Od vydání technického náhledu Windows 10 pro telefony měli uživatelé několik odvolání a otázek týkajících se systému. Někteří uživatelé byli zklamáni, že jejich telefon není na seznamu kompatibilních zařízení, zatímco jiní se ptali, proč nedostávají žádné aktualizace, i když jsou jejich telefony kompatibilní.

Pro ty, kteří nemají kompatibilní zařízení, máme radu, abychom si trochu počkali, protože existuje šance, že jejich smartphony budou v budoucnu kompatibilní s technickým náhledem Windows 10. A pro ty, kteří jsou schopni, ale stále nedostávají žádné aktualizace, možná máme řešení.

Po instalaci technického náhledu Windows 10 do telefonu budete vyzváni, abyste si vybrali mezi dvěma verifikačními verzemi „Rychlá“ a „Pomalá“. Pokud zvolíte možnost „Pomalá“, vaše aktualizace budou pomalejší, ale naštěstí můžete to změnit. Stačí přejít do aplikace Windows Insider a přejít na možnost Získat náhledy. Odtud přejděte na stránku Registrace a vyberte Rychlé nastavení.

Na druhou stranu, pokud jste vybrali „Insider Fast“ a stále vám upgrade nenabízí, ve vašem softwaru je pravděpodobně nějaký problém. Chcete-li zkontrolovat, zda vaše zařízení má tento konflikt v softwaru, musíte nejprve zkontrolovat verzi operačního systému:

1. Přejděte na Nastavení, O aplikaci
2. Zkontrolujte verzi operačního systému. Pokud se na vašem zařízení zobrazí 8.10.14226.359 nebo vyšší, vaše zařízení má tento konflikt. Zařízení s jinými verzemi OS ne.

Chcete-li vyřešit tento softwarový problém vašeho zařízení, postupujte takto:

1. Použijte nástroj Windows Phone Recovery Tool pro re-flash zařízení
2. Provedením obnovy se zařízení vrátí do sestavení softwaru, které nemá konflikt
3. Po dokončení obnovy NEPŘIPOJUJTE TELEFON k WI-FI. To je velmi důležité, protože to zabrání zařízení v automatické aktualizaci verze operačního systému na verzi obsahující konflikt.
4. Po spuštění telefonu přejděte na Nastavení, Aktualizace telefonu a zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky stahovat aktualizace, pokud to moje nastavení dat umožňují.
5. Restartujte zařízení
6. Zapněte Wi-Fi a stáhněte si aplikaci Windows Insider
7. Spusťte aplikaci Windows Insider a vyberte požadovaný stav Insider (Pomalý nebo Rychlý).
8. Přejděte na Nastavení, Aktualizace telefonu a klepněte na Zkontrolovat aktualizace
9. Nainstalujte aktualizaci a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci technického náhledu Windows 10 pro váš telefon

Pokud máte nějaké další dotazy nebo připomínky, napište si prosím poznámku níže v sekci komentářů.

Přečtěte si také: Jak nainstalovat Windows 10 pro telefony na podporovaných zařízeních