K chybě MS Office 365 0x8004FC12 dochází, když se uživatelé Windows pokusí aktivovat sadu Office 365, 2013 nebo 2016. Chyba 0x8004FC12 obsahuje následující chybovou zprávu: „ Je nám líto, něco se pokazilo a nemůžeme to hned udělat za vás. Prosím zkuste to znovu později. (0x8004FC12). „Někteří uživatelé Windows 10 hlásili, že po nedávné upgradu na platformu tuto chybu zablokovali v aktivaci MS Office. Takto můžete opravit chybu Office 365 0x8004FC12 v systému Windows 10.

Přidejte čistou místní skupinu

• Přidání čisté místní skupiny je jednou z efektivnějších oprav chyby 0x8004FC12. Chcete-li to provést, stiskněte klávesovou zkratku Win + X a v nabídce vyberte příkazový řádek (Admin) a otevřete příkazový řádek.
• Nejprve do příkazového řádku zadejte 'net localgroup Administrators localservice / add'; a stiskněte klávesu Return.

• Zadejte (nebo zkopírujte a vložte) 'fsutil resource setautoreset true C:' v okně Příkazový řádek a stiskněte klávesu Enter.
• Nakonec zadejte do okna Výzva příkaz 'netsh int ip reset resetlog.txt'.
• Před opětovnou aktivací systému MS Office zavřete příkazový řádek a restartujte systém Windows.

Aktualizace systému Windows 10

Pokud jste nedávno upgradovali na Windows 10, možná pro něj existují nějaké aktualizace. Aktualizace platformy může také opravit chybu 0x8004FC12. Aktualizace ve Win 10 můžete zjistit pomocí aplikace Nastavení.

• Nejprve klikněte na tlačítko na hlavním panelu Cortana a do vyhledávacího pole zadejte „aktualizace“.
• Klepnutím na Zkontrolovat aktualizace otevřete nastavení Windows Update.
• Nyní můžete stisknutím tlačítka Zkontrolovat aktualizace získat další podrobnosti o aktualizaci.
• Pokud existují aktualizace, zobrazí se tlačítko Instalovat nyní. Stisknutím tohoto tlačítka aktualizujete systém Windows.

Vypněte bránu Windows Firewall

Brána Windows Firewall může bránit aktivaci MS Office, pokud je zapnutá. Takže dočasné vypnutí tohoto firewallu může udělat trik. Firewall můžete vypnout pomocí ovládacího panelu následujícím způsobem.

• Do vyhledávacího pole Cortana zadejte „Windows Firewall“. Poté můžete vybrat bránu Windows Firewall a otevřít kartu Ovládací panely ve snímku přímo níže.

• V levé části karty klikněte na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.

• Tam vyberte možnosti Vypnout bránu Windows Firewall.
• Nyní si můžete znovu aktivovat MS Office. Poté můžete bránu Windows Firewall znovu zapnout.

Opravte sadu MS Office Suite

Součástí sady MS Office je také vlastní nástroj pro odstraňování problémů, který vám pomůže vyřešit chyby týkající se jeho aplikací. To by mohlo poskytnout opravu chyby aktivace 0x8004FC12. Nástroj pro opravu sady můžete otevřít na kartě Programy a funkce následujícím způsobem.

• Programy a funkce můžete otevřít klepnutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start. Otevře se nabídka, ze které můžete vybrat Programy a funkce a otevřít kartu Ovládací panely přímo níže.

• Nyní můžete pravým tlačítkem myši kliknout na sadu MS Office a v místní nabídce vybrat příkaz Změnit. Tím se otevře diagnostický nástroj Office zobrazený přímo níže.

• V tomto okně vyberte možnost Rychlé opravy. Alternativně můžete vybrat možnost online opravy, která znovu instaluje sadu.
• Stiskněte tlačítko Opravit a postupujte podle pokynů průvodce diagnostikou.

Obnovte TCP / IP v příkazovém řádku

Resetování TCP / IP může vyřešit problémy s připojením. S těmito protokoly může být spojena chyba Office 365 0x8004FC12. Můžete obnovit TCP / IP výběrem příkazového řádku (Admin) v nabídce Win X. Poté v okně výzvy zadejte příkaz „netsh int ip reset resettcpip.txt“ a stiskněte klávesu Return. Po resetování TCP / P restartujte Windows.

Upravte možnost Automaticky detekovat nastavení

• Zrušením výběru možnosti Automaticky zjistit nastavení lze také opravit chybu 0x8004FC12. Chcete-li toto nastavení upravit, zadejte do vyhledávacího pole Cortana „Možnosti Internetu“.
• Vyberte Možnosti Internetu a otevřete okno přímo pod.

• V tomto okně klikněte na kartu Připojení. Poté stisknutím tlačítka Nastavení LAN otevřete okno v níže uvedeném snímku.

• Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky zjišťovat nastavení, pokud je tam vybráno.
• Okno zavřete stisknutím tlačítka OK.

Toto jsou některé z nejlepších oprav chyby 0x8004FC12. Jedna z těchto oprav pravděpodobně problém vyřeší, ale na této stránce můžete stále kontaktovat podporu MS Office. Tento problém by mohl vyřešit také nástroj Recovery Assistant pro sadu Office 365 a tento článek Windows Report obsahuje další podrobnosti o tomto nástroji.