Univerzální aplikace jsou velmi důležitou součástí operačního systému Windows 10 a jediný způsob, jak je získat, je prostřednictvím Windows Store. Pokud však Windows Sore nefunguje, univerzální aplikace také nebudou, takže jsme pro vás připravili několik řešení pro případ, že po upgradu na Windows 10 budete mít nějaké problémy s Windows Store.

Windows Store nefunguje, jak to opravit?

Windows Store je klíčovou součástí systému Windows 10, ale mnoho uživatelů ohlásilo problémy s ním. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Windows Store se neotevře, načte - Podle uživatelů se někdy Windows Store vůbec neotevře na svém PC. Tuto otázku jsme již podrobně popsali ve svém vlastním článku, proto si ji přečtěte pro další informace.
• Může dojít k poškození mezipaměti Windows Store - Toto je další velký problém, s nímž se můžete setkat, ale tento problém jsme již zahrnuli v našem článku o mezipaměti Windows Store.
• Nelze získat přístup k Windows Store - Tento problém může nastat z různých důvodů, ale běžnou příčinou je obvykle váš antivirový program. Zkuste deaktivovat antivirový program a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.
• Windows Store nebude instalovat aplikace - mnoho uživatelů uvedlo, že Windows Store nebude instalovat aplikace vůbec. Může to být jen dočasná závada, ale měli byste být schopni ji opravit vymazáním mezipaměti.

Řešení 1 - Resetujte Windows Store

Resetování Windows Store je pravděpodobně nejběžnějším řešením tohoto problému a doufám, že vám také pomůže. Resetování obchodu je velmi jednoduché a vše, co musíte udělat, je toto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte run a otevřete Run.
2. Do pole Spustit zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter.

   

Tento příkaz resetuje váš Windows Store a doufejme, že budete moci znovu stáhnout a používat aplikace.

• PŘEČTĚTE SI také: ŘEŠENO: Litujeme, tato aplikace již není k dispozici v obchodě Windows Store

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je váš region a čas správný

Mnoho problémů s Windows Store může nastat, pokud se vyskytne problém s vaším datem a časem nebo místním nastavením. Windows Store je úzce propojen s vaší oblastí, a pokud vaše regionální nastavení nejsou správná, možná nebudete moci Windows Store používat vůbec. Tento problém však můžete vyřešit následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Čas a jazyk.

   

3. Zkontrolujte, zda je vaše datum a čas správné. Pokud ne, zakažte možnost Nastavit čas automaticky a znovu ji zapněte. Kromě toho zkontrolujte, zda je vaše časové pásmo správné.

   

4. V levém podokně přejděte na Region & jazyk. Nastavte svou zemi nebo region na Spojené státy americké.

   

Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda problém s Windows Store stále přetrvává.

Řešení 3 - Zkontrolujte antivirový program

Windows Store někdy na vašem počítači nebude fungovat kvůli antivirovému softwaru. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše deaktivací určitých antivirových funkcí. Pokud to nepomůže, možná budete muset antivirus úplně zakázat.

Mnoho uživatelů nahlásilo problémy s McAfee a podle nich bylo jediným řešením úplné odstranění aplikace. Nezapomeňte, že tento problém mohou způsobit jiné antivirové nástroje, proto se pokuste odebrat antivirový software.

Pokud problém odstraníte odebráním antivirového programu, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Pokud chcete zajistit úplnou ochranu počítače, doporučujeme vám vyzkoušet Bitdefender.

Řešení 4 - Nainstalujte chybějící aktualizace

Podle uživatelů můžete někdy vyřešit problémy Windows Store jednoduše instalací nejnovějších aktualizací systému Windows. Windows 10 obvykle nainstaluje chybějící aktualizace automaticky, ale někdy vám může chybět aktualizace nebo dvě kvůli určitým problémům.

Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy na pozadí a nainstalovány ihned po restartování počítače. Až bude vše aktuální, zkuste znovu spustit Windows Store a zkontrolujte, zda funguje.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Windows Store 0x80D05001

Řešení 5 - Zakažte server proxy

Mnoho uživatelů používá proxy k ochraně svého soukromí online, ale někdy může proxy ovlivňovat Windows Store a zabránit vám v jeho používání. Chcete-li to vyřešit, doporučujeme vám zakázat proxy pomocí následujícího postupu:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Síť a internet.

   

2. Z nabídky vlevo vyberte Proxy. V pravém podokně vypněte všechny možnosti.

   

Poté by měl být váš proxy server deaktivován a Windows Store začne znovu fungovat. Pokud máte stále obavy o své soukromí, možná je čas zvážit VPN. Na trhu existuje mnoho skvělých nástrojů VPN, ale jedním z nejlepších je Cyberghost VPN (v současné době 77% sleva), takže pokud chcete chránit své soukromí, zkuste to vyzkoušet.

Řešení 6 - Přeinstalujte Windows Store

Pokud služba Windows Store na vašem počítači nebude fungovat, můžete problém vyřešit jednoduše přeinstalováním. Toto je mírně pokročilý postup, ale můžete jej provést pomocí PowerShell. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte powerhell. V seznamu výsledků klepněte pravým tlačítkem myši na Windows PowerShell a vyberte příkaz Spustit jako správce.

   

2. Vložte následující příkaz: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose} a stiskem Enter jej spustíte.

   

Po provedení příkazu bude Windows Store přeinstalován a problém by měl být trvale vyřešen.

Řešení 7 - Odstraňte soubory ze složky LocalCache

Podle uživatelů může někdy dojít k problémům s Windows Store kvůli různým problémům s místní mezipamětí. Vaše mezipaměť se může poškodit, což způsobí tyto a další chyby. Problémy s mezipamětí však můžete vyřešit jednoduše odstraněním obsahu složky LocalCache.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte % localappdata%. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Přejděte do adresáře Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.

   

3. Nyní smažte všechny soubory a adresáře ze složky LocalCache.

Poté to zkuste znovu spustit Windows Store a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Windows Store se zavře okamžitě po otevření

Řešení 8 - Povolte řízení uživatelských účtů

Podle uživatelů může být někdy hlavní příčinou tohoto problému kontrola uživatelských účtů. Toto je funkce zabezpečení, která vás upozorní vždy, když se aplikace pokusí provést akci, která vyžaduje oprávnění správce.

I když se může jednat o užitečnou funkci, vzhledem k častým oznamovacím dialogům se mnozí uživatelé rozhodnou ji zakázat. Několik uživatelů však uvedlo, že deaktivace funkce Řízení uživatelských účtů způsobila problémy se službou Windows Store.

Pokud služba Windows Store na vašem počítači nebude fungovat, můžete zkusit povolit Řízení uživatelských účtů a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte ovládání uživatelského účtu. Vyberte Změnit nastavení řízení uživatelských účtů.

   

2. Přesuňte jezdec na druhou pozici a kliknutím na OK uložte změny.

   

Po zapnutí řízení uživatelských účtů by měl být problém s Windows Store vyřešen.

Řešení 9 - Vytvořte nový uživatelský účet

Někdy mohou nastat problémy s Windows Store kvůli vašemu uživatelskému účtu. Váš účet se může poškodit, což může vést k různým problémům. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vám vytvořit si nový uživatelský účet a zkontrolovat, zda to pomůže. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty.

   

2. V levém podokně přejděte do sekce Rodina a další lidé. Nyní klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Budete požádáni o zadání přihlašovacích údajů k účtu Microsoft. Vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Zadejte požadované uživatelské jméno a pokračujte kliknutím na Další.

   

Po vytvoření nového uživatelského účtu jej přepněte a zkontrolujte, zda Windows Store funguje správně. Pokud to funguje, budete muset přesunout své osobní soubory do nového účtu a začít je používat místo starého.

Pokud máte nějaké připomínky nebo návrhy, nebo možná nějaké jiné řešení problému Windows Store, sdělte nám to v komentářích, protože naši čtenáři by rádi věděli více o tomto problému. Máte-li jakékoli další problémy související se systémem Windows 10, můžete hledat řešení v naší části Windows 10 Fix.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyby Windows Store 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Oprava: Chyba „Získání licence“ v Windows Store
• Jak opravit chybu „Server narazil“ 0x801901F7 v obchodě Windows Store