Skype je skvělá aplikace, která nabízí užitečné služby pro ty, kteří chtějí chatovat se svými přáteli, zahájit videohovory zdarma, diskutovat o projektech s obchodními partnery v reálném čase, sdílet soubory a mnoho dalšího. Skype lze snadno použít na jakékoli platformě a zejména aplikace funguje bez jakýchkoli problémů na jakémkoli zařízení se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1.

V poslední době si stále více uživatelů stěžuje na nový problém se systémem, který je způsoben Skype. Abychom byli přesnější, uživatelé říkají, že nemohou používat Skype, aby mohli zavolat svým přátelům nebo se spojit s jinými lidmi prostřednictvím videohovoru.

Hovory Skype navíc neprocházejí chybou, kterou hlásí uživatelé Windows 8 a Windows 8.1. Jak již víte, při řešení výše uvedené situace nebudete moci zahájit ani přijímat hovory přes Skype.

• PŘEČTĚTE SI také: Snadné: Jak používat 'Oblíbené' v prohlížeči Opera

Nyní je oprava chyb Skype neprochází systémovou chybou docela snadná, ale pokud nevíte, co přesně použít, abyste problém vyřešili, strávíte spoustou hodin pokusem o vyřešení problému. V zásadě vše, co musíte udělat, je odstranit soubor, který může být dokonce skrytý, a pak si budete moci aplikaci Skype užít bez dalších problémů. Máte však více podrobností o procesu odstraňování problémů během pokynů níže.

Existuje mnoho problémů se Skype, které mohou nastat, a pokud Skype hovory neprojdou na vašem PC, může to být velký problém. Když už mluvíme o problémech Skype, uživatelé také nahlásili následující problémy:

• Hovory Skype nebudou fungovat - Několik uživatelů uvedlo, že jejich hovory Skype nebudou fungovat vůbec. Může to být velký problém, ale měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.
• Hovory Skype se nebudou zobrazovat - Podle uživatelů se hovory Skype někdy neobjeví na jejich PC. To může být velký problém, ale měli byste být schopni to opravit přeinstalováním Skype.
• Skype hovory přilepené při připojení, nepřipojujte - V některých případech mohou být vaše hovory při připojení uvízly. Je to pravděpodobně způsobeno vaším Skype nebo nastavením sítě.
• Skype hovory selhaly - Mnoho uživatelů uvedlo, že Skype hovory selhávají na jejich PC. Může to být velký problém, ale měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.

Jak opravit Skype hovory neprochází problém

1. Odstranit soubor shared.xml
2. Zkontrolujte, zda je Skype aktuální
3. Použijte Obnovení systému
4. Přeinstalujte Skype
5. Zkontrolujte nastavení přesměrování hovorů
6. Změňte možnosti Internetu
7. Ujistěte se, že nejsou aktivovány tiché hodiny

Řešení 1 - Smažte soubor shared.xml

1. Nejprve zavřete aplikaci Skype v zařízení Windows 8 / Windows 8.1.
2. Stisknutím kláves Klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
3. Do pole Spustit zadejte: % appdata% skype a stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

4. Vyhledejte, najděte a odeberte soubor shared.xml z okna, které se zobrazí na vašem zařízení. Pokud není v počítači aktivována funkce přípon souborů, může být váš soubor pojmenován sdílený.

   

Po odstranění souboru shared.xml zkuste znovu spustit Skype a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak odinstalovat Skype ve Windows 8

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je Skype aktuální

Aby Skype fungoval hladce, doporučujeme jej udržovat v aktuálním stavu. Někdy se mohou vyskytnout chyby se Skype, a abyste je mohli opravit, měli byste Skype aktualizovat na nejnovější verzi. Pokud hovory přes Skype neprojdou, můžete tento problém vyřešit následujícím způsobem:

1. Otevřete Skype.
2. Nyní přejděte na Nápověda> Vyhledat aktualizace.

   

Skype nyní zkontroluje dostupné aktualizace a stáhne je na pozadí. Po aktualizaci Skype na nejnovější verzi by měl být problém vyřešen a budete moci Skype používat bez problémů.

Řešení 3 - Použijte Obnovení systému

Pokud hovory přes Skype neprocházejí, můžete tento problém vyřešit obnovením systému. Stačí pouze postupovat podle těchto jednoduchých kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte obnovení systému. Z nabídky vyberte Vytvořit bod obnovení.

   

2. Zobrazí se okno Vlastnosti systému. Klikněte na tlačítko Obnovení systému.

   

3. Po otevření okna Obnovení systému klikněte na Další.

   

4. Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Zobrazit více bodů obnovení. Vyberte požadovaný bod obnovení a klikněte na Další.

   

5. Nyní dokončete proces obnovy podle pokynů na obrazovce.

Jakmile je váš počítač obnoven, vaše volání Skype by měla začít znovu fungovat. Pokud nejste fanouškem Obnovení systému, můžete také obnovit počítač pomocí bitové kopie pevného disku.

Řešení 4 - Přeinstalujte Skype

Pokud vaše hovory přes Skype neprocházejí, můžete problém vyřešit přeinstalováním Skype. Několik uživatelů uvedlo, že toto řešení funguje se stolní nebo klasickou verzí Skype, takže byste to mohli vyzkoušet.

Chcete-li znovu nainstalovat Skype, musíte nejprve provést následující:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aplikace.

   

3. Zobrazí se seznam všech nainstalovaných aplikací. Ze seznamu vyberte Skype a klikněte na Odinstalovat.

   

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Skype můžete také odinstalovat následujícím způsobem:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a přejděte do ovládacího panelu. V seznamu výsledků vyberte Ovládací panely.

   

2. Po otevření ovládacího panelu vyberte z nabídky programy a funkce.

   

3. Nyní se zobrazí seznam nainstalovaných aplikací. Dvojitým kliknutím na Skype jej odinstalujete.
4. Skype odinstalujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud máte k dispozici více verzí Skype, odinstalujte je všechny a stáhněte si plochu, známou také jako klasická verze Skype, a nainstalujte ji. Po přeinstalování Skype by měl být problém zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Skype mě vyhodí ze hry.

Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení přesměrování hovorů

Hovory Skype někdy nepřecházejí kvůli nastavení přesměrování hovorů. Pokud používáte tuto funkci, můžete zkontrolovat nastavení a zjistit, zda je vše v pořádku.

Podle uživatelů bylo jejich přesměrování hovoru náhodně nastaveno na 1 sekundu, což způsobilo, že se tento problém objevil. Chcete-li problém vyřešit, musíte přejít na web Skype, přihlásit se pomocí svého uživatelského účtu a nastavit časovač přesměrování hovorů na jinou hodnotu.

Poté by měl být problém zcela vyřešen a vaše hovory by měly začít znovu fungovat. Nezapomeňte, že funkce přesměrování hovorů je ve výchozím nastavení zakázána. Pokud jste tuto funkci nikdy nepovolili ani nepoužili, toto řešení se na vás nevztahuje.

Řešení 6 - Změňte možnosti Internetu

Podle uživatelů se někdy mohou vyskytnout problémy se Skype kvůli nastavení vaší sítě. Pokud hovory přes Skype neprocházejí, můžete problém vyřešit jednoduše změnou možností Internetu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte možnosti internetu. Z nabídky vyberte Možnosti Internetu.

   

2. Přejděte na kartu Upřesnit. Ujistěte se, že jsou zaškrtnuty možnosti Použít SSL 3.0, Použít TLS 1.0, Použít TLS 1.1 a Použít TLS 1.2. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

Poté, co tak učiníte, by se vaše hovory Skype měly umožnit připojit bez problémů.

Řešení 7 - Ujistěte se, že nejsou aktivovány tiché hodiny

Windows 10 má užitečnou funkci nazvanou Klidné hodiny, která zabrání veškerým upozorněním z univerzálních aplikací. To může někdy způsobit problémy s verzí Skype ve Windows 10, takže se může zdát, že vaše hovory Skype neprochází.

Tento problém však můžete vyřešit jednoduše deaktivací klidu hodin. Postupujte takto:

1. Otevřete Centrum akcí kliknutím na jeho ikonu v pravém dolním rohu. Můžete také použít klávesovou zkratku Windows Key + A.

   

2. Vyhledejte možnost Tiché hodiny. Pokud ji nevidíte, klikněte na Rozbalit.

   

3. Vyhledejte tiché hodiny a ujistěte se, že je tato možnost zakázána.

   

Po deaktivaci této funkce by měl být problém se Skype vyřešen. Mějte na paměti, že toto řešení funguje pouze s univerzální verzí Skype. Pokud používáte verzi pro počítač, toto řešení se na vás nebude vztahovat.

To je vše: takto můžete snadno opravit volání Skype, která neprojdou chybou, ke které dochází v zařízení Windows 8 nebo Windows 8.1. V případě, že znáte jiné metody, jak použít tento problém, použijte sekci komentářů níže a tuto příručku odpovídajícím způsobem aktualizujeme.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2014 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Proto se Skype objeví offline a co můžete udělat pro jeho vyřešení
• Pozor! Společnost Microsoft bude mít přístup k vašim soukromým konverzacím Skype
• "Zkontrolujte nastavení sítě a zkuste to znovu" Chyba Skype
• Oprava: RAVBg64.exe se pokouší používat Skype na Windows 10, 8, 7
• Oprava: Kamera Skype nepracuje ve Windows 10