Mnoho uživatelů, kteří nedávno upgradovali na aktualizaci tvůrců, narazilo na problémy s internetovým připojením, přičemž jednou z nejčastějších chyb byla chyba modemu 633. Tato chyba označuje, že váš modem není správně nakonfigurován.

Chyba 633 ovlivňuje všechny modely modemu a není připojen k žádnému konkrétnímu zařízení. Tento problém popisuje jeden uživatel:

Můj zte ac 2766CDMA USB modem nefunguje poté, co jsem aktualizován na Windows 10 Creator update to dává chybu 633 Prosím, pomozte mi, je to jen připojení k internetu mám.

K této chybě může dojít, pokud komunikační port používaný modemem byl rezervován jiným softwarovým programem. Chyba 633 také dochází, když uživatelé nastavili více připojení k internetu. Pokud chyba 633 blokuje vaše připojení k internetu, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů.

Chyba 633: Modem je již používán nebo není správně nakonfigurován

1. Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů
2. Aktualizujte ovladače modemu
3. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače modemu
4. Rezervujte port TCP

Řešení 1 - Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů

První krok je poměrně jednoduchý. V systému Windows 10 Microsoft vyřešil trochu chaotický možnosti řešení problémů. Nyní je v nabídce Nastavení sjednocená nabídka, ve které jsou umístěny všechny nástroje pro odstraňování problémů. Najdete ji v Nastavení v části Aktualizace a zabezpečení. Mimo jiné existují Poradce při potížích se síťovými adaptéry a Poradci při potížích s připojením k internetu, kteří by se měli hodit, když dojde k takovým chybám.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů se síťovým adaptérem, postupujte takto:

1. Přejděte na novou stránku Nastavení a v levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích.
2. Spusťte Poradce při potížích s internetovým připojením a síťovým adaptérem.

Řešení 2 - Aktualizujte ovladače modemu

Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače pro váš modem z webu výrobce.

K aktualizaci ovladačů můžete také použít Správce zařízení:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start> Otevřete Správce zařízení> najděte síťové adaptéry.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové adaptéry> vyberte možnost „Aktualizovat software ovladače“. Aktualizujte své LAN i WLAN adaptéry.
3. Počkejte, až budou aktualizace nainstalovány> restartujte počítač a připojte se k internetu.

Řešení 3 - Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače modemu

Pokud aktualizace ovladačů modemu nevylučila chybu 633, zkuste je odinstalovat a znovu nainstalovat.

1. Spusťte Správce zařízení a potom poklepejte na Síťové adaptéry
2. Vyhledejte aktuálně používaný síťový adaptér. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat.
3. Zaškrtnutím políčka vedle něj povolíte možnost „Odstranit software ovladače pro toto zařízení“ a klikněte na OK.
4. Po odinstalování síťového adaptéru přejděte na Akce. Poté vyhledejte hardwarové změny. Windows 10 automaticky nainstaluje síťový adaptér a jeho ovladače.
5. Restartujte počítač a připojte se k internetu.

Řešení 4 - Rezervujte port TCP

1. Stiskněte klávesu Windows + R> zadejte regedit a klikněte na OK.
2. Vyhledejte a klepněte na následující podklíč registru:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

3. Přejděte do nabídky Úpravy. Vyberte možnost Nový a potom klepněte na položku Hodnota pro více řetězců.
4. Pojmenujte novou hodnotu pro více řetězců „ReservedPorts“. Poté na něj poklepejte.
5. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1723-1723. Klikněte na OK.
6. Ukončete Editor registru a připojte se k internetu.

Pokud jste našli další řešení pro opravu chyby modemu 633, neváhejte a vyjděte kroky pro řešení problémů v sekci komentářů níže!

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.