Pokud jste už dlouho uživatelem Windows, pak vám CCleaner není cizí. Pro začátek pracuje CCleaner na skenování a mazání nepotřebných souborů a uvolnění místa v úložišti počítače. Tyto dočasné soubory vycházejí z programů, protokolů sestav a souborů aplikace Internet Explorer při jejich otevření. Software pro vyčištění disku však nemůže odstranit soubory mezipaměti z jiných prohlížečů, včetně prohlížečů Chrome a Firefox.

Tento nástroj také vymaže historii prohlížení a naposledy otevřené soubory. To je užitečné zejména pro uživatele, kteří si chtějí zachovat určitou úroveň soukromí. Jako software třetích stran pomáhá CCleaner také řešit problémy s počítačem způsobené starými nebo poškozenými soubory. I když je software navržen tak, aby pomohl vyřešit problémy s počítačem, může se někdy stát samotnou chybou. Uživatelé hlásí problém s havárií v CCleaner, když je nástroj spuštěn.

Několik faktorů může způsobit selhání CCleaner (chyba C000021A), včetně poškozeného stahování nebo nesprávné instalace softwaru. Problém nastává také po úpravě nebo aktualizaci CCleaner, který může poškodit registr Windows, pokud je změna neúplná. Infekce malwarem je dalším významným přispěvatelem k havárii CCleaner, protože poškozuje systémové soubory Windows nebo CCleaner. Avšak i programy, které neobsahují malware, mohou způsobit selhání aplikace CCleaner, když jsou soubory spojené s nástrojem pro vyčištění disku neúmyslně odstraněny při spuštění těchto programů. Níže je uveden seznam řešení, která vám pomohou vyřešit pády CCleaner.

Řešení 1 - Proveďte ruční opravu registru systému Windows

1. Před zahájením ruční opravy registru Windows zálohujte soubory registru související s chybou C000021A.
2. Poté zadejte příkaz do vyhledávacího pole nalezeného v tlačítku Start (pokud používáte Windows 7) nebo vedle tlačítka Start (pro uživatele Windows 10 nebo Windows 8).
3. Před stisknutím klávesy Enter podržte klávesu CTRL-Shift na klávesnici. Jakmile se zobrazí dialogové okno oprávnění, vyberte Ano.
4. Zadejte regedit do černého pole, které se objeví s blikajícím kurzorem, a stiskněte Enter.
5. Poté v editoru registru zvolte CCleaner, který program zálohuje, než kliknete na Export v nabídce Soubor.
6. V seznamu Uložit do vyberte složku, kam chcete uložit záložní klíč CCleaner.
7. Před klepnutím na Uložit klikněte na Vybranou větev v poli Exportovat rozsah. Záloha je nyní uložena jako soubor REG.

Ruční proces úpravy registru Windows je však doporučen pouze pro pokročilé uživatele počítače. I sebemenší chyba při používání Editoru registru může způsobit nevratné problémy s operačním systémem.

Řešení 2 - Odstraňte dočasné soubory a složky

Prodloužené surfování na internetu a používání počítače hromadí obrovské množství nevyžádaných souborů. Uživatelé někdy zapomenou vyčistit tyto zbytečné soubory, což vede k pomalé reakci CCleaner. To nakonec vede k chybě C000021A, protože se soubory začnou střetávat nebo pevný disk hromadí nadměrné množství souborů. K vyřešení problému pomůže operace čištění disku. Zatímco nástroj Windows Disk Cleanup je výchozím softwarem nainstalovaným ve většině počítačů se systémem Windows, existují i ​​jiné programy, které pomáhají optimalizovat váš počítač.

Chcete-li zahájit proces čištění disku Windows, postupujte takto:

1. Do vyhledávacího pole tlačítka Start zadejte příkaz.
2. Podržte stisknutou klávesu CTRL-Shift před stiskem Enter a objeví se dialogové okno oprávnění. Vyberte Ano.
3. Do černého pole s blikajícím kurzorem zadejte cleanmgr a stiskněte klávesu Enter.
4. Nástroj Vyčištění disku Windows nyní vypočítá, kolik místa můžete uvolnit, a umožní vám vybrat kategorii, kterou chcete vyčistit.

Řešení 3 - Prohledejte počítač, zda neobsahuje malware

K chybě C000021A někdy dochází v důsledku přítomnosti malwaru v počítači. Škodlivý software by mohl poškodit a odstranit soubory související s runtime. Tento problém by mohlo pomoci vyřešit mnoho antivirových programů. Pokud stále nemáte antivirový software, přejděte na náš seznam nejlepších antivirových programů pro Windows.

Řešení 4 - Proveďte Obnovení systému Windows

Poslední změny, které v počítači provedete, mohou někdy vést k neočekávaným chybám programu. Pokud jste do počítače dříve nainstalovali nový software nebo upravili existující aplikaci, je pravděpodobné, že tyto změny mohly způsobit selhání vašeho CCleaner. Systém Windows můžete obnovit pomocí předchozího nastavení, když to fungovalo dobře, pomocí nástroje Obnovení systému Windows. Tento proces obnoví systémové soubory a programy počítače tak, aby obnovil normální provoz PC, a tím pravděpodobně opraví chybu C000021A.

1. Do vyhledávacího pole tlačítka Start zadejte obnovení systému a stiskněte klávesu Enter.
2. Ve výsledcích vyberte položku Obnovení systému a v případě potřeby zadejte heslo správce.
3. Postupujte podle doporučených kroků a vyberte bod obnovení, po určitou dobu, kdy vaše zařízení pracovalo v pořádku.

Řešení 5 - Aktualizujte ovladače zařízení a opravte chybu C000021A

Existuje dobrá šance, že zastaralé ovladače počítačových zařízení způsobují chybu C000021A. To však není tak příčinou tolik starostí. Aktualizace ovladačů jsou vždy k dispozici ke stažení od výrobců softwaru. Výzvou však je náročný úkol najít přesný ovladač pro zařízení související s C000021A. Horší je, že instalace nesprávné aktualizace ovladače může dokonce vést k dalším problémům. Díky nástrojům aktualizace ovladačů dostupných na trhu se můžete vyhnout obtížím spojeným s aktualizací ovladačů zařízení. Při aktualizaci starých ovladačů v systému Windows 10 postupujte podle našich doporučených kroků.

Řešení 6 - Stáhněte a nainstalujte aktualizace systému Windows

Microsoft neustále rozšiřuje aktualizace, aby vylepšil Windows. Většina uživatelů však tyto aktualizace často ignoruje nechtěně nebo jinak. Tyto aktualizace ve skutečnosti obvykle pomáhají opravit chyby C000021A pomocí nejnovější aktualizace Service Pack a nejnovějších oprav. Chcete-li zobrazit nejnovější aktualizace systému Windows, jednoduše otevřete dialogové okno Windows Update a klikněte na Instalovat aktualizace.

Řešení 7 - Přeinstalujte CCleaner

Pokud vše ostatní selže, můžete jednoduše odinstalovat program CCleaner a znovu nainstalovat nástroj z Piriformu. Tento proces nevyžaduje mnoho úsilí. V Ovládacích panelech přejděte na Programy a funkce a najděte CCleaner. Odinstalujte program podle pokynů na obrazovce. Jakmile to uděláte, navštivte web Piriform a stáhněte si nejnovější verzi CCleaner.