Někteří uživatelé Gmailu používají e-mailové klienty aplikace Outlook. To umožňuje těmto uživatelům otevírat své zprávy Gmail v aplikacích aplikace Outlook. Někteří uživatelé však na fóru Microsoftu uvedli, že v aplikaci Outlook nemohou otevřít své e-maily Gmail. Aplikace Outlook nestáhne všechny e-maily Gmail pro některé uživatele a zprávy se nezobrazí v jejich doručené poště.

Jak mohou uživatelé opravit Outlook nepřijímat e-maily Gmail?

1. Zkontrolujte nastavení POP / IMAP Gmailu

1. Uživatelé musí nejprve zkontrolovat, zda povolili IMAP nebo POP pro příjem e-mailů Gmail v aplikaci Outlook. Chcete-li to provést, otevřete Gmail v prohlížeči.
2. Klepnutím na tlačítko Nastavení otevřete nabídku.
3. Zvolte Nastavení v nabídce a otevřete kartu Obecné zobrazenou přímo níže.

   

4. Poté klepnutím na kartu Předávání a POP / IMAP otevřete nastavení POP / IMAP.

   

5. Uživatelé mohou vybrat Povolit POP nebo Povolit IMAP pro příjem zpráv Gmail v aplikaci Outlook. Protože protokol IMAP je aktuálnějším standardem, vyberte možnost Povolit protokol IMAP, pokud není vybrána.
6. Uživatelé také uvedli, že výběrem možnosti Zakázat POP s povoleným protokolem IMAP pevná aplikace Outlook nepřijímá e-maily Gmailu.

2. Odstranit pravidla e-mailu

1. Některým uživatelům mohou pravidla e-mailu přesměrovat e-maily Gmail z doručené pošty. Chcete-li odstranit pravidla v aplikaci Outlook, klepněte na kartu Soubor.
2. Poté vyberte možnost Spravovat pravidla a upozornění.

   

3. Vyberte pravidlo, které chcete odstranit na kartě Pravidla e-mailu v dialogovém okně Pravidla a upozornění.
4. Vybrané pravidlo vymažete kliknutím na Odstranit a OK.

3. Uvolněte prostor doručené pošty

Poštovní schránky aplikace Outlook mají maximální velikost, která se pohybuje v rozmezí od 2 GB do 50 GB v nejnovější aplikaci Outlook 2019. Když uživatelé dosáhnou svých limitů úložiště poštovních schránek, nemohou dostávat žádné e-maily. Někteří uživatelé proto možná budou muset smazat e-maily aplikace Outlook, aby mohli dostávat další zprávy Gmail.

4. Povolte poslední režim

1. Uživatelé, kteří používají aplikaci Outlook na více počítačích nebo zařízeních, možná budou muset povolit režim Nedávný, aby zajistili, že software e-mailového klienta přijímá zprávy Gmail na všech zařízeních. Chcete-li tak učinit, klikněte na kartu Informace na kartě Soubor aplikace Outlook.
2. Klepnutím na Nastavení účtu otevřete okno Nastavení účtu.

   

3. V okně Nastavení účtu vyberte účet Gmail.
4. Poté upravte název účtu zadaný přidáním 'recent:' na začátek e-mailové adresy. E-mailová adresa může být například takto: poslední: [email protected].
5. Stiskněte tlačítko Hotovo.

5. Vypněte antivirový software třetích stran

Antivirové brány třetích stran mohou také blokovat uživatele přijímající zprávy v e-mailových klientech. Chcete-li to vyřešit, budou uživatelé muset alespoň dočasně vypnout antivirové programy klepnutím pravým tlačítkem myši na jejich ikony na hlavním panelu a výběrem možností zakázat nebo vypnout. Pokud uživatelé poté po vypnutí antivirových nástrojů obdrží zprávy Gmail v aplikaci Outlook, budou muset upravit nastavení brány firewall pro software, jak je uvedeno v příspěvku níže.

Přečtěte si také: Antivirový blokovací e-mail: Jak jej opravit za méně než 5 minut

6. Vypněte bránu Windows Defender Firewall

1. Zkuste také vypnout WDF, abyste se ujistili, že Outlook žádným způsobem neblokuje. Chcete-li tak učinit, otevřete vyhledávací nástroj Win 10 pomocí klávesy Windows + klávesové zkratky S.
2. Do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo „Windows Defender Firewall“.
3. Klepnutím na bránu Windows Defender Firewall otevřete aplet Ovládací panely zobrazený přímo níže.

   

4. Klepnutím na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall otevřete možnosti na obrázku přímo pod.

   

5. Chcete-li vypnout bránu firewall, vyberte nastavení Vypnout bránu Windows Defender Firewall.
6. Pokud to problém vyřeší, uživatelé budou muset po zapnutí WDF povolit aplikaci Outlook tak, aby aplikaci Outlook povolila. Chcete-li to provést, klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender na apletu Ovládací panel WDF.

   

7. Zaškrtněte obě políčka pro aplikaci Outlook a klepněte na tlačítko OK.

Některá z výše uvedených řešení mohou aplikaci Outlook opravit tak, aby přijímala všechny zprávy Gmailu pro své uživatele. Nezapomeňte však, že existuje několik pozoruhodných alternativ freewarového e-mailového klienta k aplikaci Outlook. Uživatelé mohou například nastavit Mozilla Thunderbird jako e-mailového klienta pro Gmail.