Chyby s modrou obrazovkou smrti, jako např. WHEA_INTERNAL_ERROR, mohou být docela problematické, proto je důležité je opravit co nejdříve. Tato chyba není tak běžná, ale protože to může být tak závažné, dnes vám ukážeme, že ji musíte opravit v systému Windows 10.

Jak opravit chybu BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Stáhněte si nejnovější ovladače
2. Spusťte Poradce při potížích s BSOD
3. Spusťte skenování SFC
4. Spusťte DISM
5. Zkontrolujte pevný disk
6. Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows 10
7. Odstraňte problematické aplikace
8. Aktualizujte svůj BIOS
9. Zkontrolujte hardware

Kroky k opravě chyby WHEA INTERNAL ERROR

Řešení 1 - Stáhněte si nejnovější ovladače

Ovladače jsou hlavní součástí vašeho operačního systému, zejména proto, že se na ně systém Windows 10 spoléhá při komunikaci s veškerým hardwarem. Pokud některé ovladače nejsou kompatibilní s vaším operačním systémem nebo pokud jsou právě neaktuální nebo buggy, zobrazí se chybová zpráva WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD a váš systém se zhroutí.

Chcete-li této chybě zabránit, je důležité aktualizovat ovladače a to jednoduše pomocí Správce zařízení:

1. Stisknutím kláves Windows Key + X na klávesnici otevřete nabídku Power User Menu. V seznamu vyberte Správce zařízení.

   
2. Když se otevře Správce zařízení, vyhledejte zařízení, které chcete aktualizovat, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Aktualizovat software ovladače.

   

3. Vyberte Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače a počkejte, až Windows 10 stáhne příslušný ovladač pro vaše zařízení.

   

4. Tyto kroky opakujte pro všechny ovladače, které chcete aktualizovat.

Přestože použití Správce zařízení k aktualizaci ovladačů je poměrně jednoduché, měli byste vědět, že Správce zařízení ne vždy stahuje nejnovější ovladače. Pokud chcete zajistit, aby byly nainstalovány nejnovější ovladače, doporučujeme vám je stáhnout ručně. Stačí navštívit web výrobce hardwaru a stáhnout nejnovější ovladače pro vaše zařízení. Nezapomeňte, že možná budete muset aktualizovat všechny ovladače, abyste tuto chybu napravili.

Aktualizujte ovladače automaticky

Hledání ovladačů samostatně může být časově náročné. Doporučujeme vám proto použít nástroj, který vám to udělá automaticky. Pomocí automatického aktualizátoru ovladačů vás určitě ušetří z potíží s manuálním vyhledáváním ovladačů a systém bude vždy aktuální s nejnovějšími ovladači.

Tweakbit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a předcházet poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je rychlý průvodce, jak jej používat:

1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

   Ne e: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 2 - Spusťte Poradce při potížích s BSOD

Pokud aktualizace ovladačů nevyřešila chybu WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, zkusíme použít nástroj pro odstraňování problémů. Windows 10 obsahuje praktický integrovaný nástroj pro odstraňování problémů, který vám může pomoci s různými problémy, včetně chyb BSOD. Můžeme to zkusit a uvidíme, jestli budeme mít štěstí.

Postup spuštění Poradce při potížích se systémem Windows 10:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích.
3. V pravém podokně vyberte položku BSOD a klepněte na příkaz Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
4. Počkejte na dokončení procesu.

Řešení 3 - Spusťte skenování SFC

Dalším nástrojem pro odstraňování problémů, který se chystáme vyzkoušet, je Kontrola systémových souborů. Tento nástroj prohledá váš počítač na možné problémy a automaticky je vyřeší (pokud je to možné). Pokud je tedy chyba WHEA_INTERNAL_ERROR způsobena poškozeným systémovým souborem, bude s ním prověřována kontrola SFC.

Postup spuštění skeneru SFC v systému Windows 10:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Menu a otevřete příkazový řádek (Admin).
2. Zadejte následující řádek a stiskněte klávesu Enter: sf c / scannow
3. Počkejte, až se proces dokončí (může to chvíli trvat).
4. Pokud je řešení nalezeno, bude automaticky použito.
5. Nyní zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.

Řešení 4 - Spusťte DISM

A třetí nástroj pro odstraňování problémů, který zde zkusíme, je DISM. Tento nástroj znovu nasazuje obraz systému a řeší potenciální problémy. Je tedy možné, že spuštění DISM také vyřeší chybu WHEA_INTERNAL_ERROR.

Provedeme vás standardem i postupem, který využívá instalační média níže:

• Standardní způsob

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete příkazový řádek (Admin).
2. Vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počkejte na dokončení skenování.
4. Restartujte počítač a opakujte aktualizaci.

• S instalačním médiem Windows

1. Vložte instalační médium systému Windows.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start az nabídky vyberte příkazový řádek (Admin).
3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Nyní zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Nezapomeňte změnit hodnotu X písmenem připojené jednotky s instalací Windows 10.
6. Po dokončení postupu restartujte počítač.

Řešení 5 - Zkontrolujte pevný disk

Chyby BSoD mohou být způsobeny poškozenými soubory na pevném disku a za účelem vyřešení tohoto problému se doporučuje spustit kontrolu chkdsk. Chcete-li spustit kontrolu chkdsk, musíte provést následující:

1. Zadejte pokročilé spuštění (restartujte počítač a držte klávesu Shift).
2. Zvolte Poradce při potížích> Pokročilé možnosti.
3. Ze seznamu možností vyberte příkazový řádek.
4. Když se zobrazí příkazový řádek, zadejte následující řádky a po každém řádku stiskněte klávesu Enter, aby se spustil:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Někteří uživatelé také navrhují, že musíte také spustit další příkazy chkdsk. Chcete-li tyto příkazy provést, musíte znát písmena jednotek pro všechny oddíly pevného disku. Do příkazového řádku byste měli zadat následující (ale nezapomeňte použít písmena, která odpovídají oddílům pevného disku v počítači):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Toto je pouze náš příklad, takže mějte na paměti, že musíte provést příkaz chkdsk pro každý oddíl pevného disku, který máte.

6. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 6 - Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows 10

Chyby s modrou obrazovkou smrti jsou často způsobeny problémy s hardwarem nebo softwarem, a pokud má váš operační systém problémy s určitým hardwarem nebo softwarem, důrazně doporučujeme používat službu Windows Update a stáhnout nejnovější aktualizace systému Windows 10. Nové aktualizace jsou vydávány často a mnoho z těchto aktualizací zvyšuje vaši bezpečnost, ale tyto aktualizace také přinášejí mnoho oprav chyb souvisejících s hardwarem i softwarem, proto je důležité stáhnout nejnovější aktualizace, aby byl váš počítač bezpečný, stabilní a zdarma. z BSoD chyb.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba IRQL_UNEXPECTED_VALUE ve Windows 10

Řešení 7 - Odstraňte problematické aplikace

Aplikace třetích stran mohou často způsobit chyby modré obrazovky smrti, proto je důležité tyto aplikace vyhledat a odstranit. Chyby, jako například WHEA_INTERNAL_ERROR, jsou často způsobeny antivirovými programy, proto vám doporučujeme odebrat všechny antivirové programy s výjimkou programu Windows Defender. Nezapomeňte, že odinstalací antivirového programu se tento problém nevyřeší, proto vám doporučujeme, abyste pomocí speciálního nástroje pro odebrání zcela odstranili všechny soubory a položky registru spojené s antivirovým softwarem. Většina antivirových společností má tyto nástroje k dispozici ke stažení, proto si nezapomeňte stáhnout nástroj pro antivirový program.

Kromě odebrání antivirového softwaru můžete problémovou aplikaci vyhledat také pomocí čistého spuštění. Chcete-li provést čisté spuštění, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte msconfig. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Když se otevře okno Konfigurace systému, klikněte na Selektivní spuštění a zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění.

   

3. Přejděte na kartu Služby. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a klikněte na tlačítko Zakázat vše.

   

4. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.
5. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.

   

6. Přejděte na kartu Po spuštění, klepněte pravým tlačítkem myši na každou položku v seznamu a v nabídce vyberte příkaz Zakázat.
7. Po vypnutí všech spouštěcích aplikací zavřete Správce úloh a restartujte počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda se znovu nezobrazila chyba BSoD. Pokud se chyba neobjeví, znamená to, že ji způsobila některá z deaktivovaných aplikací nebo služeb. Chcete-li zjistit, která aplikace způsobila tuto chybu, opakujte stejné kroky, ale tentokrát zkuste povolit služby a aplikace jeden po druhém, dokud nenajdete ten, který způsobil problém.

Řešení 8 - Aktualizujte svůj BIOS

Jen málo uživatelů tvrdí, že se jim podařilo opravit chybu WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD aktualizací jejich BIOS. Při aktualizaci systému BIOS někdy odemknete nové funkce základní desky a také mu umožníte pracovat s jiným hardwarem. Aktualizace systému BIOS je poněkud pokročilou funkcí, proto vám doporučujeme, abyste si přečetli podrobné pokyny v příručce k základní desce. Nezapomeňte, že pokud počítač BIOS správně neaktualizujete, můžete způsobit poškození počítače, proto buďte opatrní.

Řešení 9 - Zkontrolujte hardware

Chyby BSoD jsou často způsobeny hardwarem, proto je vždy dobré zkontrolovat, zda váš hardware funguje správně. Několik uživatelů uvedlo, že tento problém byl vyřešen po výměně základní desky, proto nejprve zkontrolujte základní desku. Je vhodné zmínit, že tato chyba se může objevit téměř u každé hardwarové součásti, proto vám doporučujeme provést důkladnou kontrolu hardwaru.

WHEA_INTERNAL_ERROR Modrá obrazovka smrti je obvykle způsobena zastaralým BIOSem nebo hardwarem, ale můžete jej snadno opravit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ve Windows 10
• Oprava: Chyba „třída nebyla zaregistrována“ v systému Windows 10
• Oprava: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Chyba v systému Windows 10
• Oprava: Chyba „Nelze najít prostředí pro obnovu“
• Oprava: Kód chyby '0xc004c008' ve Windows 8.1, Windows 10