Ať už používáte jakýkoli obchod s aplikacemi, dříve či později, bude to mít problémy, které nebudete moci okamžitě vyřešit, jako uživatelé, kteří se vyjádřili k problémům s platbami v Microsoft Store.

Pokud možná nevíte, co dělat, když k takovému problému dojde, existují níže uvedené obecné opravy, které můžete použít k vyřešení a vyřešení problému a obnovení procesu platby.

Pokud máte problémy s platbami Microsoft Store, vyzkoušejte některá z těchto řešení před kontaktováním podpory.

Oprava: Problémy s platbami Microsoft Store

1. Aktualizujte možnosti platby
2. Spravujte své peníze na svém účtu Microsoft
3. Vyřešte chybové zprávy
4. Banka neautorizuje nákup

1. Aktualizujte platební možnosti

Kdykoli provedete nákup, můžete aktualizovat nebo přidat nový způsob platby, nebo spravovat všechny platební možnosti po přihlášení na webu plateb Microsoft pomocí svého účtu Microsoft.

Chcete-li přidat způsob platby, postupujte takto:

• Přihlaste se k možnosti platby pomocí svého účtu Microsoft.
• Vyberte možnost Přidat platební možnost.
• Vyplňte povinná pole, poté vyberte Další a jste hotovi.

Pokud k přidání platební metody používáte konzolu Xbox One, postupujte takto:

• Přihlaste se k účtu Microsoft spojenému s platební možností, kterou chcete přidat.
• Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce
• Vyberte Nastavení.
• V části Účet vyberte možnost Platba a fakturace.
• V části Platební možnosti vyberte možnost Přidat platební možnost.
• Vyberte možnost platby a postupujte podle pokynů

Chcete-li aktualizovat způsob platby, postupujte takto:

• Přihlaste se ke svým platebním možnostem pomocí svého účtu Microsoft.
• Vyberte způsob platby a poté vyberte Upravit informace.
• Zadejte aktualizované informace. Platební možnosti použité k platbě za předplatné lze upravit, ale nelze je odstranit, dokud nezměníte způsob platby za předplatné. Přejděte na kartu Informace o předplatném nebo jiných službách spojených s možností platby
• Po provedení změn vyberte Další.

Chcete-li aktualizovat z konzoly Xbox One, postupujte takto:

• Přihlaste se k účtu Microsoft spojenému s možností platby, kterou chcete aktualizovat.
• Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete průvodce
• Vyberte Nastavení.
• V části Účet vyberte možnost Platba a fakturace.
• V části Platební možnosti přejděte doprava na platební možnost, kterou chcete aktualizovat
• Vyberte Upravit informace.
• Aktualizujte podrobnosti o možnostech platby a poté vyberte Uložit.

Poznámka: Země propojená s vaším způsobem platby musí odpovídat zemi propojené s vaším účtem Microsoft.

-