OneDrive je cloudové řešení pro bezpečné ukládání osobních souborů a přístup k nim kdykoli, kdekoli a z jakéhokoli zařízení nebo prohlížeče.

Funguje téměř stejně jako Disk Google nebo Dropbox, ale možnosti a kapacita úložiště se mohou lišit.

Mnoho uživatelů ohlásilo problémy se synchronizací OneDrive, ale zde jsou užitečné způsoby, jak to vyřešit. Pokud máte potíže s přístupem k OneDrive v systému Windows, problém vyřešíte následujícím způsobem.

Nelze získat přístup k OneDrive

Řešení 1: Zkontrolujte nastavení Internetu

Pokud zadáte svou e-mailovou adresu účtu OneDrive a pokusíte se přihlásit offline, služba vrátí tuto výzvu:

Pokud stav připojení ukáže, že jste offline, může to být jeden z hlavních důvodů nemožnosti přístupu k OneDrive ve Windows.

Řešení 2: Zadejte znovu své přihlašovací údaje

Pokud je připojení dobré, ale stále nemůžete získat přístup k OneDrive, možná je problém ve fázi přihlášení. Zkontrolujte, zda jste správně zadali přihlašovací údaje svého účtu, a zkuste se znovu přihlásit.

Řešení 3: Zadejte kód PIN, pokud jste jej vytvořili

Uživatelé, kteří nechtějí, aby k jejich souborům přistupovali ostatní uživatelé, mohli je měnit nebo mazat, mohou pro ochranu svých souborů zadat kód PIN. Pokud pro svůj účet máte kód PIN, zadejte jej a získejte přístup k dokumentům. Pokud to stále nefunguje, zkuste další řešení.

Řešení 4: Zkontrolujte, zda používáte aplikaci OneDrive nebo web

Chcete-li to vyřešit, navštivte stránku www.onedrive.live.com, zadejte své přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda jsou všechny vaše soubory neporušené. To vám umožní přístup k vašim dokumentům prostřednictvím webu OneDrive na jakémkoli zařízení.

Řešení 5: Zkontrolujte všechny nedávno provedené změny softwaru

Změny softwaru mohou také ovlivnit přístup k OneDrive. Pokud je tomu tak, spusťte znovu nastavení OneDrive pomocí této cesty: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe a zkontrolujte, zda to vyřeší problém s přístupem.

Postupujte podle těchto kroků k zahájení a dokončení nastavení OneDrive.

1. Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte OneDrive

Objeví se seznam návrhů na vyhledávání.

2. Ze seznamu vyberte OneDrive. Mohou se objevit další návrhy, jako je OneDrive for Business, protože je předinstalován zejména pro Windows 10, ale je to konkrétně pro podniky a kancelářské týmy. Jakmile kliknete na OneDrive, objeví se průvodce nastavením.

3. Zadejte e-mailovou adresu a klikněte na „přihlásit se“.

4. Klepnutím na kartu Osobní nebo Práce nebo Škola získáte přístup k vašim souborům.

Řešení 6: Zkontrolujte, zda používáte jiný počítač nebo zda používáte jiný síťový server

Přístup k OneDrive může být znemožněn, pokud používáte jiný počítač než váš obvyklý, nebo se pokoušíte získat přístup ze zařízení, které používá jiný síťový server. V tomto případě si stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace OneDrive, která vám umožní spravovat OneDrive pro osobní použití.

Řešení 7: Vyřešte chyby mezipaměti

Přístup k OneDrive nemusí někdy fungovat kvůli chybám v mezipaměti. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat OneDrive pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte Přidat nebo odebrat programy a stiskněte klávesu Enter

2. Vyberte možnost Aplikace a funkce a v seznamu vyhledejte Microsoft OneDrive

3. Vyberte Odinstalovat

4. Stiskněte tlačítko Windows + R, objeví se okno Run

5. Zadejte % SystemRoot% SysWOW64 a stiskněte enter

6. Ze seznamu složek najděte OneDrive a znovu nainstalujte.

Můžete také resetovat OneDrive namísto opakovaného spuštění nastavení.

Řešení 8: Potvrďte stav služby OneDrive

Prostoje serveru mohou ovlivnit vaši schopnost přístupu k vašemu účtu OneDrive. Zkontrolujte stav služby OneDrive zde a získejte informace o tom, zda je ve vaší oblasti dole.

Řešení 9: Obraťte se na poskytovatele internetových služeb

Pokud je zpráva o stavu služby pozitivní, což znamená, že OneDrive není dole, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb - někdy je zádrhel na konci.

Fungovalo pro vás některé z těchto řešení přístupu? Sdílejte s námi v sekci komentáře.