Chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows je chyba související s podepisováním dokumentů, a pokud nepodepisujete dokumenty PDF pravidelně, pravděpodobně se vám tato chyba často nezobrazí. Pro ty, kteří mají tuto chybu, se pokusíme najít řešení dnes.

Jak jsme již zmínili, k chybě poskytovatele kryptografických služeb Windows dochází při pokusu o podepsání dokumentů PDF nebo při pokusu o přístup k webům s povoleným CAC. Pokud často podepisujete dokumenty PDF, tato chyba vám může způsobit mnoho problémů, ale naštěstí existuje řešení.

Jak opravit problémy s poskytovatelem kryptografických služeb Windows v systému Windows 10

Chyba poskytovatele kryptografických služeb systému Windows může ve vašem počítači způsobit mnoho problémů. Pokud jde o tuto chybu, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Poskytovatel kryptografických služeb Windows nahlásil chybu, že sada klíčů není definována, klíč neexistuje, klíč není platný, objekt nebyl nalezen, neplatný podpis, parametr je nesprávný, přístup je odepřen, existuje řada chybových zpráv, které se mohou objevit, ale pokud se s nimi setkáte, měli byste být schopni je opravit pomocí některého z našich řešení.
• Chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows Adobe - K tomuto problému může dojít u Adobe Acrobat a pokud se s ním setkáte, ujistěte se, že je Adobe Acrobat aktuální. V případě potřeby zkontrolujte dostupné aktualizace a stáhněte je.
• Chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows, kterou bezpečnostní token nemá - Toto je další chyba, se kterou se můžete setkat. Chcete-li to opravit, stačí odstranit nežádoucí certifikáty a zkontrolovat, zda to pomůže.
• Poskytovatel kryptografických služeb Windows nahlásil chybový kód 0, 1400 - Podle uživatelů může dojít k těmto chybám v důsledku softwaru třetích stran, zejména ePass2003, a pokud používáte tento nástroj, nezapomeňte jej odstranit a zkontrolovat, zda to vyřeší tvůj problém.

Řešení 1 - Vyberte jiný podpisový certifikát

Při pokusu o podepsání dokumentu PDF nepoužívejte výchozí podpisový certifikát, místo toho použijte rozbalovací nabídku a vyberte jiný podpisový certifikát. Pokud vám tento podpisový certifikát také poskytne chybu, zkuste použít jiný.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Registrace služby Windows Update Service chybí nebo je poškozena

Řešení 2 - Nastavit kryptografického poskytovatele na CSP

Pokud se vám stále zobrazuje chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows, možná budete muset změnit poskytovatele kryptografických služeb na CSP. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete klientské nástroje ověřování SafeNet. Můžete jej otevřít tak, že přejdete do jeho instalačního adresáře nebo klepnete pravým tlačítkem na ikonu SafeNet na hlavním panelu a vyberete z nabídky Nástroje.
2. Po otevření klientských nástrojů SafeNet Authentication Client Tools klikněte na symbol „zlatého zařízení“ v horní části a otevřete tak rozšířené zobrazení.
3. V rozšířeném zobrazení rozbalte tokeny a přejděte k certifikátu, který chcete použít k podpisu. Měly by být umístěny ve skupině Certifikáty uživatelů.
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na certifikát a v rozevírací nabídce vyberte možnost Nastavit jako CSP. Budete muset opakovat krok 4 pro všechny certifikáty, které používáte.
5. Zavřete nástroje pro ověřování SafeNet a zkuste dokumenty podepsat znovu.

Po změně zprostředkovatele kryptografií by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 3 - Odstraňte nežádoucí certifikáty

Někdy se může objevit chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows kvůli určitým certifikátům, které jsou v počítači. Problém však můžete vyřešit jednoduše vyhledáním a odstraněním nežádoucích certifikátů. Nežádoucí certifikáty můžete odstranit následujícím způsobem:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a napište inetcpl.cpl. Stisknutím klávesy Enter ji spustíte.

   

2. Přejděte na kartu Obsah a klikněte na tlačítko Certifikáty.

   

3. Nyní uvidíte seznam vašich certifikátů.
4. Vyberte problematické certifikáty a klikněte na tlačítko Odebrat.

   

5. Klepněte na tlačítko Zavřít a potom na tlačítko OK.
6. Zavřete Internet Explorer a všechny dokumenty Adobe Acrobat.
7. Zkuste dokumenty podepsat znovu.

Po odstranění nežádoucích certifikátů zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit chybu 14 programu Adobe Reader v systému Windows 10

Řešení 4 - Přeinstalujte software ePass2003

K této chybě může dojít při používání e-tokenu ePass2003, takže odinstalujte software ePass2003 a znovu jej nainstalujte.

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení. Nyní přejděte do části Aplikace.

   

2. Najděte a odeberte software ePass2003.
3. Restartuj svůj počítač.
4. Po spuštění počítače znovu nainstalujte ePass2003.
5. Při instalaci ePass2003 se při výběru možnosti CSP ujistěte, že jste vybrali MicroSoft CSP.
6. Po instalaci ePass2003 by vše mělo být zpět do normálu a měla by být vyřešena chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows.

Někdy použití této metody nebude fungovat, protože mohou existovat některé zbylé soubory a položky registru, které by mohly narušovat váš systém a způsobit, že se znovu objeví chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows.

Abyste tomu zabránili, musíte software ePass2003 z počítače zcela odstranit. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je použít odinstalační software, jako je Revo Uninstaller. Odinstalační software je navržen tak, aby odstranil jakoukoli aplikaci z vašeho počítače, včetně všech jejích souborů a položek registru, a pomocí tohoto softwaru zajistíte úplné odstranění aplikace.

Jakmile ePass2003 odeberete pomocí odinstalačního softwaru, znovu jej nainstalujte a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

• Přečtěte si také: Odinstalační program Windows 10 / 8.1 / 7 nefunguje

Řešení 5 - Nainstalujte nejnovější aktualizace pro Adobe Acrobat

Mnoho uživatelů hlásilo chybu poskytovatele Windows Cryptographic Service Provider při používání Adobe Acrobat. Zdá se, že k tomuto problému dochází, pokud je váš Acrobat zastaralý. Problém však můžete vyřešit jednoduše aktualizací aplikace Adobe Acrobat na nejnovější verzi.

Chcete-li aktualizace aktualizovat ručně, jednoduše přejděte na Nápověda> Vyhledat aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, stáhnou se automaticky na pozadí. Po aktualizaci aplikace Adobe Acrobat na nejnovější verzi by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 6 - Upravit registr

Pokud se vám během používání programu Adobe Acrobat stále zobrazuje chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows, může být problémem vaše nastavení. Většina nastavení je uložena v registru a abychom tento problém vyřešili, musíme z registru odstranit několik hodnot.

To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření Editoru registru přejděte na klíč HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Tento klíč se může mírně lišit v závislosti na verzi Adobe Acrobat, kterou používáte.
3. V levém podokně vyhledejte klíč zabezpečení, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Exportovat.

   

4. Zadejte požadovaný název zálohy, vyberte umístění pro uložení a klikněte na tlačítko Uložit. Pokud se po úpravě registru objeví nějaké nové problémy, stačí spustit vytvořený soubor a obnovit jej.

   

5. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na klíč zabezpečení a v nabídce vyberte příkaz Odstranit.

   

6. Jakmile se zobrazí potvrzovací dialog, klikněte na Ano.

   

Poté to znovu otevřete Adobe Acrobat a problém by měl být vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Adobe Reader se nepodaří nainstalovat na Windows PC

Řešení 7 - Použijte vaši inteligentní kartu nebo aktivní klíč

Podle uživatelů byste mohli být schopni opravit chybu Windows Cryptographic Service Provider na vašem PC jednoduše pomocí čipové karty nebo aktivního klíče. Pokud nemáte čipovou kartu nebo aktivní klíč, který obsahuje kopii vašeho certifikátu, toto řešení pro vás nebude fungovat, takže jej můžete přeskočit.

Chcete-li tento problém vyřešit, stačí provést následující kroky:

1. Vložte čipovou kartu nebo aktivní klíč.
2. Nyní stiskněte klávesu Windows + S a přejděte na ovládací panel. V seznamu vyberte Ovládací panely.

   

3. Po otevření ovládacího panelu přejděte do části Uživatelské účty.

   

4. V levém podokně vyberte Spravovat certifikáty šifrování souborů.

   

5. Když se objeví nové okno, klikněte na Další.

   

6. Vyberte možnost Použít tento certifikát. Pokud není k dispozici, klikněte na tlačítko Vybrat certifikát.

   

7. Nyní uvidíte obrazovku Smart Card / Active Key. V případě potřeby se přihlaste.
8. Po načtení certifikátu klikněte na Další.
9. Když se dostanete do okna Aktualizovat dříve šifrované soubory, zaškrtněte Všechny logické ovladače a aktualizujte šifrované soubory.
10. Klepněte na tlačítko Další a systém Windows by měl vaše certifikáty aktualizovat bez problémů.

Jedná se o pokročilé řešení, ale několik uživatelů prohlašuje, že funguje, takže pokud máte čipovou kartu nebo aktivní klíč, můžete to vyzkoušet.

Řešení 8 - Vytvořte nový podpis

Podle uživatelů se může chyba Adobe Cryptographic Service Provider objevit u Adobe DC a nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je vytvoření nového podpisu s certifikátem Windows. Poté by měl být problém vyřešen a vše začne znovu fungovat.

Chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows může být problematická, ale doufáme, že se vám ji podařilo vyřešit pomocí řešení z tohoto článku.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit chybu Adobe Reader 109
• Aktualizace programu Adobe Flash Player řeší problémy systému Windows 8.1 „nefunguje“
• Jak opravit systémovou chybu AdobeGCClient.exe ve Windows