Někteří uživatelé, kteří nainstalovali Windows 10, 8.1, hlásili problémy s selháním iTunes, zejména s nejnovější verzí iTunes. Zde jsou některé možné opravy a další popis problému.

Windows 10 a Windows 8.1 vytvořili spoustu potíží pro ty, kteří používají produkty Apple, protože jsme nahlásili několikanásobné problémy v následujících příspěvcích:

• Bluetooth nebyla rozpoznána v systému Windows 10, 8.1 Aktualizace pro uživatele BootCamp
• Uživatelé Apple žádají podporu Boot Camp pro Windows 10, 8.1
• Selhání instalace systému Windows 10, 8.1 na nových sítnicích MacBook 2013, hlášení uživatelů

Nyní se problémy dostávají nejen těm, kteří používají systém Windows 10, 8.1 prostřednictvím systému BootCamp, ale běžným uživatelům, kteří si nainstalovali a spustili iTunes na svých laptopech Apple nebo na jakýchkoli jiných produktech se systémem Windows 10, 8.1. Tyto informace pocházejí z podprocesu o komunitách podpory společnosti Apple a zde jsou některé z problémů, které zákazníci nahlásili:

Jedná se o nový počítač, takže jsem nikdy neměl šanci vyzkoušet iTunes pod Windows 8. Nicméně když jsem jej nainstaloval pro Windows 8.1, zdálo se, že zpočátku fungoval, dokud jsem se nepokusil přihlásit ke svému účtu. Od té doby se to zhroutilo. Znovu nainstalujte po opětovné instalaci, zdá se, že stále havaruje, jakmile jej otevřu.

Někdo způsobuje zhroucení iTunes v systému Windows 8.1 od verze Preview:

Od instalace systému Windows 8.1 Previe.w na můj Dell Inspiron, na kterém byl spuštěn Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 se otevře a poté se po několika sekundách zhroutí. Zkoušel jsem odinstalovat a znovu nainstalovat iTunes, ale selhání pokračuje.

Opravte zhroucení iTunes ve Windows 10, 8

1. Zkopírujte soubor QTMovieWin.dll do iTunes
2. Přeinstalujte Java, Adobe Flash a aktualizujte ovladače
3. Prohledejte počítač
4. Odebrat nedávno nainstalované programy
5. Zakázat BTTray.exe
6. Přeinstalujte iTunes

1. Zkopírujte soubor QTMovieWin.dll do iTunes

Někteří uživatelé byli společností Apple vyzváni, aby udělali následující: kopírujte QTMovieWin.dll z C: Program Files (x86) Common FilesAppleApple Podpora aplikací do: C: Program Files (x86) iTunes. Pro většinu uživatelů to udělal trik a zjevně se to u Windows 10, 8 nenapadlo.