Vytvoření všech různých aplikací na běžného uživatele systému Windows 10 dnes není vždy jednoduché. Například stovky uživatelů nedokázaly obejít náhlé zablokování VPN, které náhle zavedlo řešení Kaspersky Antivirus. Toto není vzácný problém, protože sítě VPN a brány firewall třetích stran (přicházejí jako součást antivirové sady) spolu velmi dobře nefungují.

Poskytli jsme však některá řešení, která by se měla hodit. Samozřejmě se důrazně doporučuje kontaktovat podporu společnosti Kaspersky, pokud problém přetrvává i po použití všech zástupných řešení.

Jak odblokovat VPN blokovanou aplikací Kaspersky AV

1. Seznam povolených VPN
2. Zakázat skenování šifrovaných připojení
3. Upgradujte nebo upgradujte Kaspersky
4. Zkontrolujte ovladače TAP
5. Znovu nainstalujte VPN

1: Seznam povolených VPN

Pěkně popořádku. Ujistěte se, že sada zabezpečení Kaspersky je zodpovědná za blokování VPN nebo nekonzistence v rychlosti připojení. Antivirus dočasně deaktivujte kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu v oznamovací oblasti a zkuste znovu použít VPN. Pokud má být antivirový program Kaspersky skutečně obviňován za problémy s VPN, budete muset ručně vytvořit výjimku pro klienta VPN.

• READ ALSO: Co dělat, když antivirus blokuje VPN

Nyní, bez ohledu na to, zda jste to již dříve dělali, se zdá, že aktualizace aplikace Kaspersky nepříznivě změnila nastavení a blokovala odchozí připojení VPN. Doporučujeme také přidat výjimky pro prohlížeče, protože problémová oprava údajně nejvíce ovlivnila prohlížeče, zatímco ostatní aplikace související s připojením pokračovaly v práci s povolenou sítí VPN dobře.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle níže uvedených pokynů:

1. Spusťte aplikaci Kaspersky z oznamovací oblasti a poté otevřete Nastavení.
2. Zvolte Ochrana.
3. Vyberte Firewall.

   

4. Pokud uživatel nemůže být vyzván, vypněte „ Blokovat síťová připojení “.
5. Vyberte spustitelný soubor VPN a umožněte mu komunikaci prostřednictvím brány firewall. Tento postup opakujte pro všechny související aplikace.
6. Uložte změny a zkuste se znovu připojit.

2: Zakázat kontrolu šifrovaných připojení

Někteří zkušení uživatelé doporučili zakázat určité možnosti, aby VPN fungovala. Jednou z možností, která zdánlivě narušuje připojení VPN, je „Skenování šifrovaných připojení“. Může také pomoci deaktivace možností „Vložit skript do webového provozu pro interakci s webovými stránkami“ a „Automaticky aktivovat rozšíření Kaspersky Protection v prohlížečích“.

• PŘEČTĚTE SI TAK: Společnost Microsoft zakoupila hatchet s aplikací Kaspersky, čímž zlepšila kompatibilitu AV třetích stran

Pokud si nejste jisti, jak to provést, poskytli jsme kroky pro všechny 3 níže uvedené možnosti.

• Spusťte aplikaci Kaspersky> Nastavení> Další> Síť> zakažte „ Nekontrolovat šifrovaná připojení “.

  

• Spusťte aplikaci Kaspersky> Nastavení> Další> Síť> zakažte „ Vložit skript do webového provozu pro interakci s webovými stránkami “.
• Otevřete aplikaci Kaspersky> Nastavení> Ochrana> Nastavení webového antiviru> Pokročilá nastavení> zakažte „ Automaticky aktivovat rozšíření Kaspersky Protection v prohlížečích “. Před tím doporučujeme rozšíření odinstalovat z prohlížeče.

3: Upgradujte nebo downgradujte Kaspersky

Nejdříve se ujistěte, že máte nejnovější opravu Kaspersky. Pokud tomu tak je, zdá se, že je možné použít upgrade / downgrading. Navíc se zdá, že verzí, která porušila VPN, je Kaspersky 2017. Místo čekání na opravu se někteří uživatelé rozhodli změnit verzi antiviru, upgradovat ji nebo ji v tomto procesu snížit. Pokud máte licenční klíč, můžete nainstalovat téměř všechny verze aplikace Kaspersky, proto mějte na paměti.

• PŘEČTĚTE SI také: Nejlepší antivirový software pro použití v roce 2018 pro vaše Windows 10 PC

Důležité je přeskočit výzvy k upgradu (Nastavení> Další> Aktualizace a zrušit zaškrtnutí možnosti stáhnout nové verze), pokud řeknete, že přejdete na Kaspersky 2016. Musíte držet licenci a odinstalujte aktuální verzi aplikace Kaspersky. Poté přejděte na oficiální stránku a stáhněte si verzi, kterou považujete za funkční. Pokud spoléháte na VPN každý den, měli byste tuto možnost pravděpodobně zvážit.

Rovněž můžete bezplatně upgradovat na verzi 2018 společnosti Kaspersky stejným způsobem.

4: Zkontrolujte ovladače TAP

Postižená VPN může mít na tom svůj podíl, i když Kaspersky je hlavním viníkem. Konkrétně, zatímco čekají na řešení, někteří uživatelé se mísili s adaptérem TAP a jeho příslušným ovladačem. Z nějakého důvodu měli po vrácení řidičů mnohem lepší spojení. Adaptér TAP je nezbytnou součástí VPN, takže vztah je zřejmý.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak vyřešit problémy se síťovým adaptérem Windows 10

Vzhledem ke zjevným rozdílům u každého systému (neexistují žádné 2 identicky konfigurované počítače), nemůžeme s jistotou říci, zda se jedná o trvalé řešení. Nicméně stojí za to vyzkoušet.

5: Znovu nainstalujte VPN

Nakonec můžete vyzkoušet a znovu nainstalovat ohroženou VPN. Tímto způsobem by se samotná aplikace (VPN klient) měla znovu integrovat do systémového shellu. A možná problém poté nebude přetrvávat. Doporučujeme použít odinstalační program od jiného výrobce k vyčištění všech zbývajících souborů a položek registru.

• PŘEČTĚTE SI také: 5 nejlepších odinstalačních systémů Windows 7

Pro odinstalování VPN postupujte podle těchto pokynů:

1. Na panelu Windows Search zadejte Control a otevřete Control Panel ze seznamu výsledků.

   

2. V zobrazení Kategorie klikněte na Odinstalovat program v části Programy.

   

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na řešení VPN a odinstalujte jej.
4. K odstranění všech zbývajících souborů a položek registru, které VPN provedla, použijte IObit Uninstaller Pro (doporučeno) nebo jakýkoli jiný odinstalační program třetích stran.
5. Restartujte počítač.
6. Stáhněte si nejnovější verzi VPN dle vašeho výběru (CyberGhostVPN je naším výběrem) a nainstalujte ji.

To by mělo udělat. V případě jakýchkoli dotazů nebo návrhů týkajících se neschopnosti VPN fungovat při spárování s antivirem Kaspersky nás neváhejte sdělit v sekci komentářů níže.