Spuštění antivirového programu je nezbytné pro zabezpečení vašeho systému. Windows 10 je dodáván s vestavěným antivirem, Windows Defender, který může chránit váš systém před různými malwaru a souvisejícími hrozbami.

Antivirový program společnosti Microsoft může provádět tři typy prověřování: rychlé, úplné a vlastní. Získání antiviru ke kontrole počítače je celkem jednoduché, stačí zkontrolovat jednu ze tří možností a čekat na dokončení kontroly. Nedávné zprávy uživatelů bohužel odhalily, že program Windows Defender neprovádí rychlé skenování z důvodu nesprávného stavu skupiny nebo zdroje.

Uživatelé si stěžují, že program Windows Defender neprovádí rychlé skenování

Windows Defender je solidní antivirus, ale někdy program Windows Defender nebude schopen provést rychlou kontrolu. To může být problém, a pokud jde o Windows Defender, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Obránce Windows nemůže skenovat, nebude skenovat - Jedná se o některé relativně běžné problémy s programem Windows Defender, ale můžete je opravit pomocí některého z našich řešení.
• Váš počítač nelze prohledat Windows Defender - Toto je další problém, který se může objevit s programem Windows Defender. Pokud se s tím setkáte, zkontrolujte, zda na pozadí není spuštěn antivirový program jiného výrobce.
• Program Windows Defender nedokončí skenování - někdy program Windows Defender nedokáže skenování dokončit. Pokud k tomu dojde, nezapomeňte zkontrolovat seznam vyloučení a odstranit podezřelé vyloučení.
• Windows Defender neskenuje Windows 10 - Pokud program Windows Defender neskenuje, může být problém chybějící aktualizace. Jednoduše aktualizujte Windows 10 na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 1 - Odstraňte antivirový program třetích stran

Tato chybová zpráva je patrně dočasná chyba, která je někdy doprovázena chybovým kódem 0x8007139F. K vyřešení tohoto problému by mělo stačit restartování a ruční aktualizace programu Windows Defender.

Pokud tato jednoduchá akce problém nevyřeší, zkontrolujte, zda neběžíte současně jiný antivirový program. Pokud tak učiníte, odinstalujte ji a ponechte program Windows Defender. Pokud jste dříve měli jiný antivirový program a nedávno jste nainstalovali program Windows Defender, je také možné, že zůstanou zbytky vašeho předchozího bezpečnostního programu. V takovém případě musíte zcela odstranit všechny stopy předchozího antiviru.

V závislosti na použitém antimalwarovém softwaru můžete použít konkrétní nástroje pro odstranění antivirového softwaru. Zde je seznam nástrojů pro odebrání nejběžnějších antivirových programů:

• Avast odinstalovat nástroj
• Nástroj pro odinstalaci AVG
• Avira odinstalovat nástroj
• Nástroj pro odinstalování nástroje BitDefender
• Nástroj odinstalace Kaspersky
• Nástroj pro odinstalaci produktu ESET
• Nástroj pro odinstalaci BullGuard

Spusťte nástroj pro odinstalaci, restartujte počítač, přejděte do programu Windows Defender a spusťte rychlou kontrolu.

Řešení 2 - Zkontrolujte seznam vyloučení

Pokud program Windows Defender neprovádí rychlou kontrolu, může to být váš seznam vyloučení. Podle uživatelů může malware někdy přidat celou jednotku do seznamu vyloučených položek, aby ji Windows nemohl najít.

Problém však můžete vyřešit jednoduše kontrolou seznamu vyloučení. Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Z nabídky vlevo vyberte Zabezpečení systému Windows. V pravém podokně klikněte na Otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender.

   

4. Vyberte ochranu před viry a hrozbami.

   

5. Nyní vyberte nastavení ochrany před viry a hrozbami.

   

6. Přejděte dolů do části Vyloučení a klikněte na Přidat nebo odebrat vyloučení.

   

7. Pokud je vaše systémová jednotka na seznamu, vyjměte ji. Možná budete muset ze seznamu odebrat i další vyloučení.

Poté by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 3 - Změňte možnosti napájení

Podle uživatelů, pokud program Windows Defender neprovádí rychlé skenování, může být problémem nastavení napájení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte nastavení napájení. Z nabídky vyberte Nastavení napájení a spánku.

   

2. Po otevření aplikace Nastavení klikněte v kategorii Související nastavení na položku Další nastavení napájení.

   

3. Nyní vyhledejte svůj aktuální plán napájení a vedle něj klikněte na Změnit nastavení plánu.

   

4. Nastavení Vypněte displej a přepněte počítač do režimu spánku na Nikdy. Klikněte na Uložit změny.

   

Poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Zní to jako podivné řešení, ale několik uživatelů uvedlo, že funguje, takže byste to mohli vyzkoušet.

Řešení 4 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

V některých případech je možné tento problém vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací. Společnost Microsoft intenzivně pracuje na opravě chyb a problémů se systémem Windows 10 a někdy může vaše problémy vyřešit aktualizace Windows Update.

Ve výchozím nastavení systém Windows 10 aktualizace stahuje a instaluje automaticky, ale občas si můžete nechat ujít aktualizaci. Aktualizace však můžete kdykoli zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace v pravém podokně.

   

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy na pozadí a nainstalovány ihned po restartování počítače. Po restartování počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 5 - Proveďte skenování SFC a DISM

Program Windows Defender je základní součástí systému Windows 10 a pokud nemůžete provést rychlou kontrolu, může jít o poškození souboru. Vaše systémové soubory se mohou poškodit a to způsobí, že se tento problém objeví.

Problémy s poškozením souborů však můžete vyřešit provedením prověřování SFC a DISM. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X a zvolte příkazový řádek (Admin). Případně můžete použít také PowerShell (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Nyní bude zahájeno skenování SFC. Skenování může trvat asi 15 minut, takže jej nepřerušujte.

Po dokončení kontroly zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém přetrvává nebo pokud nemůžete spustit skenování SFC, možná budete muset místo toho použít skenování DISM. Postupujte takto:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Nyní spusťte příkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Nyní bude zahájeno skenování DISM. Skenování může trvat asi 20 minut, někdy i déle, takže s ním nerušte.

Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud chcete, můžete opakovat kontrolu SFC znovu a všechny poškozené soubory by měly být opraveny.

Řešení 6 - Vytvořte nový uživatelský účet

Podle uživatelů může být váš uživatelský účet někdy poškozen, což může způsobit problémy s programem Windows Defender. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám vytvořit si nový uživatelský účet a zkontrolovat, zda se problém objeví u nového účtu.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty.

   

2. V levém podokně vyberte možnost Rodina a další lidé. Nyní zvolte Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Zvolte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Zadejte uživatelské jméno pro nový účet a klikněte na Další.

   

Po vytvoření nového uživatelského účtu jej přepněte a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje. Pokud ne, budete muset přesunout své osobní soubory do nového účtu a začít je používat místo starého.

Řešení 7 - Proveďte obnovení systému

Pokud program Windows Defender neprovádí rychlé skenování, je možné, že budete moci problém vyřešit obnovením systému. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte obnovení systému. Z nabídky vyberte Vytvořit bod obnovení.

   

2. Otevře se okno Vlastnosti systému. Klikněte na tlačítko Obnovení systému.

   

3. Obnovení systému se nyní spustí. Pokračujte kliknutím na Další.

   

4. Pokud je k dispozici, zaškrtněte možnost Zobrazit další body obnovení. Vyberte požadovaný bod obnovení a klikněte na Další.

   

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovy.

Po dokončení procesu obnovy zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 8 - Vyzkoušejte antivirový program jiného výrobce

Pokud program Windows Defender neprovádí rychlé skenování, možná nejlepší možností je přepnout na jiný antivirový software.

Na trhu existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů a pokud hledáte antivirový software, který poskytne maximální ochranu bez zásahu do vašeho systému, měli byste zvážit použití BullGuard.

Neschopnost provést rychlou kontrolu v programu Windows Defender může být velkým problémem, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.