Gmail je jedním z nejlidnatějších e-mailových klientů, kterému v malé míře pomohla obrovská popularita jeho rodiče, vyhledávací monolit Google. Agent poštovních uživatelů (MUA) však není bez problémů.

Jedním problémem, který někteří uživatelé museli bojovat, je chyba „ O ops systém narazil na problém “.

Existuje několik možných příčin této chyby. V zásadě však tato chyba zabraňuje, abyste si užívali vymoženosti, které jste očekávali od svého e-mailového klienta.

U některých lidí se problém vynoří poněkud zřídka, na úsek se dobře hodí a poté, mimo modrou, Jejda! zpráva se vrací znovu.

U ostatních se však stává tak často, že doslova ztratí přístup ke svému e-mailu. To není dobré a může to znamenat, že vám chybí důležitá korespondence se závažnými důsledky pro vaši práci.

Různí uživatelé hlásí chybové situace, když se chyba objeví na jejich Gmailu, jako když:

• Otevírání zpráv,
• Mazání starých e-mailů a kdy
• Přesouvání e-mailů do složek.

Jak opravit Jejda, systém zaznamenal problémovou chybu

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Přepněte na základní verzi HTML Gmailu
3. Vymažte mezipaměti prohlížeče a soubory cookie
4. Zakázat rozšíření a doplňky prohlížeče
5. Přepněte do jiného prohlížeče
6. Dočasně deaktivujte antivirové a jiné internetové bezpečnostní programy na vašem PC

Stejně jako existuje mnoho možných příčin této chyby, existuje několik oprav, které můžete zkusit vyřešit. Projdeme obvyklé podezřelé i ty tajné, které není tak snadné izolovat.

Budete chtít zvážit a odškrtnout každý z nich, dokud nebude problém vyřešen.

Než vyzkoušíte opravy, které zde budeme zvažovat, přistupujete k e-mailu prostřednictvím prohlížeče nebo stolní aplikace? Pokud se jedná o druhou možnost, můžete zkontrolovat, zda je stále správně nakonfigurována.

Dalo by se dokonce odinstalovat a přeinstalovat více aktuální verzi.

Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k internetu

Některé funkce Gmailu se obtížně načítají, je-li vaše internetové připojení zvláště pomalé. Pokud existuje něco, co můžete udělat pro zvýšení rychlosti internetu, zkuste to nejprve.

Nebo můžete zkusit přepnout na ethernetové, bezdrátové nebo Wi-fi připojení, v závislosti na tom, co aktuálně používáte, abyste zjistili, zda je to zdroj vašeho problému.

Ale ve většině případů je to zřídka problém. V takovém případě můžete zjistit pomalou rychlostí, kterou se aplikace Gmail na vašem počítači načte. Pokud to platí pro vás, zvažte tuto další opravu.

Řešení 2 - Přepněte na základní HTML verzi Gmailu

Gmail je aplikace s bohatými funkcemi a úplné načtení trvá poměrně dlouho. Protože se jedná o obyčejný text, je verze HTML lehčí a obvykle se načítá rychleji a používá méně prostředků počítače než standardní verze.

Verze HTML byla vyvinuta pro pomalé připojení k internetu, stejně jako pro starší a nepodporované prohlížeče. Tento odkaz slouží k přepnutí na základní verzi Gmailu v HTML.

Existuje však nevýhoda používání této obyčejnější verze Gmailu. Pokud se rozhodnete pro tuto funkci, budou vám chybět funkce, jako je kontrola pravopisu, chat, bohaté formátování, klávesové zkratky a další.

Řešení 3 - Vymažte mezipaměti prohlížeče a soubory cookie

Mezipaměti i cookies jsou určeny ke zlepšení vašeho prohlížení. Ale obojí to někdy může ublížit.

Mezipaměti, což jsou soubory, které ukládají informace na jednotlivých navštívených stránkách, takže prohlížeč nebude muset při příští návštěvě stejné stránky provádět volání databáze a načítat objekty stránky.

Tím se zkrátí doba načítání stránek v prohlížeči. Pokud je však Google Chrome nízký, zrychlete jej podle následujících pokynů.

Důsledkem je, že všechny tyto mezipaměti nakonec zaberou příliš mnoho místa na disku, včetně informací z nevýznamných stránek a v některých případech i malwaru. Musíte je proto pravidelně čistit.

Cookies, na druhé straně, jsou aplikace, které webové stránky používají k ukládání informací o prohlížení při každé návštěvě webu. Toto jsou informace, které pak mohou použít k personalizaci vašeho prohlížení, včetně zobrazovaných reklam.

Soubory cookie i mezipaměti se mohou poškodit a nakonec způsobit tuto chybu „Jejda, systém narazil na problém“.

Vymazání souborů cookie a mezipaměti také pomůže vyřešit další problémy s prohlížečem Chrome, například chybu „stránka neodpovídá“.

Každý prohlížeč má své vlastní kroky, podle kterých byste měli vymazat mezipaměti a soubory cookie. V prohlížeči Chrome můžete provést tyto kroky;

1. V prohlížeči Chrome klikněte na tři naskládané tečky v pravém horním rohu obrazovky,
2. Přejděte dolů a klikněte na možnost Nastavení,
3. Klikněte na Upřesnit v dolní části stránky,
4. Klikněte na podsložku Vymazat data prohlížení,
5. Zrušte zaškrtnutí všech políček, vyjměte obrázky a soubory z mezipaměti a soubory cookie a další data webu.

Vymazání dat z mezipaměti a souborů cookie z vašeho prohlížeče se snad zbaví všech poškozených dat, která by mohla způsobit chybu „Jejda, systém narazil na problém“.

Pokud se tím problém nevyřeší, zvažte další možné řešení.

Řešení 4 - Zakažte rozšíření a doplňky prohlížeče

Možným řešením, o kterém budeme hovořit, je přepnutí do jiného prohlížeče. Než to uděláte, možná budete chtít nejprve zkontrolovat, zda problém není způsoben rozšířením, které jste nedávno přidali do svého prohlížeče.

Software třetích stran, včetně rozšíření prohlížeče a doplňků, může někdy rušit další software a aplikace v počítači.

Někdy může oprava nebo aktualizace starého kompatibilního softwaru způsobit závady, které dříve neexistovaly, jako například tato chyba „Jejda, systém narazil na problém“.

Vytvořte seznam všech rozšíření, která jste přidali přibližně ve stejnou dobu, kdy jste se s tímto problémem setkali. Zakažte je jeden po druhém a po každém zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokračujte ke starým rozšířením a doplňkům, které jste vždy měli. Existuje možnost, že aktualizace u jednoho z nich může způsobovat tento problém s vaším Gmailem.

Chcete-li zobrazit seznam všech rozšíření v prohlížeči, klikněte na tři skládané tečky v pravém horním rohu prohlížeče a postupujte podle těchto kroků;

1. Projděte seznam možností a klikněte na Další nástroje,
2. Vyberte možnost Rozšíření,
3. Zobrazí se seznam všech rozšíření v prohlížeči. Chcete-li je deaktivovat, zrušte jejich zaškrtnutí.

Řešení 5 - Přepněte do jiného prohlížeče

Pokud vymazání souborů cookie a dat mezipaměti z vašeho prohlížeče problém nevyřeší, může být další nejlepší možností přepnout prohlížeče.

Zkuste nainstalovat některý z hlavních prohlížečů, jako je Firefox nebo Chrome atd. Pro uživatele Windows PC bude Internet Explorer již předinstalován v OS Windows.

Pokud Chrome nepoužíváte, zvažte jeho přepnutí. Někteří uživatelé ohlásili, že problém zmizel po migraci do prohlížeče. Možná je Gmail pouze kompatibilnější s prohlížečem Chrome než jiné prohlížeče, protože jsou oba produkty Google.

Po instalaci zkuste získat přístup k Gmailu z karty v prohlížeči. Zkontrolujte, zda se stále zobrazuje stejná chyba. Pokud chyba zmizí, pak víte, že se jedná o problém prohlížeče.

Pokud chcete i nadále používat svůj starý prohlížeč, bylo by možné stáhnout a nainstalovat aktuální verzi. Nebo pokud nechcete instalovat rozšíření od nuly, zkontrolujte, zda v prohlížeči nejsou nějaké nové aktualizace.

Pokud používáte prohlížeč Chrome, klikněte na stejné tři skládané tečky a vyhledejte další nástroje. Klikněte na tuto kartu a zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace Google Chrome.

Pokud možnost nevidíte, znamená to, že jste v nejnovější verzi. Pokračujte k této další opravě.

Řešení 6 - Dočasně deaktivujte antivirové a jiné internetové bezpečnostní programy v počítači

Někteří lidé, kteří se v Gmailu setkali s problémem „Jejda, systém narazil na problém“, ohlásili, že problém zmizel po deaktivaci jejich internetového bezpečnostního softwaru, jako jsou vaše antivirové a antivirové nástroje.

Toto je řešení, které stojí za vyzkoušení.

Dobrá věc je, jako jste to udělali s rozšířením, nebudete muset deaktivovat váš internetový bezpečnostní software. Jednoduše je vypněte jeden po druhém a zkontrolujte, zda se chyba stále opakuje.

Někteří uživatelé ve skutečnosti uvedli antivirový software Avast, který způsobil tento problém. Naštěstí to možná nebudete muset deaktivovat.

Někteří uživatelé softwaru Avast počítají s tím, že našli problém. Doporučují vyvolat hlavní stránku ikony Avast a najít ikonu nastavení, která je pod vaším jménem v pravém horním rohu.

Klikněte na ikonu nastavení a zobrazí se seznam. První položkou v seznamu by měl být váš Avast podpis. Jednoduše zrušte zaškrtnutí a problém „Jejda, systém narazil na problém“, bude vyřešen.

Používáte-li antivirovou opravu Avast, měl by být tento problém snadný jako postup, který jsme popsali výše.

Pokud však používáte jakýkoli jiný antivirový program, jeho nahrazení může být jedinou životaschopnou alternativou, pokud zjistíte, že je to skutečně viník za problém.

Neexistuje žádná konkrétní oprava chyby „Jejda, systém zjistil problém“

Izolování skutečného problému za chybou „Jejda, systém narazil na problém“ v Gmailu je obtížné, protože se projevuje různými způsoby. Lidé také hlásili různé opravy, protože pro ně chybu vyřešili.

Nejlepší alternativou, než Google může přijít s trvalějším řešením, je vyzkoušet všechna různá řešení, která fungovala pro ostatní, jak jsme zde diskutovali.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.