Můžeme souhlasit s tím, že BSoD (modrá obrazovka smrti) je něco, co nikdo nechce vidět na jejich Windows PC. Vypadají zřídka, ale když ano, pak určitě ukazují na hlavní problém. Velký počet uživatelů nahlásil BSoD způsobené prohlížečem Chrome, zatímco procházeli internetem nebo sledovali videa na YouTube. Zdá se, že systém na ně právě narazil.

Nyní se obáváme, že tato záležitost není sama o sobě způsobena Chromem. Prohlížeč je pravděpodobně pouze spouštěč. Nicméně máme pro vás obrovský počet kroků, abyste to zkusili a doufejme, že oslovíte BSoDs navždy.

Jak opravit BSoD způsobené Chrome v systému Windows 10

1. Zakázat hardwarovou akceleraci
2. Spusťte SFC a DISM
3. Zakažte rychlé spuštění a spusťte počítač v režimu čistého spuštění
4. Zavedení do nouzového režimu
5. Aktualizujte Windows a BIOS
6. Spusťte ověřovač ovladačů a přeinstalujte vadné ovladače
7. Přeinstalujte systém Windows 10

Řešení 1 - Zakázat hardwarovou akceleraci

Takový problém ve velkém měřítku může kterýkoli prohlížeč jen stěží vyvolat. Protože však dotčení uživatelé při procházení nebo sledování videa hlásili BSoD, nemůžeme Chrome ignorovat. Existuje pouze jedna možnost, která by mohla způsobit BSoD v systému Windows 10, pokud jde o Chrome, a to hardwarová akcelerace.

Toto nastavení umožňuje Chrome používat hardware místo softwaru ke zlepšení některých funkcí, jako je vykreslování. Zakázání je dlouhá rána, protože málokdy způsobuje problémy, ale můžeme to zkusit.

Postup deaktivace hardwarové akcelerace v prohlížeči Google Chrome:

1. Otevřete Chrome.
2. Klikněte na nabídku se třemi tečkami a otevřete Nastavení.
3. Do vyhledávacího pole zadejte hardware.
4. Vypněte nastavení „ Použít hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici “.

   

5. Restartujte prohlížeč.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: FAULTY HARDWARE CORRUPTED PAGE error ve Windows 10

Řešení 2 - Spusťte SFC a DISM

Tento problém pravděpodobně přesahuje Chrome. Možná se díváme na poškození systému Windows nějakého druhu a nejlepší způsob, jak jej vyřešit, je kombinovat SFC a DISM.

Tyto dva jsou vestavěné systémové obslužné programy spuštěné přes zvýšený příkazový řádek. Jakmile je spustíte, vyhledají systémové chyby a opraví je výměnou poškozených nebo neúplných souborů.

Postup spuštění SFC a DISM:

1. Na panelu Windows Search zadejte cmd. Klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádek a spusťte jej jako správce.
2. Na příkazovém řádku zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter.
3. Po dokončení zadejte následující příkaz a po každém stiskněte klávesu Enter:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth

     

   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
4. Po ukončení postupu restartujte počítač.

Řešení 3 - Zakažte rychlé spuštění a spusťte počítač v režimu čistého spuštění

Pokud nyní není k dispozici žádné poškození systému, vyzkoušejte jiný přístup. Jedním z běžných kroků pro odstraňování problémů je vyzkoušet čisté spuštění, které by mělo vyloučit možný negativní dopad aplikací třetích stran na stabilitu vašeho systému. Může také pomoci deaktivace funkce rychlého spuštění v systému Windows 10.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Problémy s duálním bootováním díky Fast Boot na PC s Windows

Postup deaktivace rychlého spuštění a spuštění počítače v sekvenci Clean Boot:

1. Na panelu vyhledávání Windows zadejte Napájení a otevřete Nastavení napájení a spánku.
2. Klikněte na Další nastavení napájení.

   

3. V levém podokně klikněte na „ Zvolte, co mají tlačítka napájení “.
4. Zvolte Změnit nastavení, které momentálně není k dispozici.

   

5. Zakažte rychlé spuštění a potvrďte změny.

   

6. Nyní na panelu Windows Search zadejte msconfig a otevřete System Configuration.
7. Na kartě Služby zaškrtněte políčko „ Skrýt všechny služby společnosti Microsoft “.
8. Klepnutím na „ Zakázat vše “ deaktivujete všechny aktivní služby třetích stran.

   

9. vyberte kartu Po spuštění a přejděte do Správce úloh.
10. Zabraňte spuštění všech programů v systému a potvrďte změny.
11. Restartujte počítač.

Řešení 4 - Zavedení do nouzového režimu

Pokud stále dochází k BSoD, zkuste zavést systém v nouzovém režimu pomocí sítě. Pokud problém nyní zmizí, důrazně doporučujeme postupovat podle pokynů z kroku 6 v tomto seznamu. Pokud je stále přítomen, přejděte k dalšímu kroku. Zavedení do nouzového režimu bylo dříve jednodušší, ale vyžaduje si to další úsilí, aby bylo možné jej získat ve Windows 10.

• READ ALSO: Jak přidat nouzový režim do nabídky Boot v systému Windows 10

Zde je návod, jak zavést do nouzového režimu pomocí sítě v systému Windows 10 a otestovat Chrome:

1. Během spouštění, když se objeví logo Windows, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se počítač nevypne.
2. Zapněte počítač a postup opakujte 3krát. Při čtvrtém spuštění počítače by se měla zobrazit nabídka Advanced Recovery.
3. Zvolte Poradce při potížích.
4. Vyberte Pokročilé možnosti a poté Nastavení spuštění.
5. Klikněte na Restartovat.
6. Ze seznamu zvolte Nouzový režim se sítí.
7. Spusťte Chrome a hledejte vylepšení.

Řešení 5 - Aktualizujte Windows a BIOS

Nyní dosahujeme nejpravděpodobnějšího důvodu pro BSoD. A to jsou řidiči. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je povolit Windows Update nainstalovat všechny chybějící ovladače. Kromě toho budeme muset zkontrolovat verzi systému BIOS / UEFI, kterou používáte, a v případě potřeby použít aktualizace. Zde najdete vše, co potřebujete vědět o BIOSu.

Pro aktualizaci ovladače doporučujeme otevřít Správce zařízení a zkontrolovat aktualizace ovladačů. Měly by být podávány automaticky. Pokud to nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak přistupovat k systému BIOS v počítači se systémem Windows 7 / Windows 10

Řešení 6 - Spusťte Verifikátor ovladačů a přeinstalujte selhávající ovladače

Poslední krok před přechodem na čistou přeinstalaci. Pokud jste v poslední době provedli nějaké změny hardwaru, znovu zkontrolujte přidružené ovladače. Některé z nich pravděpodobně způsobují BSoD a důraz je kladen na bezdrátové ovladače a ovladače GPU. Nejlepší způsob, jak dostat ruce na řádný plně funkční ovladač, je vyhledat jej na oficiálních stránkách podpory OEM.

Pokud jste však již ve Správci zařízení zkontrolovali a chybí žádné ovladače, doporučujeme vám spustit Ovladač ovladačů, vestavěný nástroj, který detekuje nezákonné akce poškozených ovladačů. Tímto způsobem zjistíte, co přesný ovladač způsobuje BSoD, a můžete včas nainstalovat správnou iteraci.

Zde je návod, jak spustit Ovladač ovladačů v systému Windows 10:

1. Nezapomeňte vytvořit bod obnovení.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete příkazový řádek (Admin) z nabídky Power User.
3. Na příkazovém řádku zadejte ověřovatel a stiskněte klávesu Enter.
4. Okna se objeví.
5. Zvolte „ Vytvořit vlastní nastavení (pro vývojáře kódu) “ a klikněte na Další.

   

6. V seznamu vyberte Ověření I / O, Vynutit čekající I / O žádosti a protokolování IRP a klikněte na Další.
7. Na další obrazovce klikněte na „Vybrat názvy ovladačů ze seznamu“.
8. Zkontrolujte všechny ovladače jiné než Microsoft a klepněte na Dokončit.
9. Restartujte počítač a nechte Verifikátor ovladačů pracovat na pozadí po dobu maximálně 48 hodin. 24 hodin by mělo. Může dojít k mírným poklesům výkonu, protože tento nástroj bude pro účely testování zatěžovat řidiče.
10. Asi po 24 hodinách znovu otevřete Ovladač ovladačů a zvolte Odstranit stávající nastavení a klikněte na Dokončit. Restartujte počítač.

    

Řešení 7 - Přeinstalujte systém Windows 10

Pokud pro vás žádný z předchozích kroků nepomohl, doporučujeme přeinstalovat Windows 10 čistě. Tentokrát doporučujeme spoléhat se na ovladače poskytované výrobcem OEM namísto jejich obecných verzí poskytovaných službou Windows Update. Pokud si nejste jisti, jak nainstalovat systém Windows 10, postupujte podle pokynů uvedených zde.

S tím řekl, můžeme to zabalit. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, nezapomeňte nám to sdělit v sekci Poznámky níže.