Surface Dial je jedním z nejinovativnějších produktů společnosti Microsoft v posledních letech. Tento puk-jako pohlcující příslušenství je speciálně navrženo pro Surface Studio (a hrstka dalších způsobilých zařízení), aby uživatelům umožnilo vyšší úroveň vstupu. Zařízení samozřejmě používá bezdrátové připojení Bluetooth a jeho konfigurace je poměrně jednoduchá. Zdá se však, že ovladač způsobuje problémy. Uživatelé po aktualizaci systému hlásili různé problémy s ovladačem Surface Dial.

Zadali jsme několik kroků k překonání této překážky, proto je zkontrolujte níže. Doufejme, že to dokážeme napravit s trochou úsilí.

Jak opravit problémy s ovladači na Surface Dial

1. Vyjměte baterie z Surface Dial a resetujte je
2. Odstraňte párování a spárujte Surface Dial znovu s PC
3. Přeinstalujte ovladače Surface Dial a Bluetooth
4. Aktualizace systému Windows 10
5. Vraťte se zpět k předchozí verzi systému Windows 10

1: Vyjměte baterie z Surface Dial a resetujte je

Přestože je chyba ovladače na dosah, fyzické resetování číselníku povrchu je dobrým prvním krokem pro řešení problémů. Po vyjmutí baterií nebudete muset znovu spárovat Surface Dial s počítačem. Postup je poměrně jednoduchý, identický s některými dalšími spotřebitelskými produkty, které fungují na bateriích AAA.

Chcete-li fyzicky restartovat svůj povrchový číselník, postupujte takto:

1. Podržte tlačítko Bluetooth na zadní straně voliče povrchu, dokud kontrolka 3x nezačne blikat.
2. Otevřete prostor pro baterie.
3. Vyjměte baterii a vyčkejte několik sekund. Vložte baterii zpět, ale nevracejte zpět ochranný prostor.
4. Restartujte počítač a ujistěte se, že je v něm povolen zásobník Bluetooth.
5. Držte znovu tlačítko Bluetooth, dokud kontrolka 3x nezačne blikat a nehledejte změny.

2: Odstraňte párování a spárujte Surface Dial znovu s PC

Dalším krokem je odebrat smazání párování s počítačem a poté znovu spárovat 2 zařízení. Funguje to pro všechna zařízení s technologií Bluetooth a volba Surface Dial není výjimkou. Mohlo by se vyskytnout dočasné zablokování a opětovné přiřazení zařízení po zrušení párování by vám mělo pomoci toto překonat.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Bluetooth zmizel ze seznamu PC a zařízení

Chcete-li zrušit párování a spárovat Surface Dial s počítačem, postupujte takto:

1. Ujistěte se, že je povrchový volič zapnutý.
2. Stisknutím kláves Windows + I přejděte na Nastavení.
3. Zvolte Zařízení.

   

4. V části Bluetooth a další zařízení povolte Bluetooth.
5. Smazat Surface Dial ze seznamu spárovaných zařízení.
6. Nyní stiskněte tlačítko Bluetooth na zadní straně voliče povrchu, dokud kontrolka nezačne blikat.
7. V počítači klikněte na možnost „ Přidat Bluetooth nebo jiná zařízení “.

   

8. Vyberte ze seznamu Surface Dial a spárujte zařízení s počítačem.

3: Přeinstalujte ovladače Surface Dial a Bluetooth

Nyní, když jsme se zabývali prvními dvěma kroky, pojďme se přesunout k řidičům. Přestože ovladače poskytované aktualizací Windows Update fungují většinou, jedna aktualizace to všechno může přerušit. Z tohoto důvodu doporučujeme přeinstalovat ovladače Surface Dial a to by snad mělo vyřešit problém, který nás zajímá. Kromě toho přeinstalace ovladačů Bluetooth není špatný nápad. Vadné ovladače Bluetooth mohou ovlivnit celkovou použitelnost Surface Dial.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Bluetooth v systému Windows 10 nefunguje

Zde je návod, jak přeinstalovat ovladače Surface Dial a Bluetooth v systému Windows 10:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte Správce zařízení.
2. Přejděte na Bluetooth a rozbalte tuto sekci.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zásobník Bluetooth a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, odinstalujte zařízení.

   

4. Totéž proveďte pro Surface Dial (měl by být pod myší a dalšími polohovacími zařízeními).
5. Restartujte počítač a počkejte, dokud se ovladače nenainstalují.

4: Aktualizujte Windows 10

Většina problémů s povrchovým vytáčením začala po aktualizaci Windows Update, která porušila ovladače zařízení. Kromě ovladače Surface Dial bylo touto náhlou událostí ovlivněno mnoho dalších zařízení. Společnost Microsoft však údajně poskytla opravy prostřednictvím služby Windows Update, takže některé pozdější aktualizace vyčistily nepořádek, který provedli předchozí.

• PŘEČTĚTE SI také: Zpráva Aktualizace systému Windows uvízne v počítači? Zde je oprava

Chcete-li systém Windows 10 aktualizovat ručně, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. V části Aktualizace systému Windows klikněte na Vyhledat aktualizace.

   

4. Nainstalujte všechny aktualizace a restartujte počítač.

5: Vraťte se zpět k předchozí verzi systému Windows 10

A konečně, pokud vám žádný z kroků nepomohl vyřešit chybu ovladače na Surface Dial, doporučujeme vrátit váš systém zpět k předchozí verzi. Tato možnost obnovení je součástí systému Windows 10 a umožňuje vám vrátit se k předchozímu vydání. Dokud alespoň neleští poslední.

• PŘEČTĚTE SI také: Windows 10 April Update zlomil váš počítač? Zde je návod, jak to vrátit zpět

Zde je návod, jak vrátit zpět počítač se systémem Windows 10 na starší hlavní aktualizaci:

1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Zvolte sekci Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně vyberte Obnovení.
4. V části „ Vraťte se k předchozí verzi systému Windows 10 “ klikněte na možnost Začínáme.

   

Pokud ani to nepomůže, důrazně doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft a odeslat stížnost. Přestože problém svým charakterem nesouvisí s hardwarem, je stále zodpovědný za to, že vám poskytne řešení.

Díky tomu můžeme tento článek uzavřít. V případě dalších otázek nebo alternativního způsobu řešení problému nám to sdělte. Sekce komentářů je těsně pod.