Pokud jste uživatelem systému Windows 10, pravděpodobně jste slyšeli termín Modrá obrazovka smrti. Jedná se o jednu z nejproblematičtějších chyb na platformě Windows, takže není divu, že ji uživatelé se zlými úmysly používají pro svůj zisk.

Počet uživatelů nahlásilo modrou obrazovku v aplikaci Microsoft Edge a dnes vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Modrá obrazovka v Microsoft Edge, jak to opravit?

Podle uživatelů se v Microsoft Edge objeví modrá obrazovka, která jim říká, aby zavolali na určité číslo, aby tento problém vyřešili. Pokud se vám podobná zpráva zobrazuje v Edge nebo v jakémkoli jiném webovém prohlížeči, nezavolávejte číslo uvedené ve zprávě.

Tato „modrá obrazovka“ v Edge je jen pokusem uživatelů se zlými úmysly, aby vás přiměli, aby si mysleli, že máte neslavnou chybu Blue Screen of Death. To však neplatí a „modrá obrazovka“, která se objeví v Edge, je pouze webovou stránkou vytvořenou uživateli se zlými úmysly, aby vás podvedli.

Pokud v aplikaci Microsoft Edge vidíte modrou obrazovku s podobnou zprávou, měli byste vědět, že váš počítač není infikován nebo není ohrožen. Jedná se pouze o jednoduchý podvod, který se vás snaží přimět k tomu, abyste zavolali na číslo na obrazovce a zaplatili scammerovi, aby mohl „vzdáleně“ opravit váš počítač.

Nyní, když víte, co je tato „modrá obrazovka“, uvidíme, jak ji opravit.

Oprava - modrá obrazovka v Microsoft Edge

Řešení 1 - Ukončete proces Microsoft Edge

Podle uživatelů byste měli být schopni tento problém vyřešit jednoduše spuštěním Správce úloh a ukončením procesu Microsoft Edge. Postupujte takto:

1. Otevřete Microsoft Edge.
2. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
3. Po otevření Správce úloh přejděte na kartu Procesy.

   

4. V seznamu byste měli vidět několik položek Microsoft Edge. Každá položka aplikace Microsoft Edge představuje jednu kartu v aplikaci Microsoft Edge a k vyřešení tohoto problému potřebujete pouze několikrát ukončit úlohu Microsoft Edge.
5. Pokud se Microsoft Edge zavře, spusťte jej znovu a opakujte postup.
6. Po několika pokusech byste měli vidět zprávu, že Microsoft Edge nemohl otevřít tento web. Budete požádáni o návrat na úvodní stránku, stačí kliknout na Ano a problém by měl být vyřešen.

Podle uživatelů toto řešení funguje, ale možná budete muset proces Microsoft Edge ukončit několikrát, než tento problém vyřešíte.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Navigace chyby certifikátu Microsoft Edge zablokovaná

Řešení 2 - Zkuste rychle otevřít novou kartu

Uživatelé hlásili, že tento problém vyřešili jednoduše otevřením nové karty v aplikaci Microsoft Edge. Když otevřete Edge, zkuste rychle otevřít novou kartu. Pokud se vám podaří otevřít novou kartu, zkuste zavřít kartu, která vám zobrazí zprávu na modré obrazovce.

Pokud to nefunguje, přetáhněte problematickou kartu a vytvořte nové okno Edge. Zkuste to zavřít, ale pokud to nefunguje, spusťte Správce úloh a pokuste se ukončit jeho proces. Tento proces bude obvykle ten, který využívá většinu vaší paměti.

Po ukončení úlohy a zavření problematického okna bude problém trvale vyřešen.

Řešení 3 - Prohledejte počítač, zda neobsahuje malware

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše spuštěním kontroly malwaru. Zdá se, že k tomuto problému dochází kvůli sledování souborů cookie a po spuštění kontroly malwaru a odstranění sledovacích souborů cookie by problém s modrou obrazovkou v aplikaci Microsoft Edge měl být trvale vyřešen.

Uživatelé hlásili úspěch pomocí nástroje pro odstranění nevyžádaného softwaru, takže jej můžete vyzkoušet.

Řešení 4 - Smazání historie aplikací

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete vyřešit odstraněním historie aplikací. Postupujte takto:

1. Spusťte Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc.
2. Po otevření Správce úloh přejděte na kartu Historie aplikací.
3. Vyhledejte Microsoft Egde a klikněte na možnost Odstranit historii využití.

   

Nevíme, jestli toto řešení funguje, ale není na škodu to vyzkoušet.

Řešení 5 - Vyčistěte dočasné soubory

Několik uživatelů uvedlo, že tento problém můžete vyřešit jednoduše odebráním dočasných souborů z počítače. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. To lze provést stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Přejděte do části Systém> Úložiště.
3. Nyní se zobrazí oddíly pevného disku. Klepněte na možnost Tento počítač.

   

4. Přejděte dolů na konec stránky a klikněte na Dočasné soubory.

   

5. Klikněte na tlačítko Odstranit dočasné soubory.

   

6. Počkejte na dokončení procesu.

Po odstranění dočasných souborů by měla modrá obrazovka v Edge zmizet.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Microsoft Edge YouTube ve Windows 10

Řešení 6 - Před načtením zavřete problematickou kartu

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je zavřít problematickou kartu před jejím načtením. Jen málo uživatelů uvedlo, že problém vyřešili jednoduše zavřením karty před jejím úplným načtením.

Nezapomeňte, že před zavřením karty budete muset být rychle zavřeni. Pokud se vám nepodaří kartu zavřít, jednoduše zavřete Edge, restartujte ji a proces opakujte znovu.

Řešení 7 - Použijte CCleaner

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je spustit CCleaner. Jednoduše stáhněte a nainstalujte tento nástroj, spusťte jej a nechte jej provést kontrolu a odstranit problematické soubory. Proces skenování může chvíli trvat, takže buďte trpěliví a vyčkejte, až skončí.

Řešení 8 - Zakažte připojení k síti

Uživatelé hlásili, že modrou obrazovku můžete v aplikaci Microsoft Edge opravit jednoduše deaktivací síťového připojení. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User Menu a zvolte Network Connections.

   

2. Když se otevře okno Síťová připojení, klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a v nabídce vyberte příkaz Zakázat.

   

3. Po vypnutí síťového připojení spusťte aplikaci Microsoft Edge.
4. Problémovou kartu nelze otevřít bez připojení k internetu, takže ji můžete snadno zavřít.
5. Po uzavření karty přejděte zpět do okna Síťová připojení, klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a v nabídce vyberte příkaz Povolit.

Pokud nechcete používat okno Síťová připojení, můžete jednoduše odpojit ethernetový kabel a zavřít problematickou kartu v Edge. Až budete hotovi, jednoduše znovu připojte ethernetový kabel a problém bude vyřešen.

Řešení 9 - Vymažte mezipaměť procházení

Tato stránka se zobrazí, protože je uložena v mezipaměti prohlížeče a k vyřešení tohoto problému je nutné odstranit mezipaměť prohlížeče. To je docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Edge.
2. Klikněte na tlačítko Menu v pravém horním rohu a v nabídce zvolte Nastavení.

   

3. Přejděte dolů do části Vymazat data prohlížení a klikněte na tlačítko Vybrat, co chcete vymazat.

   

4. Vyberte všechny možnosti v seznamu. Klepnutím na tlačítko Vymazat mezipaměť odstraníte.

   

5. Po dokončení zavřete všechny karty, restartujte Edge a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba „úložiště předplatného je plná“ v AdBlock Plus pro Microsoft Edge

Řešení 10 - Vyberte možnost Nepovolit této stránce generovat další možnosti zpráv

Tato stránka s modrou obrazovkou často zobrazí zprávu, pokud se ji pokusíte zavřít, ale můžete tuto zprávu zakázat. Zkuste problematickou kartu několikrát zavřít. Jakmile se zobrazí chybová zpráva, zavřete ji a celý proces opakujte znovu.

Po několika pokusech byste měli zaškrtnout políčko Nepovolit této stránce generovat žádné další zprávy. Zkontrolujte ji a měli byste mít možnost zavřít modrou kartu bez problémů.

Řešení 11 - Použijte příkazový řádek

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je použít příkazový řádek a vynutit aplikaci Microsoft Edge, aby otevřela další kartu. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte příkazový řádek (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku zadejte start Microsoft edge: http: //www.microsoft.com a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Edge nyní otevře novou kartu a problematickou kartu byste měli mít možnost bez problémů zavřít.

Řešení 12 - Podržte klávesu Esc a zavřete problematickou kartu

Jedná se o složité řešení, ale měli byste být schopni provést to po několika pokusech. Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše podržením klávesy Esc. Podržením klávesy Esc zavřete všechny chybové zprávy, které se mohou objevit.

Umístěte myš nad tlačítko X na problematické kartě a zkuste na ni kliknout. Držte klávesu Esc a zkuste kliknout na tlačítko X. To může být obtížné provést, ale měli byste být schopni to udělat, pokud jste dostatečně rychle.

Oprava - modrá obrazovka s E v Microsoft Edge

Řešení - Zakažte Internet Explorer 11

Pokud se při spuštění aplikace Microsoft Edge zobrazuje modrá obrazovka s písmenem E, měli byste ji opravit vypnutím aplikace Internet Explorer 11. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte funkce systému Windows. Vyberte Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows.

   

2. Po otevření okna Funkce Windows vyhledejte Internet Explorer 11 a zrušte jeho zaškrtnutí.

   

3. Uložte změny a restartujte počítač.

Po restartování počítače by se v Microsoft Edge již neměla objevit modrá obrazovka.

Modrá obrazovka v aplikaci Microsoft Edge je pravděpodobně podvod, proto pokud máte podobný problém, měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Microsoft Edge se zavře okamžitě po otevření v systému Windows 10
• Oprava: Chyba „Hmm, na tuto stránku se nemůžeme dostat“ v aplikaci Microsoft Edge
• Oprava: Problémy s umístěním okna Microsoft Edge
• Oprava: Chyba systému System32.exe ve Windows 10
• Jak blokovat weby na Microsoft Edge