Pokoušíte se kopírovat nebo tisknout pomocí vaší tiskárny HP a dostanete chybu HP 75 ?

Zde je návod, jak to vyřešit v žádném okamžiku.

Jak opravit chybu HP 75

Řešení 1: Zkontrolujte napájecí kabel

Společnost HP doporučuje, aby byla tiskárna zapojena přímo do síťové zásuvky, nikoli do přepěťové ochrany nebo do zálohy baterie, což nemusí umožnit dostatečné napětí pro průchod tiskárny.

Někdy se může objevit chyba HP 75 během procesu tisku nebo kopírování, když úroveň proudu procházejícího do vaší tiskárny, pokud používáte UPS, přepěťovou ochranu nebo rozvodku, mírně kolísá a způsobuje nedostatečné napájení tiskárny.

Pokud není k dispozici dostatečné napájení, můžete získat příznaky, jako například:

• Nevysvětlitelné nebo nepravdivé chybové zprávy, například chyba HP 75
• Tiskárna se z režimu spánku „neprobudí“
• Nesprávné výtisky
• Pomalejší tisk (než obvykle)
• Displej ovládacího panelu tiskárny zhasne nebo zobrazuje neuspořádané znaky
• Monitor se vypíná nebo ztrácí napájení
• Zaseknutý papír z poloviny provedené tiskové úlohy

Tyto a mnoho dalších příznaků může být velmi frustrujících.

Připojením nebo zapojením přímo do elektrické zásuvky na zdi zajistíte, aby byla do tiskárny dodávána stejná úroveň energie, což zabrání jakýmkoli potížím s tiskem. Je také důležité, pokud se u vaší tiskárny setkáváte s bezdrátovým připojením, režimem spánku a dalšími problémy s napájením.

Řešení 2: Proveďte tvrdý reset

Ačkoli to nemusí být zaručené řešení, které by vyřešilo všechny vaše problémy s tiskárnou, může vyřešit několik a je často dobrým krokem první pomoci.

Zde je návod, jak provést tvrdý reset:

• Odpojte od tiskárny všechny kabely a paměťové karty
• Pokud je tiskárna stále zapnutá, odpojte napájecí kabel ze zadní části tiskárny
• Odpojte druhý konec napájecího kabelu ze zásuvky. Pokud je na kabelu napájecí modul, odpojte jeden konec a znovu jej připojte
• Přibližně za minutu zapojte napájecí kabel do zásuvky na zdi (nepřipojujte jej k přepěťové ochraně nebo záložní baterii - viz řešení1)
• Připojte kabel k zadní části tiskárny (měl by se automaticky zapnout nebo znovu zapnout - pokud ne, zapněte jej tlačítkem napájení)
• Zkuste připojit fotokopii před připojením dalších kabelů k tiskárně
• Připojte všechny ostatní kabely k tiskárně

Po dokončení procesu pevného resetu aktualizujte firmware tiskárny. Pro uživatele operačního systému Windows můžete získat aktualizace z následujících zdrojů:

• 123.hp.com, který poskytuje řízené stahování ovladačů a instalaci pro uživatele Windows. Nainstaluje plně funkční tiskový ovladač pro většinu tiskáren HP vydaných v roce 2013 nebo později.
• Stahování softwaru a ovladačů HP, které poskytuje všechny dostupné, úplné funkce (pro získání většiny všech podporovaných funkcí tiskárny) a základní ovladače (pro základní funkce tiskárny), plus přidaný tiskový software a aktualizace ovladačů pro počítače se systémem Windows
• Asistent podpory HP, což je podpůrná aplikace pro Windows 7 nebo novější pro tiskárny a počítače HP, a upozorní vás, když bude k dispozici aktualizovaný software tiskárny.

I když jste u toho, můžete zkontrolovat aktualizace, které zahrnují vylepšení výkonu, opravy chyb a nejnovější funkce vaší tiskárny HP.

Vyřešil se váš problém? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.