Při pokusu o otevření aplikace Amazon Video App se zdálo, že specifickým frustrujícím problémem konzoly Xbox One je mnoho uživatelů.

Po přístupu k problematické aplikaci se na obrazovce zobrazí chybová zpráva obsahující kód chyby 5266.

Tato chyba obvykle souvisí s poškozením aplikace, problémy se sítí nebo problémy související se serverem.

Chcete-li tento problém vyřešit, uvádíme několik řešení, která můžete použít.

Jak otevřít aplikaci Amazon Prime na Xboxu bez chyby 5266

1. Ověřte stav serveru Xbox

Před pokusem o další opravy systému byste se měli ujistit, že jsou servery Xbox spuštěny.

Není-li nutné používat Xbox servery, není třeba se uchýlit k provádění systémových změn. Budete jen potřebovat trochu trpělivosti.

Přejděte na oficiální webovou stránku společnosti Microsoft a zkontrolujte stav živého serveru.

2. Zkontrolujte stav serveru Amazon Prime Instant Video

I když servery Xbox fungují správně, servery Amazon Prime mohou být nefunkční nebo pod údržbou.

Zkontrolujte stav serveru v DownDetectoru, abyste zjistili, zda nedošlo k nedávným problémům se serverem.

3. Otestujte a vylepšte připojení k internetu

1. Proveďte test připojení k internetu v nastavení Xbox a ujistěte se, že vaše připojení funguje správně
2. Tvrdý reset routeru / modemu
3. Místo bezdrátového připojení spusťte kabelové připojení, obvykle je rychlejší a spolehlivější
4. Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb a informujte je, zda máte internet pomalejší než obvykle.

4. Znovu nainstalujte aplikaci Amazon Prime Video

1. Stiskněte tlačítko Xbox> přejděte na domovskou stránku
2. Přejděte na Moje hry a aplikace

   

3. Vyberte Amazon Prime Video
4. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači> vyberte Odinstalovat
5. Dále musíte znovu nainstalovat Amazon Prime Video zpět a zjistit, zda byl problém vyřešen.

5. Kontaktujte poskytovatele internetu

Někdy můžete mít některé uzavřené porty blokující váš přístup k určitým internetovým portálům.

Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a informujte ho o svém problému. Mohli otevřít některé porty, aby vám udělili přístup k aplikaci Amazon Prime.

Doufáme, že vám naše řešení pomohla opravit chybu Xbox. Pokud jste našli jiná pracovní řešení, sdílejte je prosím v sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit Síť je v Xbox One za chybou NAT s omezeným portem
• Instalace byla zastavena Chyba Xbox One
• Pokud se vaše hry a aplikace Xbox One neotevřou, podívejte se na tato řešení
• Oprava: Xbox One Multiplayer nebude fungovat