Aktualizace telefonů 2013/2014 na Windows 10 byla pro společnost Microsoft vždy problémem, protože ne všechny její telefony mohou Windows 10 správně spouštět. Společnost se proto rozhodla učinit je nezpůsobilými pro upgrade. Technický gigant poskytl uživatelům seznam telefonů, které nepodporují Windows 10, a přesto slibuje, že udělá vše pro to, aby zážitek Windows 10 přinesl i dalším telefonům Lumia, které v současné době nejsou pro tuto aktualizaci také způsobilé.

Také se zdá, že telefony, které se úspěšně aktualizovaly, například Lumia 1520, se již nebudou instalovat a nainstalují aktualizace2. Restartování telefonu problém nevyřeší, protože jeden uživatel na fóru společnosti Microsoft ohlásil:

Můj telefon se dokonale aktualizoval až do aktualizace 14332. Tento nemohu nainstalovat. (Nelze nainstalovat aktualizaci).

Zkusil jsem resetovat svůj telefon, který fungoval v minulosti. Nyní se říká: „v tuto chvíli to nelze udělat, zkuste to znovu později).

Jakékoli návrhy by byly velmi oceněny.

Odpověď společnosti Microsoft byla stejně nepolapitelná jako dříve, když došlo k upgradu starších telefonních verzí na Windows 10:

Rozumím, že máte problémy s telefonem se systémem Windows 10. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.

Problém může nastat, pokud dojde ke změně nastavení telefonu.

Pracovník podpory požádal uživatele, aby mu poskytl další podrobnosti, ale nikdy neodpověděli, což nás vedlo k předpokladu, že problém byl nakonec vyřešen.

Pokud jde o aktualizace, nejnovější sestavení systému Windows 10 Mobile skutečně přineslo mnoho problémů: uživatelé si stěžovali na selhání aktualizace, problémy s fotoaparátem a problémy s nabíjením. Protože uživatel Lumia 1520, který oznámil problémy s aktualizací, nezmínil aktualizaci, kterou se pokusil nainstalovat, můžeme také dojít k závěru, že problém byl způsoben nejnovější aktualizací 14327.

Pokud vlastníte zařízení Lumia 1520 a dochází k těmto problémům s upgradem, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.