Pokud jste si nedávno zakoupili předplatné Xbox Live, Xbox se vás zeptá na fakturační údaje. Při vyplňování fakturačních údajů uživatelé hlásili, že se po zadání poštovního směrového čísla dostali do poštovního směrovacího čísla. Tato chyba přečte před dalším pokračováním platný poštovní kód.

Zde je názor jednoho uživatele na věc.

Právě jsem si koupil xbox naživo a xbox chce, abych vyplnil fakturační údaje. a tak jsem to udělal. bydlím v Norsku a moje poštovní směrovací číslo. ale nebylo to kromě mého poštovního směrovacího čísla. říká „zadejte platný poštovní kód před pokračováním“

Vyřešte problém podle níže uvedených kroků.

Proč Xbox Live nepřijme můj poštovní směrovací číslo?

1. Zkuste přidat fakturační údaje online

1. Přejděte na stránku účtu Microsoft.
2. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft (přidruženo k účtům Xbox Live).
3. Klikněte na Platba a fakturace.

   

4. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se znovu pomocí podrobností o svém účtu Microsoft.
5. Pokračujte v přidávání dalších údajů k fakturačním informacím. Zadejte poštovní směrovací číslo a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Po nastavení fakturačních údajů se odhlaste ze svého účtu z konzoly Xbox a znovu se přihlaste. Nyní byste měli mít přístup k účtu Xbox Live bez problémů.

O problémech s fakturací Xbox Live jsme psali rozsáhle. Další informace naleznete v těchto průvodcích.

2. Podrobnosti o shodě s vaší kreditní kartou

Je důležité, aby vaše fakturační údaje a poštovní směrovací číslo používané vaší úvěrovou společností odpovídaly. Bez ohledu na to, kde kreditní kartu používáte, je nutné, aby vaše informace o bolingu odpovídaly také údajům o vaší kreditní kartě.

Řekněme například, že jste si vytvořili účet ve Velké Británii, ale používáte kredit od SAE, pak nebudete moci dokončit nastavení bez použití kreditní karty z Velké Británie nebo vytvoření účtu z SAE.

3. Zkontrolujte, zda jste změnili poštovní směrovací číslo

Pokud se vaše poštovní směrovací číslo nedávno změnilo (před 2–5 lety), je možné, že účet Microsoft stále hledá staré poštovní směrovací číslo. Uživatel nahlásil, že po zadání starého poštovního směrovacího čísla byl schopen účet úspěšně vytvořit. Zkontrolujte tedy, zda vaše poštovní směrovací číslo neobdrželo v poslední době další čísla a zkuste jej vyplnit.

Chyba poštovního kódu Xbox je běžná chyba, ke které obvykle dochází, pokud se údaje o platební kartě a údajích o účtu neshodují. Chcete-li chybu opravit, postupujte podle tipů pro odstraňování problémů.