Závod o nejlepší řešení VPN je nesmírně blízký a nejmenší detail může být herní měnič. ExpressVPN je vysoce považován za vůdce v oboru, se spoustou věcí jde za to.

Existují však určité problémy, které určité uživatele zpochybňují, a týkají se určité „neočekávané“ chyby, ke které občas dojde, zejména když streamují média z webů s omezeným přístupem.

Problém není úplně závažný, protože se zřídka vyskytuje na platformě Windows 10. Avšak pouze v případě, že jste se setkali s touto chybou, poskytli jsme níže uvedené kroky, které by vás měly vést k rychlému řešení.

Jak opravit neočekávanou chybu ExpressVPN v systému Windows 10

1. Zkuste jiný server
2. Ujistěte se, že máte nárok na server MediaStreamer DNS
3. Přeinstalujte ExpressVPN
4. Zkontrolujte připojení
5. Zakázat antivirus a firewall
6. Pošlete lístek na podporu ExpressVPN

1: Zkuste jiný server

Pěkně popořádku. Tato chyba je na platformě Windows poměrně nízká. Většinou trápilo uživatele iOS, protože verze ExpressVPN pro kapesní zařízení Apple měla chybu. Přesto, i když je to vzácné, je to stále chyba a stojí za to ji vyřešit. Prvním a nejsnadnějším způsobem, jak to vyřešit, je změna stavu, umístění nebo serveru.

• PŘEČTĚTE SI také: 5 nejlepších VPN pro Kodi pro plynulé streamování videa

Je docela běžné, že servery s největším provozem klesají. Streamovací služba někdy uloží omezení na základě IP adresy, takže přepnutím na jinou byste měli být schopni to překonat. Samozřejmě, pokud není poskytovatelem kompletně blokována úplná služba VPN.

Přepnutí na alternativní server v klientovi ExpressVPN je poměrně jednoduché a přicházejí v číslech, takže byste měli mít snadný čas najít ten, který vyhovuje účtu. Jako vedlejší poznámku můžete zkusit snížit úroveň šifrování. Toto není přímo zapojeno do vzhledu „Neočekávaná chyba“, ale přesto to může pomoci.

2: Ujistěte se, že máte nárok na server MediaStreamer DNS

K této „neočekávané“ chybě dochází většinou, když se uživatelé pokoušejí získat přístup k datovému proudu, který má geo-omezení. Nyní, protože mnoho z nich (Netflix je nejlepším příkladem), má tendenci blokovat služby VPN, ExpressVPN nabízí speciální nastavení DNS, které vám umožní přístup, řekněme, Netflix a streamování HD videa. Za účelem urychlení ukládání do vyrovnávací paměti MediaStreamer DNS není doprovázena žádným typem šifrování. Na druhé straně mnoho uživatelů tuto možnost zahodí, protože se nechtějí vměšovat do konfigurace DNS na svých počítačích.

Můžete také vyzkoušet verzi Netflixu Microsoft Store namísto jedné spuštěné v prohlížeči. Někteří uživatelé měli s tímto přístupem více štěstí.

• PŘEČTĚTE SI TAK: VPN nebude s Netflixem fungovat: Zde je 8 řešení, jak ji opravit

Protože se nejedná o standardní část sady ExpressVPN, budete ji muset zaregistrovat, abyste ji mohli používat. Pokud budete mít štěstí, mělo by vám to umožnit přístup k streamovaným médiím podle vašeho výběru bez jakýchkoli problémů. Nyní je registrace a konfigurace poměrně jednoduchá, proto se ujistěte, že budete postupovat podle níže uvedených kroků a měli byste to udělat během několika sekund:

1. Nejprve deaktivujte všechna přizpůsobená nastavení proxy a DNS v počítači.
2. Otevřete web ExpressVPN a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
3. Klikněte na nastavení DNS.
4. Povolte „ Automaticky zaregistrovat moji IP adresu “ a klikněte na Zaregistrovat moji IP adresu.

   

5. Zavřete nastavení a otevřete stolního klienta ExpressVPN.

3: Přeinstalujte ExpressVPN

Problémy s klientem ExpressVPN pro Windows 10 jsou poměrně vzácné. Jelikož se však jedná o aplikaci, jako mnoho jiných, může se to v mrknutí oka zhoršovat. Nejprve se ujistěte, že vaše kopie ExpressVPN je aktuální. Pořadí aktualizace je většinou spravováno automaticky aktualizační službou v aplikaci, ale můžete si ji také prohlédnout ručně. Jen se ujistěte, že je vše tak, jak by mělo být.

• PŘEČTĚTE SI také: Nejlepší VPN bez omezení šířky pásma: Recenze CyberGhost

V případě, že výše uvedená chyba přetrvává, doporučujeme čistou přeinstalaci desktopového klienta. Tím obnovíte službu VPN a znovu integrujete ExpressVPN do prostředí Windows. Pokud si nejste jisti, jak provést čistou přeinstalaci, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. n Na liště Windows Search zadejte Control a otevřete Control Panel ze seznamu výsledků.
2. V zobrazení Kategorie klikněte na Odinstalovat program v části Programy.

   

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na řešení VPN a odinstalujte jej.
4. K odstranění všech zbývajících souborů a položek registru, které VPN provedla, použijte IObit Uninstaller Pro (doporučeno) nebo jakýkoli jiný odinstalační program třetích stran.
5. Restartujte počítač.
6. Stáhněte si nejnovější verzi ExpressVPN a nainstalujte ji.

4: Zkontrolujte připojení

Vždy, když budete chtít vyřešit cokoli, i vzdáleně v závislosti na připojení, zkontrolujte, zda je připojení plně funkční. Konkrétně, i když je tato chyba specifická pro ExpressVPN, příčiny se mohou lišit. A pokud chceme být pečliví, je třeba zkontrolovat několik věcí, než přejdeme k dalšímu kroku.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak vytvořit připojení VPN v systému Windows 8, 8.1

Postup je celkem stejný a zahrnuje standardní kroky. Poskytli jsme je níže.

• • Restartujte počítač, router a modem.
  • Změřte rychlost připojení a hlavně latenci datového balíčku bez ExpressVPN.
  • Místo bezdrátového připojení použijte kabelové připojení.
  • Spusťte Poradce při potížích s připojením Windows.
  • Vyprázdnění DNS:
    1. Otevřete příkazový řádek kliknutím pravým tlačítkem myši na Start.
    2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / restore
    5. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Restartujte službu ExpressVPN.
    1. Na panelu Windows Search zadejte Services a ze seznamu výsledků otevřete Services.
    2. Vyhledejte službu ExpressVPN, klepněte na ni pravým tlačítkem a otevřete Vlastnosti.
    3. Zastavte službu a znovu ji spusťte.
    4. Restartujte počítač a hledejte změny.
• Aktualizujte směrovač.
• Obnovte tovární nastavení routeru.

5: Zakázat antivirus a firewall

Tyto vylepšení tak spadají do kategorie „spojení“, ale rozhodli jsme se jim věnovat zvláštní pozornost, protože vyžadují vysvětlení. Konkrétně by antivirový program třetí strany v jeho klasickém smyslu neměl zasahovat do ExpressVPN.

Mnoho z nich (jako BitDefender, což je skutečná multifunkční zabezpečovací síla), se však kvůli zvláštní ochraně hodí ke speciálnímu firewallu. A to je něco, co s radostí zasahuje do řešení VPN. Nezapomeňte tedy zakázat antivirovou funkci nebo ještě lépe přidat na bílou listinu ExpressVPN a nechat ji volně komunikovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak stáhnout a nainstalovat Bitdefender 2018 do počítače se systémem Windows

Windows 10-moudrý, ujistěte se, že to samé s vestavěnou bránou Windows Firewall. Brána Windows Firewall lze také zakázat, ale nedoporučujeme ji. Whitelisting je zde také mnohem lepší volba. Pokud si nejste jisti, jak nechat klienta ExpressVPN komunikovat přes hranice brány Windows Firewall, postupujte takto:

1. Na panelu vyhledávání Windows zadejte Povolit a vyberte „ Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall “.
2. Klikněte na tlačítko „ Změnit nastavení“.

   

3. Najděte ExpressVPN v seznamu a zaškrtněte políčko vedle něj. Také se ujistěte, že jsou povoleny veřejné i soukromé sítě.
4. Potvrďte změny a zkuste se znovu připojit přes VPN.

6: Odeslat lístek na podporu ExpressVPN

A konečně, pokud vám žádné z navrhovaných řešení nepomohlo, poslední věcí, kterou můžete udělat, je kontaktovat podporu ExpressVPN. Pokud jde o podporu zákazníků, ExpressVPN je jedním z lídrů na trhu. Můžete tedy doufat v řádnou a včasnou podporu a rychlé vyřešení problému. Můžete je kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím možnosti Live Chat na oficiálním webu.

• PŘEČTĚTE SI také: ExpressVPN přilepená na připojení? Zde je krátké rozlišení

S tím můžeme dojít k závěru. Doufáme, že ve výše uvedených krocích najdete lék na bolest. V případě, že jste obeznámeni s alternativním řešením nebo máte dotaz ohledně řešení, které jsme vám představili, můžete je s námi sdílet. To lze provést v sekci komentářů níže.