Steam je nejoblíbenější platformou pro distribuci her na světě. Miliony hráčů na celém světě ji používají k hraní svých oblíbených her s přáteli a někteří dokonce z toho udělali práci na plný úvazek. Ale stejně jako tomu je u každé větší hlavní platformy, problémy se Steamem jsou bohužel také běžné.

Dnes budeme hovořit o jednom z nejvíce nepříjemných problémů, které obtěžují některé uživatele Steam. Konkrétně se někteří hráči mohou setkat s problémem „Neúplná instalace“ při pokusu o spuštění hry, i když je hra plně nainstalována.

Protože tento problém mohou způsobit různé faktory, chybová zpráva obvykle přichází s různými chybovými kódy, kde každý kód je spojen s určitou příčinou problému., prozkoumáme nejběžnější chybové kódy a pokusíme se je vyřešit. Čti dál.

Jak se vypořádat s neúplnými chybami instalace ve službě Steam

1. # 2 - Nevhodná instalace
2. # 3 a # - Problémy s připojením k internetu a časový limit sítě
3. # 10 - Parní servery jsou zaneprázdněny
4. # 35 - Požadované porty nejsou otevřeny
5. # 53 a # 55 - Konflikt s antivirem

1. Chybový kód # 2 - Nevhodná instalace

Údajně je Steam v konfliktu s některými typy pevných disků FAT32. Přestože se společnost pokusila tyto problémy vyřešit několika aktualizacemi, zdá se, že problém u některých uživatelů přetrvává. Podle komunity přesunutí hlavní složky Steam do výchozího umístění (C: Drive) opravuje problém.

V případě, že nevíte, jak přesunout složku Steam na jiné místo, postupujte přesně takto:

1. Ukončete aplikaci Steam client.

   V instalační složce Steam vyhledejte instalaci Steam, kterou chcete přesunout (například D: Steam).

2. Odstraňte všechny soubory a složky kromě složek SteamApps & Userdata a Steam.exe
3. Vyjmout a vložit celou složku Steam do výchozího umístění (ve výchozím nastavení C: Program FilesSteam)
4. Spusťte Steam a přihlaste se ke svému účtu.

Až to uděláte, budete muset změnit výchozí instalační cestu pro hry, které budete instalovat v budoucnu. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete Steam
2. Přejděte do nabídky „Nastavení“ vašeho klienta Steam.
3. Na kartě „Stahování“ vyberte „Složky knihovny Steam“.

   

4. Odtud si můžete prohlédnout výchozí instalační cestu a vytvořit novou cestu výběrem 'Přidat složku knihovny'.
5. Jakmile vytvoříte novou cestu, můžete tam umístit všechny budoucí instalace.

   

6. Nyní stačí kliknout pravým tlačítkem myši na nově vytvořenou cestu a ujistit se, že je nastavena na výchozí.

Takto byste se měli vypořádat s chybovým kódem # 2, zatím nevíme žádné jiné řešení, ale toto řešení se ukázalo být vhodné, mělo by to vyřešit váš problém.

2. Kód chyby # 3 a # - Problémy s připojením k internetu a časový limit sítě

K těmto kódům chyb dochází, pokud se váš klient Steam nemůže připojit k internetu. V tomto případě existuje několik věcí, které můžete udělat, aby se věci napravily. Podrobná řešení problému se sítí v systému Steam najdete v tomto článku.

Pokud navíc máte problémy s připojením k internetu obecně, nejen se službou Steam, podívejte se na náš článek o problémech s internetem ve Windows 10. A jako poslední možnost můžete přepnout do režimu offline, dokud se vám nepodaří najít správné řešení.

3. Chybový kód # 10 - Parní servery jsou zaneprázdněny

Tato chyba se objeví, pokud nemůžete dosáhnout serverů platformy, protože jsou zaneprázdněni nebo přetíženi. A protože služba Steam je masivní služba, mohou se problémy s tímto problémem občas vyskytnout.

V případě, že servery Steam jsou zaneprázdněny, ve skutečnosti v tuto chvíli nelze s tím nic dělat. Jediným řešením je počkat nějakou dobu a zkusit to znovu později, až se servery vrátí do práce.

4. Kód chyby # 35 - Požadované porty nejsou otevřeny

Aby bylo možné se připojit k serverům, vyžaduje Steam ve vašem routeru určité porty. Jedná se o „obvyklé“ porty a většina uživatelů nemusí nic nastavovat. Pokud jste si však nedávno zaslali zprávy s porty, může dojít k této chybě.

Chcete-li, aby Steam znovu fungoval, zkontrolujte, zda jsou otevřené požadované porty. A porty jsou:

Přihlášení do služby Steam a stažení obsahu:

• HTTP (TCP port 80) a HTTPS (443)
• UDP 27015 až 27030
• TCP 27015 až 27030

Parní klient:

• UDP 27000 až 27015 včetně (provoz klientských her)
• UDP 27015 až 27030 včetně (obvykle dohazování a HLTV)
• UDP 27031 a 27036 (příchozí, pro streamování v domácnosti)
• TCP 27036 a 27037 (příchozí, pro streamování v domácnosti)
• UDP 4380

Dedikované nebo „naslouchající“ servery:

• TCP 27015 (port SRCDS Rcon)

Steamworks P2P Networking a Steam Voice Chat:

UDP 3478 (odchozí)

UDP 4379 (odchozí)

UDP 4380 (odchozí)

5. Chybový kód # 53 a # 55 - Konflikt s antivirem

A konečně je známo, že některé antivirové programy způsobují problémy s určitými hrami Steam nebo obecně s klientem. Chcete-li se ujistit, že tomu tak skutečně je, vypněte antivirový software na nějakou dobu a zkuste spustit Steam hry. Pokud je chyba pryč, váš antivirus způsobuje konflikty.

Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba whitelist celou složku Steam, spolu s klientem v Antivirus. Někteří uživatelé také hlásili, že museli antivirový program úplně odinstalovat, takže byste také měli zvážit přechod na program Windows Defender.

Stejný kód chyby navíc ukazuje, že se služba Steam nepodařilo načíst. Chcete-li povolit službu Steam, postupujte takto:

1. Ukončete Steam.
2. Přejděte na Hledat
3. Zadejte následující příkaz: C: Program Files (x86) SteambinSteamservice.exe / Instal l (Pokud jste nainstalovali Steam na jinou cestu, nahraďte C: Program Files (x86) Steam správnou cestou.)
4. Spusťte Steam a podívejte se, zda problém stále přetrvává.

Jak vidíte, snažili jsme se pokrýt nejběžnější chybové kódy Steam a poskytnout jim vhodná řešení. Protože se jedná o obrovský problém, všechny tyto chybové kódy vás mohou zmást, takže vám doporučujeme znovu věnovat pozornost podrobnostem, abyste problém co nejdříve vyřešili.

Jaké máte zkušenosti s tímto problémem? Víte o nějakém řešení, které jsme neuvedli? Dejte nám vědět v komentářích.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.