Společnost HP učinila minulý měsíc velmi šílené množství zákazníků, když společnost vydala aktualizaci firmwaru pro své tiskárny, aby zablokovaly inkoustové kazety jiné značky než HP. Jakmile byla aktualizace vydána, všichni majitelé si všimli, že kazety jiných výrobců přestaly fungovat.

Společnost HP však brzy učinila oficiální oznámení a uvedla, že poté, co si všimla, že mnoho uživatelů je touto aktualizací zklamáno, se rozhodla vydat novou aktualizaci, která problém vyřeší a umožní opět inkoustové kazety jiných výrobců než HP.

Máme dobré zprávy pro všechny majitele tiskáren HP, protože tato nová aktualizace byla právě vydána a od nynějška budete moci na svých tiskárnách používat kazety jiných výrobců než HP.

V případě, že byla vaše tiskárna HP ovlivněna starou aktualizací firmwaru a zablokovala kazety jiného výrobce než HP, je třeba tento problém vyřešit:

• Přejděte na web podpory zákazníků společnosti HP a zadejte číslo modelu tiskárny HP;
• Poté web vrátí seznam odpovídajících produktů, jako jsou aktualizace, dokumentace atd.;

• Na stránce vyhledejte sekci firmwaru a rozbalte ji;
• Ujistěte se, že stáhnete novou aktualizaci firmwaru, která byla vydána 12. října 2016;
• Po dokončení stahování nainstalujte novou aktualizaci firmwaru a máte hotovo.

Všimněte si, že poté bude vaše tiskárna HP znovu rozpoznávat inkoustové kazety tiskárny jiné než HP. Nezapomeňte, že pro vyřešení tohoto problému bude nutné aktualizovat firmware každé tiskárny HP, takže pokud máte v práci více tiskáren HP, ujistěte se, že jste všechny aktualizovali.

Myslíte si, že společnost HP udělala velkou chybu blokováním tiskových kazet jiných výrobců než HP na jejích tiskárnách?