Pokud jste nedávno upgradovali na aktualizaci Windows 10. října 2018, ale plánujete ji vrátit kvůli problémům se zvukem, stačí jen trochu trpělivosti. Měli byste dát společnosti Microsoft druhou šanci, protože společnost nedávno zavedla dvě důležité opravy, které řeší zvukové chyby v systému Windows 10.

Windows 10 KB4468550 a KB4468304 se zaměřují na dva specifické problémy se zvukem, které obvykle ovlivňují zvukové ovladače Intel a počítač HP.

Zde je oficiální popis seznamu změn KB4468550:

Tato aktualizace řeší problém, kdy po instalaci ovladače Intel Smart Sound Technology (verze 09.21.00.3755) prostřednictvím služby Windows Update nebo ručně může zvuk počítače přestat fungovat.

Aktualizace KB4468304 přináší následující vylepšení:

Při práci s HP společnost Microsoft identifikovala ovladač HP se známou nekompatibilitou s určitými zařízeními HP ve Windows 10, verze 1803 a 1809. 11. října 2018 Microsoft odstranil ovladač z Windows Update, aby se snížil počet dotčených zařízení. Společnost Microsoft navíc vydala tuto aktualizaci, aby odstranila nekompatibilní ovladač ze zařízení čekajících na restartování. Společnost HP na tomto problému aktivně pracuje.

Jako rychlé připomenutí, po instalaci ovladače klávesnice HP, verze 11.0.3.1, mohou majitelé zařízení HP zaznamenat nepříjemnou modrou obrazovku smrti: WDF_VIOLATION. To je způsobeno problémy s nekompatibilitou na některých zařízeních HP se systémem Windows 10 verze 1803 a 1809. Naštěstí nyní existuje oprava hotfix pro tento problém.

Stáhnout KB4468550, KB4468304

Tyto dvě aktualizace si můžete stáhnout a nainstalovat přímo prostřednictvím Windows Update. Vše, co musíte udělat, je přejít na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Aktualizovat a kliknout na tlačítko Zkontrolovat aktualizace. Váš počítač automaticky stáhne potřebné opravy v závislosti na hardwarové konfiguraci.

Opravy můžete samozřejmě získat také z webu Microsoft Update. Tímto způsobem můžete lépe filtrovat aktualizace, které chcete stáhnout.

Problémy s KB4468550, KB4468304

Prozatím neexistují žádné známé problémy ovlivňující KB4468550 nebo KB4468304. Pokud však tyto opravy na vašem počítači něco zlomily, dejte nám vědět v komentářích níže.

Zde je několik dalších pokynů pro odstraňování problémů, které můžete použít k vyřešení problémů se zvukem v systému Windows 10:

• Plná oprava: Zvukové problémy ve Windows 10, 8.1, 7
• Zde je návod, jak opravit, že zvuk displeje Intel nefunguje
• Oprava: Chyba „Zvukové zařízení je zakázáno“ v systému Windows 10