměli mít žádné problémy.

2. Aktualizujte svůj aktuální ovladač zařízení MTP

Po připojení nového multimediálního zařízení k počítači se automaticky nainstalují potřebné ovladače. Může se však stát, že nemáte nainstalován správný ovladač protokolu přenosu médií, což způsobuje tento problém.

Chcete-li problém vyřešit, musíte aktualizovat své aktuální zařízení Media Transfer Protocol. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X a ze seznamu vyberte Správce zařízení.

   

2. Po spuštění Správce zařízení přejděte do nabídky Zobrazit a zaškrtněte možnost Zobrazit skrytá zařízení.

   

3. Nyní vyhledejte svůj fotoaparát, telefon nebo tablet ve Správci zařízení, klikněte na něj pravým tlačítkem az nabídky vyberte Aktualizovat software ovladače. Vaše zařízení by mělo být umístěno v části Přenosná zařízení nebo v části Jiná zařízení.

   

4. Vyberte možnost Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače. Počkejte, až Windows 10 najde a nainstaluje nejnovější ovladač.

   

Jen málo uživatelů uvedlo, že problém můžete vyřešit jednoduše instalací potřebného ovladače ručně. Postupujte takto:

1. Postupujte podle kroků 1-3 shora.
2. Když se zobrazí okno Aktualizace softwaru ovladače, klikněte na Procházet můj počítač a vyhledejte ovladač.

   

3. Nyní vyberte možnost Nechat mě vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v mém počítači.

   

4. Zobrazí se seznam typů hardwaru. Vyberte zařízení ze seznamu. V našem případě jsme vybrali mobilní zařízení. Můžete si také vybrat Zařízení Android, Telefon Android nebo Zařízení Universal Serial Bus.

   

5. Zobrazí se seznam kompatibilního hardwaru. Vyberte zařízení MTP USB a nainstalujte jej kliknutím na tlačítko Další. Počkejte na instalaci ovladače.

   

Kromě toho můžete také navštívit web výrobce vašeho zařízení a stáhnout nejnovější ovladač USB zařízení. Po instalaci nejnovějšího ovladače byste měli být schopni bez problémů přenášet soubory z mediálního zařízení.

Automatická aktualizace ovladačů (doporučený nástroj třetích stran)

Ruční stahování ovladačů je proces, který s sebou nese riziko instalace nesprávného ovladače, což může vést k vážným poruchám.

Bezpečnější a snadnější způsob aktualizace ovladačů v počítači se systémem Windows je pomocí automatického nástroje, jako je TweakBit Driver Updater.

Driver Updater automaticky identifikuje každé zařízení v počítači a porovná jej s nejnovějšími verzemi ovladačů z rozsáhlé online databáze.

Ovladače pak mohou být aktualizovány v dávkách nebo po jednom, aniž by bylo nutné, aby uživatel v procesu dělal složitá rozhodnutí. Funguje to takto:

1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

3. Ujistěte se, že je váš telefon nastaven pro práci v režimu MTP

Multimediální zařízení, jako jsou smartphony a tablety, podporují dva režimy připojení, MTP a PTP.

PTP umožňuje přenos obrázků, ale režim MTP umožňuje přenášet jakýkoli typ souboru do počítače. Všechna moderní multimediální zařízení vám umožňují volit mezi těmito dvěma režimy a pro přenos multimediálních souborů musíte použít režim MTP.

Režim MTP můžete nastavit na většině telefonů jednoduše tak, že přejdete do nabídky Nastavení a vyberete připojení telefonu jako zařízení Media nebo MTP.

Většina zařízení vám umožní toto nastavení změnit přímo z nabídky oznámení, takže se zde také zkontrolujte.

Za zmínku stojí, že se u této funkce mohou vyskytnout drobné závady a někdy je můžete opravit jednoduše přepnutím mezi režimy PTP, MTP a nabíjení na vašem zařízení.

4. Nainstalujte soubor wpdmtp.inf

Pokud protokol Media Transfer Protocol v systému Windows 10 nefunguje, můžete jej opravit jednoduše spuštěním souboru wpdmtp.inf. Tento proces je poměrně jednoduchý a můžete tak učinit podle následujících kroků:

1. Otevřete Průzkumník souborů a přejděte do složky C: \ Windows \ INF.
2. Po otevření složky INF vyhledejte soubor wpdmtp.inf. Klepněte pravým tlačítkem myši na tento soubor a v nabídce vyberte příkaz Instalovat.

   

3. Po instalaci wpdmtp.inf restartujte počítač. Po restartování počítače zkontrolujte, zda protokol Media Transfer Protocol funguje správně.

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento soubor na svém počítači nemají. Pokud tomu tak je, je třeba tento soubor přenést z jiného počítače se systémem Windows 10. Můžete si ji také stáhnout ze zdroje třetí strany, ale obvykle to není nejbezpečnější řešení.

5. Zkuste jiný port nebo kabel

Protokol přenosu médií někdy nefunguje kvůli problémům s portem USB nebo kabelem. Pokud vaše mediální zařízení není rozpoznáno a soubory nelze přenést, zkuste je připojit k jinému portu USB.

Tento problém může také způsobit rozbočovač USB, proto doporučujeme připojit zařízení přímo k počítači bez použití rozbočovače. Nakonec se pokuste použít jiný kabel a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

6. Zapněte režim Letadlo

Režim V letadle je užitečná funkce pro mobilní zařízení a notebooky, která vypne všechny bezdrátové signály. Podle některých uživatelů mohou bezdrátové signály někdy narušovat protokol Media Transfer Protocol.

Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé doporučují zapnout režim Letadlo v telefonu i počítači a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Většina telefonů má možnost Režim Letadlo a můžete ji vypnout z nabídky Nastavení nebo z panelu oznámení. Režim Letadlo je k dispozici také na notebookech a můžete jej vypnout následujícím postupem:

1. Stisknutím klávesy Windows Key + A na svém notebooku otevřete Centrum akcí.
2. Vyhledejte ikonu režimu Letadlo a kliknutím na ni zapněte režim Letadlo. Pokud tato ikona není k dispozici, zobrazte všechny možnosti kliknutím na Rozbalit.

   

Pokud potřebujete více informací o tom, jak zapnout režim V letadle v systému Windows 10, VYPNĚTE, podívejte se na tohoto vyhrazeného průvodce.

Režim Letadlo můžete také zapnout v aplikaci Nastavení. Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do části Síť a internet. V levém podokně vyberte Režim Letadlo a zapněte režim Letadlo.

Po zapnutí režimu Letadlo se pokuste připojit zařízení a zkontrolujte, zda protokol Media Transfer Protocol funguje správně.

7. Nainstalujte sadu Media Feature Pack

Protokol Media Transfer Protocol úzce souvisí s programem Windows Media Player. Verze N a KN systému Windows 10 nemají ve výchozím nastavení nainstalován program Windows Media Player. Protokol Media Transfer Protocol proto ve vašem počítači nebude fungovat.

Naštěstí můžete snadno nainstalovat Windows Media Player a všechny jeho součásti. Stačí si stáhnout Media Feature Pack a nainstalovat jej. Po instalaci sady Media Feature Pack zkontrolujte, zda protokol Media Transfer Protocol funguje správně.

Kromě balíčku Media Feature Pack několik uživatelů uvedlo, že tento problém může vyřešit i sada pro přenos protokolů Media Transfer Protocol. Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte si soupravu Media Transfer Protocol Porting Kit a nainstalujte ji.

Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

8. Použijte příkazový řádek

Pokud protokol Media Transfer Protocol nefunguje správně, můžete jej opravit pomocí příkazového řádku. Chcete-li to provést, musíte udělat následující:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a v nabídce vyberte příkazový řádek (Admin).

   

2. Po spuštění příkazového řádku zadejte místní službu / add local local Administrators local service a stiskněte klávesu Enter.
3. Po spuštění příkazu zavřete příkazový řádek a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

9. Upravte registr

Než začneme, musíme zmínit, že toto řešení je potenciálně nebezpečné, takže jej používáte na své vlastní riziko.

Úpravy registru mohou vést k nestabilitě systému, proto důrazně doporučujeme vytvořit zálohu registru nebo bodu obnovení systému. Chcete-li upravit registr, proveďte následující:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření Editoru registru přejděte v levém podokně na klíč HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Nyní musíte exportovat svůj registr. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na klíč třídy a v nabídce vyberte příkaz Exportovat.

   

4. Nyní vyberte umístění pro uložení, zadejte název souboru pro zálohu a klikněte na tlačítko Uložit. V případě, že se po úpravě registru něco pokazí, můžete tento soubor vždy použít k obnovení registru do původního stavu.
5. Stisknutím kláves Ctrl + F otevřete okno Hledat. Nyní zadejte Přenosná zařízení do pole Najít co. Vyberte Klíče, Hodnoty a Data. Nyní klikněte na tlačítko Najít další.

   

6. Editor registru nyní vyhledá hodnotu přenosných zařízení. Pokud Editor registru nemůže tuto hodnotu najít, můžete toto řešení přeskočit, protože se na vás nevztahuje.
7. Pokud je nalezena hodnota přenosných zařízení, vyhledejte hodnotu UpperFilters ve stejném klíči. Odstraňte hodnotu UpperFilters a restartujte počítač.
8. Po restartování počítače by měl být problém vyřešen úplně.

Ještě jednou musíme zmínit, že toto řešení je potenciálně nebezpečné. Pokud omylem vymažete nesprávnou hodnotu, můžete způsobit problémy se stabilitou počítače.

Proto před vytvořením tohoto řešení vytvořte bod zálohování a obnovení systému.

Pokud nemůžete upravit registr systému Windows 10, přečtěte si tuto praktickou příručku a najděte nejrychlejší řešení tohoto problému.

10. Znovu nainstalujte ovladač

V některých případech mohou nastat problémy s přenosovým protokolem kvůli problémům s ovladači. Pokud jsou problémem ovladače, měli byste být schopni problém vyřešit jejich přeinstalováním.

Jedná se o poměrně jednoduchý proces a můžete tak učinit následujícím postupem:

1. Otevřete Správce zařízení a zobrazit všechna skrytá zařízení. Chcete-li zjistit, jak to provést, podívejte se na Řešení 2.
2. Vyhledejte své multimediální zařízení. Zařízení by mělo být umístěno v řadičích Universal Serial Bus nebo v jakékoli jiné podobné sekci. V některých případech může mít vaše zařízení před svým jménem dokonce vykřičník, což signalizuje, že je problém s ovladačem.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na vaše multimediální zařízení a v nabídce vyberte příkaz Odinstalovat.

   

4. Pokud je k dispozici, zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení. Klikněte na OK.

   

5. Počkejte, než Windows ovladač odstraní.
6. Po odstranění ovladače restartujte počítač.

Po restartování počítače systém Windows 10 automaticky nainstaluje výchozí ovladač. Po instalaci ovladače zkontrolujte, zda protokol Media Transfer Protocol funguje správně.

11. Zakažte vymáhání podpisu řidiče

Pokud na vašem PC nefunguje protokol Media Transfer Protocol, můžete jej opravit tím, že zakážete vynucení podpisu ovladače a manuální instalaci ovladačů.

Vynucení podpisu ovladače je užitečná funkce, která zajišťuje, že všechny vaše ovladače jsou platné a digitálně podepsané. Tím se zabrání instalaci neověřených a potenciálně nebezpečných ovladačů.

Tato funkce vám však někdy může zabránit v instalaci běžných ovladačů, ale můžete ji zakázat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení. V levé části vyberte kartu Obnovení a v části Pokročilé spuštění klikněte na tlačítko Restartovat nyní.

   

3. Váš počítač se nyní restartuje. Po spuštění počítače se zobrazí seznam možností. Zvolte Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Nastavení spuštění. Nyní klikněte na tlačítko Restartovat.
4. Po restartování počítače se zobrazí seznam možností. Stisknutím kláves 7 nebo F7 na klávesnici deaktivujte vymáhání podpisu ovladače.
5. Počítač se restartuje a Windows 10 se spustí normálně.

Po zakázání funkce vynucení podpisu ovladačů zkuste ovladače pro vaše multimediální zařízení nainstalovat ručně. Další informace o tom, jak to provést, naleznete v části Řešení 2.

Protokol pro přenos médií je klíčovou součástí systému Windows 10 a pokud nefunguje protokol MTP, nebudete moci přenášet soubory z multimediálních zařízení.

Přestože tento problém může být nepříjemný, měli byste být schopni jej vyřešit pomocí některého z našich řešení.

Pokud máte nějaké další návrhy nebo dotazy, neváhejte je nechat v sekci komentářů níže a určitě je zkontrolujeme.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Nelze přenést fotografie z iPhone do Windows 10
• Oprava: KB4103727 přeruší připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10
• Oprava: Chyba „Ovladač médií chybí“ během čisté instalace systému Windows 10