Lumia 950 a Lumia 950 XL jsou dva nejvýkonnější Windows telefony nabízené společností Microsoft. Uživatelé však často nemohou využít těchto dvou zajímavých technologií, protože oba telefony se restartují, když je uživatelé nejvíce potřebují.

Všichni jsme měli problémy s restartem našich telefonů, ale Lumia 950 a 950 XL byly potížemi tímto problémem již od jejich uvedení na trh. Horší je, že společnost Microsoft pokračuje v používání pštrosí politiky, pokud jde o uznání a poskytnutí opravy tohoto problému.

Pokud se podíváte na toto vlákno fóra na problémech s restartováním Lumia 950 a 950XL, uvidíte, že stížnosti uživatelů pokrývají 44 stránek. Nejzajímavější částí je, že tým podpory společnosti Microsoft do tohoto vlákna nezveřejnil nic - dokonce ani nepotvrdili, že tento problém vzali v úvahu, natož poskytnout řešení.

Uživatelé popisují tyto náhodné restartování takto:

Moje se restartuje, zatímco to sedí na mém stole. Nikdo se ho nedotkl ani nepřesunul, takže na obrazovce nebylo nic „chichotat se“ nebo „klepat na obrazovku“. Jednoho dne jsem tam jen seděl a sledoval video na svém počítači a všiml jsem si, že se restartuje z koutku oka.

Restartování na telefonech Lumia nastává u zasvěcených i ne zasvěcených. Windows 10 Mobile sestavuje společnost Microsoft zaveden dosud nebyl schopen tento problém vyřešit, jak zasvěcenci potvrzují.

Tento problém je velmi nepříjemný, protože většina majitelů zařízení Lumia 950 a 950 XL telefon používá pro obchodní účely. Také sportovní cenovky ve výši 600 USD by měly nabídnout lepší uživatelský zážitek, než jaký je v současnosti zažíván.

Na základě zkušeností uživatelů lze náhodné restartování spustit pomocí čtyř hlavních prvků (ačkoli ne všechny níže uvedené prvky se vztahují na všechny uživatele):

• Karta microSD s více než 64 GB
• Wi-Fi s pásmem 802.11ac nebo 5 GHz:

Od doby, kdy se změnila bezdrátová síť tak, aby používala pásmo 2, 4 GHz, fungovala bez restartu jen přes 19 hodin. Myslím, že je bezpečné říci, že existuje problém s používáním bezdrátového připojení 5GHz. Doufám, že společnost Microsoft má opravu, která problém vyřeší. Nezdá se však, že by instalace karty SanDisk 64GB micro SD způsobila restartování / restartování počítače.

• Použití zálohy nastavení na váš účet Microsoft
• Povolení připojení Bluetooth:

Vypnutí Bluetooth nebo povolení Bluetooth pouze tehdy, když jsem to potřeboval, se zdá, že pomůže udržet náhodné restartování na minimum.

Nedostatek odezvy společnosti Microsoft je pro uživatele rozhodně velmi frustrující. Protože se zdá, že pro problémy s restartem u zařízení Lumia 950 a 950XL neexistuje trvalá oprava, nejlepším řešením by bylo jednoduše koupit další telefon - přestože svůj telefon Lumia milujete.