Odstraňování chyb aktualizace Bitdefenderu

1. Ujistěte se, že aktualizace Bitdefenderu byla správně nastavena
2. Ověřte, že Bitdefender není blokován bránou firewall
3. Vypněte jiné brány firewall
4. Ověřte, zda jsou vaše nastavení proxy správně nastavena
5. Ručně aktualizujte bitdefender
6. Odinstalujte a znovu nainstalujte Bitdefender
7. Upgradujte na novější verzi
8. Obraťte se na podporu Bitdefenderu

Bitdefender je bezpochyby jedno z nejlepších antivirových řešení pro osobní zařízení i PC. Aby však bylo dosaženo nejlepších výsledků, je třeba ji pravidelně aktualizovat.

Nyní se mnohokrát uživatelé stěžovali, že se setkají s různými chybami aktualizace Bitdefenderu, což je nutí opustit proces aktualizace a riskovat své počítače.

Dobrou zprávou je, že se nemusíte vzdát, protože většinu těchto chyb lze snadno opravit. Zde je návod, jak manévrovat s různými chybami aktualizace Bitdefenderu.

Co dělat, když aktualizace Bitdefenderu selže s chybovým kódem

Oprava 1: Ujistěte se, že aktualizace Bitdefenderu byla správně nastavena>

To platí pro některé verze Bitdefenderu, zejména pro ty starší, jako je Bitdefender 2017. Uvědomte si, že pro nejnovější vydání je umístění automatických aktualizací Bitdefenderu konfigurováno automaticky během instalace.

Kroky:

1. Otevřete hlavní okno Bitdefenderu.
2. Klikněte na ozubené kolo / nastavení
3. Klikněte na kartu Aktualizace Bitdefenderu a ujistěte se, že označuje správné umístění aktualizace, jak je uvedeno …

   

Uživatelé s nejnovějšími verzemi mohou přímo zkontrolovat potenciální problémy s firewallem, jak je uvedeno v opravě 2.

Oprava 2: Ověřte, že Bitdefender není blokován bránou firewall

Bitdefender přichází s vlastním vestavěným výkonným firewallem, a to by mělo být vaše další zastávka, pokud Bitdefender ohlásil chybu aktualizace. Zde je návod, jak zkontrolovat, zda je firewall nastaven a zda běží správně:

1. Klikněte na Bitdefender's Protection
2. Přejděte do modulu Firewall a poté klepnutím na ikonu zařízení / nastavení potvrďte, že firewall je v pořádku.

   

Za prvé, v rámci možnosti síťové adaptéry by měl být síťový adaptér nastaven na domov / kancelář. Spodní část by měla být podobně čtení doma / v kanceláři.

1. Další úprava je v utajeném režimu. Přesto na kartě brány firewall klikněte na Upravit nastavení tajnosti a vypněte ji

   

POZNÁMKA: Modul Firewall není k dispozici v edici Bitdefender Antivirus Plus.

• ALSO READ: 7+ nejlepší antivirus s nástroji pro odstranění adwaru, jak se zbavit reklamních oken

Oprava 3: Vypněte jiné brány firewall

V některých případech problém selže i po implementaci prvních dvou doporučení, takže je čas obrátit naši pozornost na jiný software Firewallu.

A zde je řešení jednoduché: Stačí vypnout nebo odinstalovat jakýkoli jiný software Firewallu (včetně Firewallu vlastního Windows) a zjistit, jestli budete mít štěstí .

Oprava 4: Ověřte, že jsou vaše nastavení proxy správně nastavena

Pokud k připojení k Internetu používáte server proxy, musíte mít správně nakonfigurovaný Bitdefender se správným nastavením proxy, aby aktualizace programu Bitdefender fungovaly.

Antivirový program Bitdefender by obecně měl automaticky detekovat a importovat stávající nastavení serveru proxy z vašeho systému. Neexistuje však žádná záruka, že to vždycky udělá, takže někdy je nutná ruční konfigurace.

Chcete-li provést nastavení serveru proxy, postupujte takto:

1. Otevřete normální okno Bitdefenderu.
2. Klepnutím na ikonu ozubeného kola / nastavení získáte přístup k možnostem nastavení.
3. Vyberte zobrazenou kartu Upřesnit.
4. Pokud chcete použít proxy, klikněte na přepínač on / off pro zapnutí proxy.

   

5. Nyní klikněte na hypertextový odkaz pro správu proxy serverů a určete, jak má Bitdefender přistupovat k požadovanému nastavení proxy.
6. Kliknutím na import nastavení proxy z výchozího prohlížeče umožníte, aby Bitdefender automaticky detekoval nastavení proxy aktuálního uživatele z výchozího prohlížeče. Zde můžete být vyzváni k opětovnému zadání uživatelského jména a hesla. Toto je nejjednodušší cesta, po které se můžete vydat, i když občas odmítá fungovat, což znamená, že můžete být nuceni zadat nastavení ručně. Budete pokračovat krokem 7, abyste to provedli ručně.

   

7. Klikněte na vlastní nastavení serveru proxy (ručně nakonfigurujte server proxy). Zde jsou informace, o které budete požádáni:

• Adresa - jedná se o IP adresu vašeho proxy serveru.
• Port - to je port, který bude Bitdefender používat pro připojení k vašemu proxy serveru.
• Username - toto je uživatelské jméno, které proxy rozpozná.
• Heslo - toto je heslo pro zadaný uživatelský účet.

1. Uložte změny kliknutím na OK.

   

Bitdefender nyní použije specifikovaná nastavení proxy pro připojení k Internetu pro účely aktualizace.

• ALSO READ: Antivirus bez falešně pozitivních upozornění: 5 nejlepších řešení pro Windows 10

Oprava 5: Ruční aktualizace Bitdefenderu

Bitdefender vydává své kombinované definice virů (a aktualizací skenovacích motorů) každý týden (každý pátek) ve formě aplikace týdne.exe a stále byste ji mohli používat, i když by to všechno mohlo být neúspěšné.

Zde jsou kroky procesu ruční aktualizace:

1. Nejprve stáhněte soubor týdne.exe a uložte jej na místní pevný disk.

• Stáhnout týdně.exe (32bitové operační systémy Windows)
• Stáhnout týdně.exe (64-bit Windows)

1. Poklepáním na stažený soubor spustíte průvodce nastavením.
2. Klepnutím na tlačítko Další spusťte proces instalace programů / aktualizací.
3. Vyberte možnost Přijímám podmínky programu a klepněte na tlačítko Další.
4. Klepnutím na Instalovat spusťte instalaci.
5. Klepnutím na tlačítko Dokončit ukončete instalaci.

To je vše. Váš bitdefender by nyní měl být aktuální.

Oprava 6: Odinstalujte a znovu nainstalujte Bitdefender

Pokud ještě nemáte štěstí, zkuste odinstalovat verzi BitDefenderu a restartujte počítač.

1. Pomocí tohoto odkazu odinstalujete program.
2. Znovu nainstalujte verzi BitDefenderu.
3. Nyní se pokuste o aktualizaci (v případě potřeby).

Oprava 7: Upgradujte na novější verzi

Vždy můžete upgradovat na nejnovější verzi Bitdefenderu. Proces by měl být zdarma, dokud je vaše předplatné stále platné.

1. Přejděte na web a stáhněte si Bitdefender (nejnovější verze)
2. Nainstalujte stahování a podívejte se, jak se chová.

POZNÁMKA: Pokud platnost předplatného vyprší, spusťte zkušební verzi.

Oprava 8: Obraťte se na podporu Bitdefenderu

Kontaktování vysoce profesionálního týmu technické podpory Bitdefenderu může být způsob, jak pokračovat, pokud zmíněné chyby aktualizace Bitdefender přetrvávají.

Chcete-li to provést, musíte otevřít lístek. Technický tým poté požádá o přesnou chybovou zprávu, kterou získáte takto:

1. Otevřete obvyklé rozhraní Bitdefenderu.
2. V nabídce nastavení klikněte na Oznámení
3. Nyní klepnutím na kritickou kartu zobrazíte přesnou chybovou zprávu Bitdefender.

   

• ALSO READ: 5 nejlepších síťových antivirových antivirů, které můžete použít pro vaši firmu v roce 2018

Řekněme si nyní konkrétní chybu aktualizace Bitdefenderu.

Chyba aktualizace Bitdefender se nezdařila Chyba 2019

V případě běžné chyby Bitdefender 2019 zkuste tyto hacky:

Oprava 1: Prohledání počítače na chyby

1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Poté se vraťte do vyhledávací lišty a napište „ exe “, poté stiskněte enter a vyhledejte příkazový řádek. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte příkaz Spustit jako správce.
3. Jakmile se objeví černá příkazová obrazovka, zadejte sfc / scannow a znovu stiskněte enter. Systém bude prohledán a vyléčen z případných chyb, které brání aktualizaci.

Oprava 2: Uvolněte dostatek místa

Možnost 1: Vyprázdněte složku Temp

1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Poté se vraťte do vyhledávací lišty a zadejte % temp% a poté zadejte pro hledání dočasných souborů.
3. Jakmile se otevře složka Temp, vyberte (CTRL + A), abyste zde smazali všechny soubory. To by mohlo vytvořit dostatek místa v paměti pro provedení aktualizace.

Možnost 2: Vyprázdněte předběžný načtení

1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Poté se vraťte do vyhledávací lišty a napište prefetch a stiskněte enter.
3. Nyní odstraňte všechny zde nalezené soubory (pokud existují).

Oprava 3: Ruční aktualizace

Můžete také zkusit ručně aktualizovat definiční soubory virů Bitdefender pomocí kroků, které jsem zvýraznil dříve (stáhněte si soubor týdne.exe) .

Zabalení

Většina chyb aktualizace Bitdefenderu je způsobena problémy s připojením k internetu. Například vaše připojení může mít dočasné selhání, nastavení proxy serveru je nesprávné nebo máte firewall blokující probíhající aktualizaci Bitdefenderu.

Naštěstí, jak jste viděli, všechny tyto problémy můžete snadno porazit pomocí výše uvedených řešení. Vyzkoušejte výše uvedené opravy a upozorněte nás (v sekci komentáře), pokud narazíte na další problémy.