Xbox One S je výkonná herní konzole schopná poskytovat 4K hraní. Ale stejně jako všechna elektronická zařízení podléhá technickým problémům. Pokud máte problémy s 4 kB a HDR, jako jsou možnosti 4 kB, které se nezobrazují v nastavení nebo chybí funkce 4 kB, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů.

Oprava: Problémy s Xbox One S 4K a HDR

1. Zkontrolujte možnosti televizoru a ujistěte se, že máte televizor 4K.

Různí výrobci TV používají různé názvy k popisu schopností 4 kB. Zkontrolujte obal nebo příručku televizoru a hledejte následující kódy:

Jména pro 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Uvedená rozlišení nebo režimy	3840 x 2160 při 24 Hz, 50 Hz nebo 60 Hz
Názvy pro HDR10	HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color

2. Zkontrolujte možnosti televizoru 4K a HDR s připojenou konzolou. Poklepejte na tlačítko Xbox na ovladači, přejděte na Nastavení > Všechna nastavení > Displej a zvuk> zvolte Pokročilá nastavení videa > Podrobnosti TV 4K. Pokud váš televizor podporuje 4K a HDR, ale tyto funkce nefungují, postupujte podle níže uvedených kroků.

3. Ujistěte se, že konzole dokáže automaticky detekovat váš televizor. Otevřete průvodce> přejděte na Nastavení > Všechna nastavení> vyberte Zobrazení a zvuk > Pokročilá nastavení videa > Automatická detekce. Pro rychlé připomenutí není k dispozici 4K, pokud je ručně vybrán HDMI nebo DVI.

4. U HDR zkontrolujte, zda váš televizor podporuje mediální profil HDR10. Vyhledejte podporu HDR10, BT2020 a HDR nebo některá z názvů uvedených v tabulce výše.

5. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI zapojen do portu, který podporuje celou sadu funkcí 4K. V příručce k televizoru zkontrolujte, zda existují speciální 4K HDMI porty.

6. Zkontrolujte nabídku nastavení vašeho televizoru. Váš televizor může mít speciální režim, který zapíná 4K nebo HDR. Viz příručka k televizoru.

7. Pokud se některý obsah nebude přehrávat, ujistěte se, že váš televizor podporuje HDCP 2.2. Tuto funkci zapněte v nastavení vašeho televizoru.

8. Použijte kabel HDMI dodaný s Xbox One S.

9. Vyzkoušejte jiný kabel HDMI. Ujistěte se, že se jedná o kabel HDMI High Speed ​​nebo HDMI Premium.

10. Odstraňte všechna zařízení připojená mezi televizor a konzolu. Připojte svůj televizor přímo k vaší konzole pomocí kabelu HDMI, který byl dodán s Xbox One S.

11. Ujistěte se, že firmware vašeho televizoru a AV přijímače je aktuální.

12. Pokud se při pokusu o přehrání obsahu 4K objeví prázdná obrazovka nebo chybová zpráva, vypněte nativní přehrávání 4K a pokuste se přehrát obsah v nižším rozlišení. Přejděte na Nastavení > Displej a zvuk > Pokročilá nastavení videa> Vymazat Povolit 4K.

13. Pokud se zobrazí chybová zpráva při výběru 4K UHD v nastavení zobrazení, zkontrolujte tento příspěvek Xbox Support.

14. Pokud během přehrávání obsahu HDR vidíte podivné barvy, vypněte HDR. Přejděte na Nastavení > Displej a zvuk > Pokročilá nastavení videa> Vymazat Povolit HDR.

Pokud narazíte na jiná řešení, jak vyřešit nepříjemné problémy s Xbox One S 4K a HDR, uveďte kroky pro odstraňování problémů v níže uvedené části komentářů.