Surface Dock je zajímavé zařízení, které vám umožní proměnit váš tablet na PC.

Je vybaven dvěma video porty s vysokým rozlišením, gigabitovým ethernetovým portem, čtyřmi porty USB 3.0 a zvukovým výstupem. Jinými slovy, máte všechna potřebná spojení.

Používání Surface Dock bohužel není vždy snadný úkol. Někdy zařízení nefunguje, což nutí uživatele, aby odpojili periferie a poté je znovu připojili.

Tato jednoduchá metoda řešení problémů však vždy nefunguje a jsou vyžadovány další metody řešení problémů.

Příručka pro odstraňování problémů s povrchovým dokem

Pro Surface Book, Surface Pro 4 a Surface Pro 3 můžete použít následující metody řešení problémů.

Řešení 1 - Aktualizujte svůj povrchový dok

Stáhněte si nástroj Surface Updater a spusťte jej, abyste nainstalovali nejnovější aktualizace Surface Dock. Tento nástroj si můžete stáhnout z webu společnosti Microsoft.

Řešení 2 - Aktualizujte svůj počítač

Ujistěte se, že máte v počítači nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows a Surface. Chcete-li nainstalovat nejnovější dostupné aktualizace operačního systému, přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Zkontrolovat aktualizace.

Pokud nemůžete otevřít aplikaci Nastavení, podívejte se na tento článek a vyřešte problém.

Řešení 3 - Opravte problémy s klávesnicí a myší

1. Nejprve zapněte zařízení Surface a počkejte, až se zobrazí přihlašovací obrazovka.
2. Připojte Surface Dock k zařízení> vaše klávesnice / myš by nyní měla reagovat.

Řešení 4 - Vymažte mezipaměť displeje a vyřešte problémy se zobrazením

Pokud máte problémy s připojením externího monitoru k dokovací stanici Surface Dock, zkuste vymazat mezipaměť displeje:

1. Odpojte povrch od dokovací stanice.
2. Stáhněte si soubor registru Surface Dock a otevřete jej.
3. Vyberte a spusťte dokovací plochu do registru.
4. Klepnutím na tlačítko Ano povolíte změny povrchu> klepněte na tlačítko OK.
5. Restartujte svůj povrch> znovu jej připojte k doku povrchu> vyzkoušejte externí displej.

Řešení 5 -Nastavte dok a monitor

Pokud stále nemůžete externí monitor používat, zkuste jej resetovat společně s dokem:

1. Odstraňte povrchový konektor z vašeho povrchu> znovu jej zapojte.
2. Odpojte Surface Dock ze zásuvky> znovu ji zapojte.
3. Odpojte monitor od elektrické zásuvky> znovu jej zapojte.

Řešení 6 - Obnovte napájení, pokud se váš povrch nenabíjí

1. Zkontrolujte napájení: všechny kabely by měly být bezpečně připojeny a měla by svítit LED kontrolka. Zapojte něco jiného do zásuvky a zkontrolujte, zda funguje správně.
2. Vyjměte konektor, otočte jej o 180 stupňů a znovu jej zapojte.
3. Odpojte veškeré příslušenství, které odebírá energii ze své povrchové základny nebo povrchu.
4. Odpojte Surface Dock ze zásuvky a znovu ji zapojte.

Řešení 7 - Zde je návod, jak vyřešit problémy se zvukem v doku Surface Dock

1. Zkontrolujte připojení zvuku: kabely reproduktorů by měly být bezpečně připojeny k zvukovým konektorům.
2. Ujistěte se, že je vaše zvukové zařízení povoleno.
3. Do pole Hledat zadejte „Spravovat zvuková zařízení“ a vyberte první výsledek.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení dostupná v seznamu> vyberte možnost Zobrazit zakázaná zařízení.
5. Pokud je zvukové zařízení deaktivováno, klepněte na něj pravým tlačítkem> vyberte možnost Povolit.
6. Přepněte na jiné zvukové zařízení a zjistěte, zda zvuk funguje na jiném zařízení.

Doufáme, že výše uvedená řešení vám pomohla vyřešit problémy s povrchovou stanicí, na které jste narazili. Jako vždy, pokud narazíte na jiná zástupná řešení, můžete uvést kroky pro řešení problémů v části Poznámky níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Opravte běžné problémy s povrchem pomocí nástroje pro diagnostiku povrchů
• Externí monitor Surface Dock po aktualizaci Stvořitele neustále bliká
• Podívejte se na tento flexibilní stylus pera povrchu, který přijímá hovory

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červenci 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.