Xbox je jednou z nejpopulárnějších herních platforem na světě s miliony uživatelů po celém světě.

Bohužel se můžete setkat s určitými chybami na Xboxu a dnes vám ukážeme, jak opravit chyby Xboxu při uplatnění kódů.

Chyba Xboxu při uplatnění kódů, jak je opravit?

Oprava - Chyba Xboxu při uplatnění kódů

1. Zkontrolujte, zda je k dispozici služba Nákup a používání obsahu
2. Zkontrolujte, zda je váš kód uplatnění správný
3. Zkontrolujte typ členství
4. Zkontrolujte, zda promo kód aktivuje prodejce
5. Zkontrolujte, zda kód již není uplatněn
6. Zkontrolujte, zda je předplatné pozastaveno
7. Nezapomeňte použít předplacený kód ve stejné oblasti, kde jste jej zakoupili
8. Odstraňte a stáhněte si svůj profil
9. Změňte oblast na webu Xbox

Při uplatnění kódů Xbox je třeba mít na paměti, že to nebudete moci udělat, pokud je předplatné Xbox pozastaveno nebo pokud máte na účtu jistý zůstatek.

Pokud máte některý z těchto problémů, musíte je nejprve vyřešit, než budete moci uplatnit kód.

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda je k dispozici služba Nákup a používání obsahu

Uživatelé při uplatnění předplaceného kódu nahlásili chybovou zprávu. Jedním ze způsobů, jak jej opravit, je zkontrolovat a zjistit, zda je spuštěna služba Nákup a používání obsahu.

To lze provést pomocí jakéhokoli zařízení, které má přístup k internetu. Pokud tato služba není spuštěna, můžete počkat, dokud společnost Microsoft tento problém nevyřeší.

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je váš kód uplatnění správný

Pokud se při uplatnění kódu zobrazuje chyba, zkontrolujte, zda je kód správný.

Pokud jste si jisti, že jste zadali správný kód, můžete se pokusit přihlásit k účtu Microsoft a zadat kód odtud.

Řešení 3 - Zkontrolujte typ členství

Někteří uživatelé dostávají chybovou zprávu, že kód nelze uplatnit v rámci jejich aktuálního typu členství.

Nezapomeňte, že některé nabídky platí pouze pro uživatele Xbox Live Gold, takže pokud nemáte předplatné Xbox Live Gold, musíte si jej stáhnout, abyste mohli používat určité kódy.

Chcete-li zkontrolovat typ svého předplatného, ​​musíte přejít na Nastavení> Účet> Vaše členství na Xbox 360. Na Xbox One je tento postup o něco jednodušší a můžete jej provést přechodem na Nastavení> Účet.

Typ členství můžete také zkontrolovat v počítači nebo na jakémkoli jiném zařízení jednoduše přihlášením k účtu Microsoft a přechodem do sekce Služby a předplatné.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Kód chyby Xbox 80072ef3

Řešení 4 - Zkontrolujte, zda promo kód aktivuje prodejce

Aby promo kódy fungovaly, musí být aktivovány maloobchodníkem. Někdy může dojít k prodlení s aktivací maloobchodníkem, což způsobí chybu 801613fb.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte počkat 24 nebo více hodin a zkuste kód znovu uplatnit. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prodejce a zeptejte se ho, zda je kód aktivován.

Řešení 5 - Zkontrolujte, zda kód ještě není uplatněn

Někdy můžete získat kód chyby SVC6004 při pokusu o uplatnění kódu v Xboxu. Tato chyba obvykle znamená, že kód je již uplatněn, proto je třeba zkontrolovat, zda již byl použit.

Pokud pro předplatné Xbox používáte předplacený kód, musíte se přihlásit k účtu Microsoft na jakémkoli zařízení a zkontrolovat sekci Služby a předplatné, abyste zjistili, zda je kód již uplatněn.

Pokud se jedná o předplacený kód pro dárkovou kartu společnosti Microsoft, zkontrolujte historii objednávky svého účtu Microsoft a zkontrolujte, zda je kód přidán.

A konečně, pokud se jedná o předplacený kód pro herní obsah, zkontrolujte knihovnu her z účtu a zkontrolujte, zda je kód přidán.

Řešení 6 - Zkontrolujte, zda je předplatné pozastaveno

Pokud je předplatné pozastaveno, nebudete moci uplatnit kódy, dokud tento problém nevyřešíte. Chcete-li to provést, musíte aktualizovat platební údaje. Můžete to provést takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a přejděte na stránku Služby a předplatné.
2. Vyhledejte pozastavené předplatné.
3. Vyberte modrý otazník v části Stav a klikněte na odkaz Zaplatit.
4. Proces dokončete podle pokynů.

Můžete to také provést z konzoly Xbox One podle následujících kroků:

1. Přejděte na Nastavení> Účet> Předplatné.
2. Vyhledejte pozastavené předplatné a vyberte jej.
3. Přejděte do části Platba a fakturace a vyberte možnost Platit hned.
4. Proces dokončete podle pokynů na obrazovce.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Přihlášení Xbox selže ve Windows 10 build 14942

Řešení 7 - Předplacený kód používejte ve stejné oblasti, kde jste jej zakoupili

Pokud se při uplatnění předplaceného kódu zobrazuje chyba 80153022, je třeba zkontrolovat, zda je kód uplatněn ve stejné oblasti.

Některé kódy lze uplatnit pouze v určitých regionech, takže pokud si zakoupíte určitý předplacený kód, nebudete jej moci použít v jiné zemi, proto mějte na paměti.

Uživatelé také nahlásili chybu 8016a04b a tato chyba obvykle znamená, že se pokoušíte přidat předplacený kód, který není platný pro vaši zemi nebo region.

Řešení 8 - Odstraňte a stáhněte si svůj profil

Uživatelé hlásili chybu 801613c9 při uplatnění kódů na svém Xboxu. Tato chyba znamená, že kód je již uplatněn, a můžete zkontrolovat, zda je kód uplatněn, přejděte do Nastavení> Účet> Historie stahování.

Pokud propagační kód není k dispozici v historii stahování, musíte svůj profil odstranit a znovu stáhnout. Postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení a vyberte Systém.
2. Vyberte Úložiště> Všechna zařízení.
3. Vyberte profily hráčů.
4. Vyhledejte profil, který chcete odstranit, a vyberte Odstranit. Vyberte Odstranit pouze profil. Tím se smaže váš profil a vaše uložené hry a úspěchy zůstanou nedotčeny.

Po odstranění profilu Xbox si jej můžete stáhnout pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na řadiči Xbox.
2. Vyberte možnost Stáhnout profil. Pokud tato možnost není k dispozici, ujistěte se, že jste zcela odhlášeni ze všech účtů Xbox.
3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Xbox.
4. Vyberte umístění úložiště pro svůj profil a počkejte, až se váš účet stáhne.

Po opětovném stažení profilu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 9 - Změňte oblast na webu Xbox

Zjevně se mohou vyskytnout chyby s kódy uplatnění, pokud změníte svůj region na webu Xbox.

Jen málo uživatelů uvedlo, že se oblast na webu Xbox automaticky změnila, ale po změně na jejich aktuální umístění byl problém vyřešen a byli schopni bez problémů uplatnit kódy.

Chyby při uplatnění kódů v Xboxu se mohou čas od času objevit, ale doufáme, že se vám podařilo tyto chyby opravit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Problémy s připojením Gears of War 4 na Xbox One
• Gears of War 4 vyžaduje cross-play mezi Xboxem a Windows 10
• Problémy s WWE 2K17 na Xbox One: nízká rychlost FPS, hra zamrzá a další
• Oprava: Chyba Xbox při přihlášení
• VLC Media Player přichází do Windows Store pro Xbox One