Je docela běžné, že ovladače tiskárny jsou poškozeny, i když dost podivně, neexistují pro to konkrétní důvody. Pokud to není dost podivné, může se to stát kdykoli a po většinu času bez jakéhokoli varování. Viditelné příznaky poškození ovladačů tiskárny nejsou příliš specifické, ačkoli je běžné, že se tiskárna bude chovat nepravidelně.

Pokud tedy čelíte tiskárně, která se chová způsobem, který nedokážete vysvětlit, měli byste zvážit odebrání ovladačů stejně, jako by ty byly pravděpodobně poškozeny.

Jak se zbavit poškozených ovladačů tiskárny

1. Vyjměte tiskárnu

1. Klikněte na Start -> Nastavení -> Zařízení.

   

2. Z možností na levém panelu vyberte Tiskárny a skenery.
3. Zobrazí se seznam tiskáren nebo skenerů nainstalovaných v zařízení. Klikněte na ten, který vás trápí.
4. Klikněte na Odebrat zařízení
5. Souhlaste s každým potvrzovacím políčkem, které se snaží vaše rozhodnutí znovu zkontrolovat.
6. Postupujte podle zobrazených pokynů.

2. Odinstalujte software tiskárny

1. Spusťte správu tisku. Stačí do pole Hledat Cortana zadat Print Management, stisknout Enter a vybrat z výsledku vyhledávání.

   

2. V levém panelu okna Správa tisku vyberte Ovladače.
3. Na pravém panelu se zobrazí seznam ovladačů tiskárny.
4. Vyberte ovladač tiskárny, který chcete odinstalovat. Můžete provádět více výběrů najednou.
5. Klikněte pravým tlačítkem na vybrané ovladače a klikněte na Odstranit balíček ovladačů.
6. V dalším potvrzovacím okně, které se objeví, klikněte na tlačítko Odstranit.

A je to. Nyní jste zcela odstranili všechny ovladače související s tiskárnou, se kterou máte problémy.

3. Nainstalujte oficiální ovladač OEM

1. Klikněte na Start > Nastavení > Zařízení > Tiskárny a skenery.
2. Vpravo klepněte v části Související nastavení na Vlastnosti tiskového serveru
3. V okně Vlastnosti tiskového serveru na kartě Ovladače by již měla být vaše tiskárna uvedena.
4. Pokud však vaše tiskárna není uvedena v seznamu, klikněte na tlačítko Přidat
5. Tím se spustí uvítací okno Přidat ovladač tiskárny

   

6. Klikněte na Další.
7. V otevřeném dialogovém okně Výběr procesoru vyberte architekturu zařízení.
8. Klikněte na Další.
9. V dialogovém okně Výběr ovladače tiskárny vyberte výrobce tiskárny z levého panelu.
10. Vyberte ovladač tiskárny z pravého panelu.
11. Klikněte na Další > Dokončit.
12. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
13. Klikněte na Start > Nastavení > Zařízení.
14. Na stránce Zařízení vyberte Tiskárny a skenery z levého panelu.
15. Na stránce Tiskárny a skener vyberte možnost Přidat tiskárnu nebo skener.
16. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

To je vše, co potřebujete k řešení poškozeného ovladače tiskárny.

Mezitím je zde několik souvisejících zdrojů pro vaši informaci.