Windows 10 se neustále zdokonaluje, takže po každé aktualizaci mohou nastat stále různé chyby.

Kategorie, na kterou si většina uživatelů stěžovala, se týkala chyb v sadě Microsoft Office. Mnoho z těch, kteří upgradovali na Windows 10, mělo nepříjemné překvapení, že nemohli používat programy sady Office ani otevírat existující dokumenty.

Zde je seznam nejčastějších problémů v sadě Microsoft Office a několik metod k jejich vyřešení:

1. Běžné problémy s aplikací Office 2013 v systému Windows 10
2. Chyby licence nebo aktivace produktu
3. Chyby aplikace Outlook 2013
4. Chyby aplikace Word 2013
5. Chyby aplikace Excel 2013

Jak spustím sadu Office 2013 v systému Windows 10 bez problémů? Nejprve se ujistěte, že je Office nainstalován a aktivován správně. Obvykle jsou všechny problémy spojené s neplatnou aktivací. Aktualizujte svůj Windows 10 na nejnovější verzi, obnovte aktivaci vaší kanceláře nebo použijte opravu Office k vyřešení problémů s Office 2013.

Další informace o tom, jak to provést, naleznete v níže uvedeném průvodci.

Jak mohu vyřešit běžné problémy s aplikací Office 2013 v systému Windows 10?

1. Po upgradu Windows 10 nemůžete najít aplikace sady Office

Tento problém může nastat, pokud se pokusíte nainstalovat Microsoft Office a máte již nainstalováno více než 512 aplikací v počítači. Seznam „Všechny aplikace“ má celkovou kapacitu 512 položek a pokud nainstalujete více, nemusí se v tomto seznamu objevit.

Zjistěte, kolik aplikací je na vašem počítači nainstalováno

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte Windows PowerShell.

   

2. Do konzoly napište tento příkaz: G et-StartApps | změřte a stiskněte tlačítko Enter.
3. Počet nainstalovaných aplikací je vedle položky Počet.

- PŘEČTĚTE SI také: Microsoft PowerShell 7 přichází na všechny platformy

Řešení 1 - Otevřete existující dokument

1. Pokuste se najít existující dokument ve formátu, který chcete.
2. Když najdete tento typ souboru, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Připnout tento program na hlavní panel. Tato operace vytvoří zástupce tohoto programu na startovní liště.

Řešení 2 - Vytvořte nový dokument

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo na ploše.
2. Přesuňte kurzor na kategorii Nová a otevře se seznam všech typů dokumentů, které lze vytvořit. Programy sady Microsoft Office by měly být na tomto seznamu. Vyberte si jednu z nich.
3. Na ploše by se měl objevit nový soubor. Dvojitým kliknutím ji otevřete.
4. Po otevření aplikace klepněte pravým tlačítkem myši na hlavním panelu a vyberte možnost Připnout tento program na hlavní panel a vytvořte zástupce tohoto programu na hlavním panelu.

-READ ALSO: Co mohu dělat, pokud na mém počítači se systémem Windows nefunguje hlavní panel?

Řešení 3 - Vytvořte zástupce

1. Klikněte na nabídku Start / Průzkumník souborů.
2. Přejděte do složky, kde je nainstalována sada Office. Pro 32bitové systémy Windows: C: Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice13 a pro 64bitové systémy Windows : Pro 64bitové sady Office přejděte na C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. V této složce najdete všechny programy sady Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB nebo MSACCESS). Klikněte pravým tlačítkem na požadovaný program a vyberte Vytvořit zástupce.
4. Zobrazí se chyba, která vás informuje, že systém Windows nemůže vytvořit zástupce v této složce, ale umožňuje vytvořit zástupce na ploše. Klikněte na tlačítko Ano.
5. Zkontrolujte, zda zástupce na ploše existuje a funguje.

2. Nelze tisknout po upgradu na Windows 10

Řešení - Přeinstalujte tiskárnu

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k počítači a zda je zapnutá.
2. Pokud to nefunguje, možná budete muset nainstalovat nový ovladač.
3. Otevřete nabídku Start / Ovládací panely / Hardware a zvuk / Zařízení a tiskárny.

   

4. Vyberte tiskárnu a v horní nabídce klikněte na tlačítko Odebrat zařízení.
5. Přeinstalujte tiskárnu. Pokud systém Windows nenajde automaticky nový ovladač, můžete zkontrolovat na oficiálních stránkách výrobce tiskárny a stáhnout nejnovější ovladač pro své zařízení.

-READ ALSO: Tiskárna nebude tisknout na Windows 10

3. Zkontrolujte datum a čas vašeho systému

To by mohlo bránit řádnému fungování programů, protože to vede k selhání navigace Office. Datum a čas počítače změňte podle následujících pokynů:

1. V pravém dolním rohu obrazovky klikněte na datum a čas.
2. Klikněte na Datum a čas.

   

3. Vyberte Nastavit čas automaticky nebo Nastavit časové pásmo automaticky. Pokud nemůžete nastavit časové pásmo automaticky, musíte ručně vybrat pásmo, ve kterém žijete. Zkontrolujte, zda je vaše místní časové pásmo zobrazeno v Časovém pásmu.
4. Zkuste licenci znovu aktivovat kliknutím na tlačítko Znovu aktivovat (pokud je na viditelném proužku) nebo přejděte na Soubor / Účet / Aktivovat produkt a zkuste jej znovu aktivovat ručně.

Jak vyřešit chyby licence nebo aktivace produktu

Office často provádí test, který kontroluje, zda máte stále platnou licenci sady. Tento proces se nazývá „aktivace“. Pokud tento test selže, Office omezí váš přístup k mnoha funkcím programů sady.

Budete informováni zobrazením zprávy (nelicencovaný produkt) nebo (nekomerční použití) v záhlaví.

1. Produkt deaktivován

Obnovte opravu chyb v předplatném nebo vypršení platnosti předplatného

K těmto chybám dochází, když platnost vaší licence pro Office 2013 brzy vyprší nebo již vypršela. Abyste mohli využívat veškerá vybavení apartmá, musíte obnovit licenci.

Chcete-li tento problém vyřešit, klikněte na chybové pole a postupujte podle pokynů pro obnovení licence.

Oprava chyby deaktivovaná produktem

K této chybě dochází, když vypršela platnost předplatného produktu, používáte zkušební verzi sady Office, která vypršela nebo byla v počítači deaktivována sada Office.

Tato chyba přichází s dialogovým oknem se třemi tlačítky: Buy, Enter Key a Sign In.

1. Chcete-li předplatné obnovit poprvé, klikněte na tlačítko Koupit a postupujte podle pokynů pro obnovení předplatného.
2. Pokud jste si již zakoupili cd-key pro Office 2013, klikněte na tlačítko Enter Key a do dialogového okna napište aktivační kód.
3. Chcete-li připojit počítač k aktivovanému předplatnému účtu, klikněte na tlačítko Přihlásit se a zadejte přihlašovací údaje k účtu.

Pokud se rozhodnete, že se vám metoda předplatného nelíbí, můžete si vždy zakoupit statickou licenci pro Microsoft Office 2013, která nikdy nevyprší.

Oprava chyby předplatného se nepodařilo ověřit

Aby bylo možné jednou za měsíc provést licenční test, musí být kancelář připojena k internetu. Pokud váš počítač nebyl připojen k internetu déle než měsíc, test nemohl být proveden.

Musíte pouze navázat připojení k internetu a spustit jeden z programů sady Office. Poté chyba zmizí.

2. Oprava kódu chyby 0x80070005

K této chybě dochází, když má proces aktivace problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte Office aktualizovat ručně podle následujících kroků:

1. Otevřete libovolný program sady Office.
2. Přejít na soubor / účet.
3. Klikněte na tlačítko Možnosti aktualizace (pod tlačítkem Informace o produktu) a poté na tlačítko Aktualizovat.

Chcete-li dokončit konfiguraci, musíte spustit Office jako správce. Postupujte takto:

1. Ujistěte se, že jsou všechny programy sady Office uzavřené.
2. Klikněte na tlačítko nabídky Start v levém dolním rohu obrazovky.
3. Do vyhledávacího pole zadejte Word 2013 (jedná se pouze o příklad, můžete zadat název libovolného produktu Office).
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Word.
5. Klikněte na Spustit jako správce.
6. Vyberte Ano, chcete-li Office povolit spuštění jako správce.
7. Zkuste licenci znovu aktivovat kliknutím na tlačítko Znovu aktivovat (pokud je na viditelném proužku) nebo přejděte na Soubor / Účet / Aktivovat produkt a zkuste jej znovu aktivovat ručně.

3. Oprava chybového kódu 0x8004FC12

"Je nám líto, něco se pokazilo a nemůžeme to pro vás hned udělat." Zkuste to znovu později. “Je úplná chybová zpráva. Tato chyba nemá hlavní důvod, proč k ní dochází, ale jsou to nejběžnější řešení.

Po každé metodě zkuste znovu aktivovat sadu Office.

Řešení 1 - Ujistěte se, že váš systém Windows je aktuální

Toto je nejčastější problém každé chyby. Takto aktualizujete svůj operační systém:

1. Stáhněte si tento nástroj z oficiálních webových stránek společnosti Microsoft.
2. Po stažení otevřete instalační program.
3. Klepnutím na Spustit spusťte konfiguraci. Chcete-li zahájit tento proces, musíte být administrátorem.
4. Přečtěte si licenční podmínky a smlouvy a pokud tyto podmínky přijmete, klikněte na tlačítko Přijmout. Pokud podmínky nepřijmete, instalace nemůže pokračovat.
5. Na stránce Co chcete dělat? vyberte nyní Upgradujte tento počítač a poté klikněte na tlačítko Další.
6. Tento nástroj začne stahovat a instalovat nejnovější verzi systému Windows 10 se všemi opravami chyb.
7. Po konfiguraci restartujte počítač, abyste ukončili všechny nepotřebné procesy a zkuste znovu spustit jakýkoli produkt sady Microsoft Office.

Řešení 2 - Přidejte čistou místní skupinu

Toto je řešení, které můžete použít, pokud nemůžete okamžitě aktualizovat svůj operační systém. Buď opatrný! Tuto metodu lze použít, pouze pokud jste správce.

1. Otevřete nabídku Start.
2. Do vyhledávacího pole zadejte Příkazový řádek.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce. Tím se otevře konzola.
4. Zadejte tyto příkazy v tomto pořadí a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter.

Po zadání všech těchto příkazů restartujte systém a zkuste znovu aktivovat sadu Office.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit Office 2013 ve Windows 10

Jak opravit chyby aplikace Outlook 2013

1. Aplikace Outlook uvízla v části Zpracování a došlo k chybě

Pokud se aplikace Outlook náhle zastaví při zpracování, musíte ji zavřít a poté ji otevřít v nouzovém režimu. Takto to děláte:

1. Ukončete program.
2. V levém dolním rohu obrazovky klikněte na tlačítko nabídky Start.
3. Do vyhledávacího pole zadejte příkaz exe / safe.
4. Stiskněte klávesu Enter.
5. Tím se otevře aplikace Outlook. Zavřete jej a poté spusťte normálně.

2. Pošta Outlook 2013 Mail se neotevře v Ovládacích panelech

K této chybě dochází při aktualizaci aplikace Microsoft Office 2013 na verzi Click-to-Run z června 2016. Je verze 15.0.4833.1001.

Jak zjistit verzi aplikace Outlook

1. Spusťte aplikaci Outlook.
2. V levém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Soubor.
3. Klikněte na účet Office / Informace o produktu / Aktualizace sady Office (je k dispozici pouze v případě, že spustíte instalaci sady Office).
4. Pokud máte číslo 15.0.4833.1001, pak vám tato metoda může pomoci. Pokud máte jinou verzi, znamená to, že musíte aktualizovat svou sadu Microsoft Office.

Jak aktualizovat sadu Microsoft Office

1. Otevřete libovolný program sady Office.
2. Přejít na soubor / účet.
3. Klikněte na tlačítko Možnosti aktualizace (pod tlačítkem Informace o produktu) a poté na tlačítko Aktualizovat.

Je možné, že funkce automatické aktualizace bude deaktivována. Tuto funkci povolíte kliknutím na tlačítko Povolit aktualizace v části Možnosti aktualizace.

Pokud nemůžete aktualizovat sadu Microsoft Office výše uvedenou metodou, můžete problém vyřešit pomocí jednoho z těchto řešení.

Řešení 1 - Spusťte aplikaci Outlook pomocí dialogového okna „Zvolit profil“

1. Ujistěte se, že nemáte spuštěný proces aplikace Outlook.
2. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesy Windows + R.
3. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz exe / profiles.

-READ ALSO: Váš Outlook začíná pouze v nouzovém režimu? Zde se dozvíte, jak to opravit

Řešení 2 - Vrátit instalaci aplikace Office 2013 Click-to-Run do předchozí verze

1. Zavřete všechny procesy sady Microsoft Office.
2. Musíte otevřít příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start, do vyhledávacího pole zadejte příkaz cmd. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Příkazový řádek a poté klikněte na Spustit jako správce.
3. V dialogovém okně Příkazový řádek zadejte následující příkaz: 32bitová verze systému Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | 64bitová verze systému Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Poté zadejte exe / upate update updatetoversion = 15.0.4823.1004 a stiskněte klávesu Enter. Tento příkaz nutí Microsoft Office ke spuštění ve verzi 15.0.4823.1004.
5. Zobrazí se dialogové okno opravy. Klikněte na online opravu.
6. Klikněte na tlačítko Opravit a poté na Opravit.
7. Po dokončení tohoto procesu můžete spustit aplikaci Microsoft Outlook.
8. V levém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Soubor.
9. Klikněte na účet Office.
10. Ve sloupci Informace o produktu vyberte Možnosti aktualizace a kliknutím na tlačítko Zakázat aktualizace zachujte sadu v této verzi.

-READ ALSO: Řešení Outlook nemůže přihlásit chyby v systému Windows 10

Jak vyřešit chyby aplikace Word 2013

Mnoho chyb je způsobeno starou verzí aplikace Microsoft Word. Jednoduchá aktualizace na nejnovější verzi by měla problém vyřešit, jinak zde jsou některé problémy, které nelze tak snadno vyřešit.

1. Číslovací seznamy v perské, arabské, hindské a hebrejské chybě

Neexistuje standardní metoda řešení tohoto problému, ale existují dvě řešení, která tento problém určitě odstraní.

Řešení 1 - Číslování pro tento jazyk není zahrnuto

V takovém případě musíte ručně nastavit číslování pro jeden z těchto jazyků. Je to velmi snadný proces a nemělo by to způsobovat potíže.

1. V levém horním rohu klikněte na nabídku Soubor.
2. Klepnutím na kategorii Možnosti a poté klepnutím na Rozšířené otevřete rozšířené možnosti.
3. V části Zobrazit obsah dokumentu vedle čísla Numeral vyberte jeden z těchto 4 jazyků a váš problém by měl zmizet.

Řešení 2 - Použijte tabulku k improvizaci číslovaného seznamu

Pokud musíte pracovat se smíšeným obsahem (arabština a hindština), můžete vytvořit tabulku se dvěma sloupci. Do prvního sloupce zadejte arabská čísla zleva doprava a do druhého sloupce zadejte obsah pro každý bod seznamu.

Je to metoda zálohování, kterou byste neměli používat v oficiálních dokumentech.

2. Selhání aplikace Word 2013 způsobené sadou Office Compatibility Pack

Doplněk Office Compatibility Pack umožňuje uživatelům starších verzí sady Office otevírat, upravovat a ukládat soubory vytvořené v novějších verzích, ale za určitých okolností může způsobit chybu.

Pokud používáte starší verzi sady Office než Office 2010, můžete tento doplněk bezpečně odinstalovat, protože prostřednictvím této verze lze otevřít všechny starší verze.

Jak odinstalovat sadu Office Compatibility Pack

1. Do vyhledávacího pole Windows zadejte Ovládací panely a stiskněte klávesu Enter.
2. Klikněte na Přidat nebo odebrat programy.
3. Otevře se dialogové okno se seznamem všech aktuálně nainstalovaných programů. Z tohoto seznamu vyberte Compatibility Pack pro systém Office 2007 a poté klikněte na Odstranit.
4. Objeví se nové dialogové okno, kde budete dotázáni, zda jste si jisti, že chcete tento program ze svého systému odebrat. Klikněte na Ano nebo OK.

-READ ALSO: Oprava: Chyba „Microsoft Word přestal fungovat“

Jak opravit chyby aplikace Excel 2013

1. XLA a XLAM soubory s příponou.XLS se neotevírají mimo chráněné zobrazení

Tato chyba přišla s aktualizacemi zabezpečení KB3115262, KB3170008 a KB3115322. Tyto aktualizace zcela změnily způsob, jakým aplikace Excel pracuje se soubory XLA a XLAM pocházejícími z podezřelých umístění, která nejsou chráněným zobrazením rozpoznána.

Jedním z řešení může být deaktivace tohoto filtru, ale je to trochu nebezpečné, protože vystavujete svůj systém nebezpečným doménám, které mohou ovlivnit váš počítač a osobní údaje.

Důrazně doporučujeme, abyste tuto funkci zabezpečení neodstranili, protože máme 2 způsoby řešení, které vám mohou pomoci.

• PŘEČTĚTE SI také: Došlo k problému s připojením k chybě Excel serveru

Řešení 1 - Odblokujte přístup k jednotlivým souborům, o kterých víte, že jsou v bezpečí

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu souboru a vyberte Vlastnosti.
2. V horní nabídce otevřete kartu Obecné a klikněte na Odblokovat.
3. Klepnutím na tlačítko OK dokončete konfiguraci.

Tato metoda vytvoří výjimku pro tento soubor a můžete jej bez problémů otevřít.

Řešení 2 - Můžete použít stávající důvěryhodná umístění aplikace Excel 2013

1. V levém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Soubor.
2. Klikněte na Možnosti / Centrum důvěryhodnosti / Nastavení centra důvěryhodnosti.
3. Najdete kategorii s názvem Důvěryhodná umístění a pokud na ni kliknete, otevře se seznam všech předdefinovaných důvěryhodných míst a s možností Přidat nové umístění….
4. Klikněte na tlačítko Přidat nové umístění … a zadejte cestu k souboru.
5. Zavřete Microsoft Excel a otevřete soubor.

Tuto metodu byste měli použít, pouze pokud jste si stoprocentně jisti, že je zdroj vašeho souboru bezpečný. Další informace o nastavení chráněného zobrazení najdete přímo zde.

2. Chyba „Tento soubor nemá program asociovaný …“

Tento problém lze snadno vyřešit, vše, co musíte udělat, je rychlá oprava:

1. Do vyhledávacího pole Windows zadejte Ovládací panely a stiskněte klávesu Enter.
2. V Ovládacích panelech vyberte Programy.

   

3. Zobrazí se dialogové okno se seznamem všech nainstalovaných programů z počítače.
4. V tomto seznamu vyberte produkt sady Office, který chcete opravit, a vyberte.
5. Vyberte možnost Rychlá oprava a poté zvolte Opravit.

-READ ALSO: Jaký software mohu použít k opravě poškozených dokumentů Excel?

Pokud vám žádná z těchto metod nepomohla, důrazně doporučujeme kontaktovat oddělení podpory společnosti Microsoft.

Nezapomeňte zanechat jakékoli další otázky, které můžete mít v sekci komentářů, a my se určitě podíváme.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.