S cílem zlepšit herní zážitek z konzoly Xbox společnost Microsoft neustále vydává nové softwarové funkce a opravy chyb.

Pokud chcete nejlepší zážitek z konzoly Xbox, je důležité aktualizovat software stažením nejnovějších aktualizací.

Bohužel, někdy se mohou vyskytnout určité chyby, jako například Chyba při selhání aktualizace Xbox.

„Aktualizace selhala“ Chyba Xboxu, jak to opravit?

Oprava - Chyba Xboxu „Aktualizace se nezdařila“

1. 1. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu
   2. Zkontrolujte, zda máte dostatek úložného prostoru
   3. Odstraňte mezipaměť systému
   4. Znovu vložte úložné zařízení
   5. Nainstalujte aktualizaci z USB flash disku nebo CD
   6. Vrátit aktualizace
   7. Jako paměťové zařízení použijte USB flash disk
   8. Zkontrolujte připojení k síti
   9. Zkuste použít kabelové připojení
   10. Používejte telefon jako mobilní hotspot
   11. Odpojte všechna externí paměťová zařízení
   12. Restartujte modem
   13. Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil
   14. Odstraňte poškozený obsah
   15. Naformátujte pevný disk
   16. Vyměňte pevný disk

Řešení 1 - Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu

Pokud se po pokusu o instalaci určité aktualizace zobrazí chybová zpráva Aktualizace se nezdařila, zkuste ji znovu nainstalovat a zkontrolujte, zda se chyba objevila znovu. Postupujte takto:

1. Restartujte konzolu.
2. Po restartování konzoly stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce.
3. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
4. Nyní vyberte Nastavení sítě. Vyberte kabelovou síť nebo bezdrátovou síť.
5. Zvolte možnost Testovat Xbox Live Connection a vyberte Ano, pokud budete vyzváni k aktualizaci softwaru konzoly.

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda máte dostatek úložného prostoru

Než se pokusíte nainstalovat nové aktualizace softwaru, ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru pro jejich instalaci.

Některé aktualizace vyžadují více než 200 MB, proto možná budete muset některé soubory z pevného disku odebrat.

Postupujte takto:

1. Na domovské stránce Xbox přejděte na Nastavení a vyberte Systém.
2. Vyberte možnost Úložiště a vyberte paměťové zařízení.
3. Nyní byste měli mít možnost výběru mezi různými obsahy, včetně her a aplikací, profilů hráčů, ukázek, videí, témat, obrázků hráčů, položek avataru, systémových položek a hudby.
4. Vyberte obsah, který chcete odstranit, například Ukázky, Hudba nebo Videa a zvolte Odstranit.
5. Výběrem Ano potvrďte, že chcete obsah odstranit.

V některých případech nemusíte svůj obsah ani mazat. Pokud máte připojeno externí úložné zařízení, můžete k němu jednoduše přesunout obsah, aby bylo dost místa pro instalaci aktualizace.

• PŘEČTĚTE SI také: Pokud se vaše hry a aplikace Xbox One neotevřou, podívejte se na tato řešení

Řešení 3 - Odstraňte mezipaměť systému

Mezipaměť systému obsahuje aktualizace her, instalační balíčky aktualizace systému a další soubory, které mohou někdy ovlivňovat váš Xbox a způsobit to a mnoho dalších chyb.

Chcete-li tento problém vyřešit na Xbox 360, je třeba vyčistit systémovou mezipaměť podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači a vyberte Nastavení. Vyberte Nastavení systému.
2. Nyní vyberte Úložiště.
3. Zvýrazněte paměťové zařízení a stisknutím Y otevřete Možnosti zařízení. Nezapomeňte, že pro vymazání mezipaměti pro celý systém můžete vybrat libovolné paměťové zařízení.
4. Zvolte možnost Vymazat systémovou mezipaměť.
5. Po zobrazení potvrzovací zprávy zvolte Ano.

Pokud vlastníte Xbox One, můžete vymazat mezipaměť následujícím postupem:

1. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na konzole jej vypnete.
2. Odpojte napájecí kabel od konzoly.
3. Když je napájecí kabel zapojen, stiskněte několikrát tlačítko napájení na konzole. Tento proces zajistí, že veškerá zbývající energie v baterii je vybitá, čímž se vymaže mezipaměť.
4. Připojte napájecí kabel ke konzole a vyčkejte, dokud se kontrolka na napájecí cihle nezmění z bílé na oranžovou.
5. Poté jej zapněte stisknutím tlačítka napájení na konzole.

Řešení 4 - Znovu vložte úložné zařízení

Podle uživatelů, někdy můžete opravit aktualizaci selhala chyba jednoduše znovu vložení úložného zařízení.

Pokud místo pevného disku používáte paměťovou jednotku Xbox nebo USB flash disk, jednoduše ji vyjměte a znovu vložte. Pokud používáte pevný disk, musíte jej odebrat následujícím postupem:

1. Vypněte konzoli.
2. Umístěte konzolu vodorovně.
3. Na pravé straně konzoly byste měli vidět kryt pevného disku.
4. Otevřete kryt a vyjměte pevný disk.
5. Po vyjmutí pevného disku počkejte několik sekund a znovu jej vložte.

Po opětovném vložení pevného disku zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Xboxu „Aktuální profil není povolen“

Řešení 5 - Nainstalujte aktualizaci z USB flash disku nebo CD

Pokud máte problémy se stahováním a instalací aktualizací, možná budete chtít nainstalovat aktualizaci z USB flash disku nebo CD. Postupujte takto:

1. Stáhněte si do počítače nejnovější aktualizaci Xbox.
2. Aktualizace bude v archivu zip, proto ji budete muset extrahovat.
3. Zkopírujte obsah z archivu zip na USB flash disk. Můžete také vypálit obsah na CD nebo DVD.
4. Do jednotky Xbox vložte jednotku USB nebo CD.
5. Restartujte konzolu.
6. Po restartování konzoly se proces instalace spustí automaticky.
7. Výběrem Ano potvrďte, že chcete nainstalovat aktualizaci systému, a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Řešení 6 - Vraťte aktualizace zpět

Pokud máte problémy s instalací aktualizací, měli byste zvážit vrácení nainstalovaných aktualizací. Tento proces odstraní všechny aktualizace systému nainstalované v konzole. Chcete-li vrátit aktualizace, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači a zvolte Nastavení> Nastavení systému.
2. Vyberte Úložiště.
3. Přejděte dolů na paměťovou jednotku nebo pevný disk a zvýrazněte ji.
4. Nyní stiskněte levý nárazník, pravý nárazník a X. Tento krok opakujte ještě jednou.
5. Pokud jste předchozí krok provedli správně, na obrazovce se zobrazí potvrzovací zpráva. Vyberte Ano.
6. Vaše konzola se nyní restartuje.
7. Po restartování konzoly budete vyzváni k instalaci čekajících aktualizací, takže je nezapomeňte nainstalovat.

Řešení 7 - Použijte jednotku USB flash jako úložné zařízení

Podle uživatelů můžete opravit chybu se nezdařenou aktualizací na Xboxu jednoduše vložením USB flash disku a použitím jako paměťové jednotky. Postupujte takto:

1. Připojte USB disk k Xboxu.
2. Po připojení jednotky přejděte na Nastavení> Nastavení úložiště.
3. Vyberte první možnost, chcete-li použít USB flash disk jako paměťovou jednotku.

Poté to zkuste znovu nainstalovat a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: HBO GO nebude hrát na Xbox One? Vyzkoušejte tato řešení

Řešení 8 - Zkontrolujte připojení k síti

Někdy možná nebudete moci nainstalovat aktualizace kvůli chybám síťového připojení. Chcete-li zkontrolovat, zda existují nějaké síťové chyby, které vám brání v přístupu k Xbox Live, proveďte následující kroky:

1. Na hlavním panelu zvolte Nastavení.
2. Přejděte na Síť a vyberte Testovat připojení k síti.
3. Počkejte chvíli, než kontrola zkontroluje připojení k síti.

Pokud máte s připojením nějaké problémy, musíte je nejprve stáhnout a až poté stáhnout a nainstalovat aktualizace.

Řešení 9 - Zkuste použít kabelové připojení

Někdy se mohou objevit problémy s bezdrátovým připojením a jsou obvykle způsobeny bezdrátovým rušením, vysokou ztrátou paketů nebo latencí. Všechny tyto problémy se můžete vyhnout jednoduše pomocí kabelového připojení.

Připojte Xbox přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud to nemůžete udělat, možná budete chtít změnit umístění bezdrátového směrovače, abyste získali nejlepší příjem.

Řešení 10 - Používejte telefon jako mobilní hotspot

Uživatelé hlásili, že na svém Xboxu opravili chybu selhání aktualizace pomocí telefonu jako mobilního hotspotu.

Po připojení k mobilnímu hotspotu pomocí Xboxu si uživatelé mohli stáhnout a nainstalovat aktualizaci bez problémů.

Pokud nemůžete vytvořit mobilní hotspot, můžete zkusit stáhnout aktualizaci v jiné síti.

Řešení 11 - Odpojte všechna externí paměťová zařízení

Podle uživatelů může někdy dojít k této chybě v důsledku externích úložných zařízení.

Tento problém vyřešíte odebráním všech externích úložných zařízení z konzoly.

Poté to zkuste stáhnout a nainstalovat aktualizaci a měla by být nainstalována bez problémů.

Řešení 12 - Restartujte modem

Někdy nebudete moci nainstalovat nejnovější aktualizace z důvodu síťových chyb. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak tento problém vyřešit, je restartování modemu. Postupujte takto:

1. Stisknutím vypínače na modemu jej vypněte. Kromě toho můžete modem odpojit ze zásuvky. Pokud je váš modem připojen k bezdrátovému směrovači, nezapomeňte jej také vypnout.
2. Nyní vypněte konzoli stisknutím tlačítka napájení na přední straně.
3. Počkejte několik minut a znovu zapněte router a modem. Pokud nemáte router, zapněte modem.
4. Nyní zapněte Xbox a zkuste aktualizaci stáhnout znovu.

Řešení 13 - Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil

Někdy můžete tento problém vyřešit jednoduše odebráním profilu a jeho opětovným stažením. Toto je jednoduchý postup a za tímto účelem musíte na Xbox 360 provést následující:

1. Přejděte na Nastavení> Systém.
2. Vyberte Úložiště.
3. Pokud máte k zařízení Xbox připojena externí zařízení, vyberte možnost Všechna zařízení. Pokud nemáte externí úložiště, vyberte Pevný disk.
4. Vyberte profil, který chcete odstranit, a vyberte možnost Odstranit.
5. Nyní vyberte možnost Smazat pouze profil a odeberte svůj profil bez odstranění uložených her a úspěchů.

Po odstranění profilu jej stáhněte znovu podle těchto kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Vyberte možnost Stáhnout profil. Pokud tato možnost není k dispozici, musíte se odhlásit ze svého aktuálního profilu.
3. Vyberte tlačítko Stáhnout profil.
4. Zadejte přihlašovací údaje svého účtu Microsoft.
5. Vyberte úložné zařízení pro svůj profil a počkejte, až se stáhne.
6. Poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Chcete-li odebrat svůj profil na Xbox One, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Přejděte na Účet a zvolte Odstranit účty.
4. Vyberte účet, který chcete odebrat, a zvolte Odstranit.
5. Po dokončení vyberte Zavřít.

Chcete-li přidat svůj účet, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva.
2. Na kartě Přihlášení vyberte Přidat a spravovat.
3. Nyní vyberte Přidat nový.
4. Zadejte své přihlašovací údaje.
5. Proces dokončete podle pokynů na obrazovce.

V některých případech můžete být z vašeho profilu odhlášeni, když narazíte na problémy při instalaci aktualizací.

Pokud tomu tak je, stačí si znovu stáhnout profil a problém by měl být vyřešen.

Řešení 14 - Odstraňte poškozený obsah

Podle uživatelů můžete tuto chybu vyřešit jednoduše odstraněním poškozeného obsahu z pevného disku.

Po odstranění poškozeného obsahu vyzkoušejte připojení k internetu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 15 - Naformátujte pevný disk

Podle uživatelů se jim podařilo opravit chybu selhání aktualizace na svém Xboxu jednoduše formátováním pevného disku.

Musíme vás upozornit, že při formátování pevného disku dojde ke smazání všech vašich souborů, a proto vás žádáme, abyste si zazálohovali všechny důležité soubory. Chcete-li pevný disk naformátovat, postupujte takto:

1. Spusťte konzolu bez disku v zásobníku.
2. Přejděte na Nastavení> Systém.
3. Vyberte Úložiště.
4. Zvýrazněte paměťové zařízení, které chcete naformátovat, a stiskněte tlačítko Y.
5. Vyberte Formát.
6. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Chcete-li paměťové zařízení naformátovat, vyberte možnost Ano.
7. Než budete moci naformátovat pevný disk, může se zobrazit výzva k zadání sériového čísla konzoly. Sériové číslo najdete na zadní straně konzoly. Po zadání sériového čísla bude zahájen proces formátování.

Ještě jednou musíme zmínit, že formátování pevného disku odstraní všechny vaše soubory, včetně uložených her, takže před spuštěním nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory.

Řešení 16 - Vyměňte pevný disk

Pokud problém přetrvává, můžete jej opravit výměnou pevného disku. Jen málo uživatelů uvedlo, že problém byl zcela vyřešen po výměně pevného disku za nový, takže byste to mohli vyzkoušet.

Chcete-li zjistit, jak odebrat pevný disk, nezapomeňte vyhledat řešení 4, kde naleznete podrobné pokyny.