Netflix je v současné době určitě nejoblíbenější streamovací službou. Se stovkami televizních pořadů, filmů a dokumentů. Mnoho z nich ve vlastní produkci. Můžete k němu přistupovat na jakémkoli zařízení, včetně aplikace pro systém Windows 10, kterou najdete v obchodě Microsoft Store. Webová verze je samozřejmě vždy možnost. A pokud jeden nefunguje, druhý s největší pravděpodobností bude.

Kromě toho se zdá, že se chyba H7353 objevuje jak v aplikaci, tak na webovém klientovi. Níže uvádíme 7 řešení tohoto problému.

Jak opravit chybu Netflix h7353 v systému Windows 10

1. Vymažte mezipaměť prohlížeče nebo resetujte aplikaci
2. Zkontrolujte připojení
3. Místo aplikace Windows a Edge použijte Firefox nebo Chrome
4. Aktualizace systému Windows 10
5. Spusťte Poradce při potížích s Windows Store
6. Přeinstalujte aplikaci Windows 10 Netflix
7. Obnovte Windows 10 na tovární hodnoty

Řešení 1 - Vymažte mezipaměť prohlížeče nebo resetujte aplikaci

V závislosti na tom, zda používáte prohlížeč nebo aplikaci Windows 10, je prvním krokem vymazání mezipaměti. Hlavním důvodem, proč si myslíme, že řešením je toto jednoduché, je skutečnost, že se nejedná o rozšířený problém. Což ukazuje, že existuje izolovaný problém. Věc s daty uloženými v mezipaměti je poněkud nekomplikovaná.

Mezipaměť aplikací se hromadí, aby se urychlilo používání a snížily rychlosti načítání. Jak se však mezipaměť hromadí v průběhu času, weby v mezipaměti mohou dělat pravý opak. Navíc mohou způsobovat všechny druhy problémů. V takovém případě zastavte načítání obsahu.

V této souvislosti je třeba vyčistit mezipaměť z hlavních prohlížečů takto:

Google Chrome a Mozilla Firefox

1. Stisknutím Shift + Ctrl + Delete otevřete nabídku „ Vymazat data prohlížení “.
2. Jako časové rozmezí vyberte „ Celý čas “.
3. Zaměřte se na smazání souborů „ cookies“, „ obrázků a souborů uložených v mezipaměti “ a dalších údajů o webu.
4. Klikněte na tlačítko Vymazat data.

   

Microsoft Edge

1. Otevřete Edge.
2. Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Delete.
3. Zaškrtněte všechna políčka a klikněte na Vymazat.

   

• PŘEČTĚTE SI také: Šťastný přenos s těmito 4 programy pro živé vysílání pro Twitch

A takto resetujete aplikaci Netflix pro Windows 10:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.
3. Rozbalte aplikaci Netflix a otevřete Rozšířené možnosti.

   

4. Klikněte na Reset.

   

Řešení 2 - Zkontrolujte připojení

Dalším možným důvodem chyby Netflix h7353 může být vaše šířka pásma. Streamovací služby jako Netflix fungují nejlépe se stabilní šířkou pásma a malou ztrátou balíčku. Požadované hodnoty samozřejmě závisí na kvalitě streamování, a pokud jste zvyklí na streamování vysoce kvalitního obsahu, je třeba alespoň 10 Mb / s.

Rovněž se doporučuje zakázat všechny aplikace závislé na šířce pásma na pozadí, jako jsou služby VoIP a torrent klienti. S největší pravděpodobností zpomalí vaši šířku pásma a mohou způsobit chybu h7353. Nezapomeňte také deaktivovat VPN nebo proxy, pokud je konkrétně nepotřebujete pro streamování obsahu Netflix.

Zde jsou některé věci, které můžete udělat pro řešení problémů s připojením v systému Windows 10:

• Resetujte router a PC.
• Zakázat aplikace na pozadí.
• Vyprázdnění DNS.
• Místo bezdrátového připojení použijte kabelové připojení.
• Resetujte router na tovární hodnoty.

Řešení 3 - Místo aplikace Windows a Edge použijte Firefox nebo Chrome

Dalším docela zřejmým řešením (nebo spíše řešením) je přepnutí vašeho aktuálního prohlížeče podle výběru pro Firefox a Chrome. Někteří uživatelé uvedli, že chyba byla opravena přepnutím z Edge na Firefox nebo Chrome.

Nemůžeme s jistotou říci, co se týká nativního prohlížeče Windows 10, ale zdá se, že některé nedávné hlavní aktualizace přerušily jeho funkce streamování.

• PŘEČTĚTE SI také: Zdarma * VPN, které pracují s Netflixem

Kromě toho, a to platí pro všechny prohlížeče, doporučujeme prozatím zakázat rozšíření prohlížeče. Obzvláště adblockery, které mohou rušit webového klienta Netflix.

Díky tomu byste měli být schopni streamovat Netflix, aniž by došlo k chybě. Pokud tomu tak stále není, přečtěte si seznam řešení.

Řešení 4 - Aktualizace systému Windows 10

Nyní, kromě možných místních problémů, je hlavní ochranná známka, běžným faktorem, pokud se vám líbí, jedna nebo druhá hlavní aktualizace systému Windows 10. Konkrétně chyba h7353 začala trápit uživatele Netflix hned po hlavní aktualizaci systému Windows 10.

S ohledem na to máme důvodné podezření, že aktualizace systému Windows 10 jsou nějakým způsobem spojeny s menší, ale stále docela oslabující chybou.

Navíc nemůžeme s jistotou říci, zda některé drobné aktualizace problém vyřešily, ale určitě to stojí za pokus. Obvykle se instalují samostatně (díky zásadám společnosti Microsoft), ale můžete je také vyzkoušet a nainstalovat ručně.

Pokud si nejste jisti, jak zjistit aktualizace systému Windows v systému Windows 10, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

   

Řešení 5 - Spusťte Poradce při potížích s Windows Store

Aplikace Netflix UWP je v podstatě port Microsoft Store webového klienta. Je to však stále aplikace a když dojde k potížím s aplikací pro systém Windows 10, specializovaný nástroj pro odstraňování problémů by měl dostat šanci jej vyřešit.

Nyní, i když selže, byste měli získat nějaký další náhled do problému nebo alespoň zjistit, co je příčinou.

Pokud si nejste jisti, jak spustit Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích.
4. Rozbalte Poradce při potížích s aplikací Windows Store Apps.
5. Klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

Řešení 6 - Přeinstalujte aplikaci Windows 10 Netflix

Pokud problém přetrvává, je dalším zřejmým krokem opětovná instalace. Můžeme říci, že aktualizace aplikace může pomoci, ale nejnovější verzi získáte opětovnou instalací. Pokud máte rádi použití aplikace UWP Netflix místo verze prohlížeče, je to poslední krok, na který si vzpomeneme. Zde je návod, jak přeinstalovat aplikaci Netflix:

1. Na panelu Windows Search zadejte Netflix.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Netflix az kontextové nabídky vyberte příkaz Odinstalovat.
3. Nyní restartujte počítač.
4. Otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte Netflix.
5. Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů a zkuste streamovat znovu.

Na druhou stranu, pokud je webová verze vaším šálkem čaje a chyba h7353 vás tam obtěžuje, zvažte buď přepnutí prohlížeče, nebo resetování stávající na tovární hodnoty.

Řešení 7 - Obnovte tovární hodnoty systému Windows 10

Nakonec, na základě zpráv o aktualizaci po chybě, je obnovení systému Windows 10 na tovární nastavení konečným krokem, který můžete podniknout. Než to vyčerpáte všechny možnosti a než kontaktujete podporu Netflix, nedoporučujeme vám. Pokud nic nepomůže, zvažte resetování systému na tovární hodnoty.

• PŘEČTĚTE SI také: Postup: Obnovení továrního nastavení Windows 10

Postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně vyberte možnost Obnovení.
4. V části Obnovit toto PC klikněte na Začínáme.

   

A v této poznámce to můžeme zabalit. V případě jakýchkoli dotazů nebo návrhů nás neváhejte sdělit v sekci komentářů níže.