Je velmi pravděpodobné, že vaše webová kamera nebude fungovat po upgradu na Windows 10 Technical Preview. Naštěstí je tento problém menší a mohl by být vyřešen v několika jednoduchých krocích, kupte instalaci správného ovladače.

Na počítačích testerů je na chvíli přítomen technický náhled systému Windows 10 a uživatelé neustále poskytují zpětnou vazbu, aby pomohli společnosti Microsoft vytvořit co nejlepší a nejstabilnější operační systém. Jelikož Windows 10 je stále ve fázi vývoje a testování, nemůžeme očekávat, že se bude chovat jako plně dokončený operační systém. Windows 10 stále nemá mnoho ovladačů a funkcí, které jsou nezbytné pro každodenní používání počítače.

Mnoho uživatelů používá svou webovou kameru často, ale někdy se mohou objevit určité problémy s webovou kamerou. Když už mluvíme o problémech s webovou kamerou, uživatelé nahlásili následující problémy:

• Nemůžeme najít vaši kameru W indows 10 - To je relativně běžný problém se systémem Windows 10. Pokud systém Windows nemůže najít vaši kameru, zkuste ji znovu připojit nebo přeinstalovat její ovladače.
• Webová kamera není ve Správci zařízení - Pokud vaše webová kamera není uvedena ve Správci zařízení, je možné, že je zakázána. Mnoho notebooků podporuje klávesovou zkratku, která vám umožní deaktivovat webovou kameru, proto ji nezapomeňte vyhledat.
• Integrovaná webová kamera nefunguje - Toto je další problém, který má mnoho uživatelů s webovou kamerou. Pokud webová kamera nefunguje, nezapomeňte aktualizovat ovladače na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Webová kamera vzhůru nohama - Několik uživatelů uvedlo, že jejich webová kamera je vzhůru nohama. Jedná se o menší problém a podobnému problému jsme se věnovali i v našem článku Skype, který je článkem vzhůru nohama, proto jej nezapomeňte zkontrolovat.
• Webová kamera používaná jinou aplikací - Někdy se tato zpráva může dostat do vašeho počítače. Pokud máte tento problém, vypněte všechny spouštěcí aplikace a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Webová kamera nefunguje, je detekována, rozpoznána, zapínána, zobrazuje se - Mohou se vyskytnout různé problémy s webovou kamerou, ale měli byste být schopni vyřešit většinu z nich pomocí jednoho z našich řešení.

Řešení 1 - Zkontrolujte nastavení antiviru

Pokud máte problémy s webovou kamerou v systému Windows 10, může být problém způsoben antivirovým softwarem. Mnoho antivirových nástrojů má tendenci blokovat webovou kameru, aby se zabránilo hackerům, aby na vás špehovali. Blokování webové kamery je užitečná funkce, může však způsobit problémy s webovou kamerou.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme zkontrolovat antivirovou konfiguraci a deaktivovat funkci ochrany webové kamery. Pokud to nepomůže nebo pokud toto nastavení nenajdete, můžete zkusit antivirus úplně zakázat.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak vyřešit problémy s černou obrazovkou webové kamery ve Windows 10, 8.1 nebo 7

Aby bylo možné tento problém vyřešit, je nutné antivirový software zcela odstranit. Vzhledem k tomu, že není bezpečné používat počítač bez antiviru, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Pokud hledáte nový bezpečnostní software, možná budete chtít vyzkoušet BullGuard nebo Bitdefender. Obě aplikace nabízejí skvělé funkce, proto je nezapomeňte zvážit.

Řešení 2 - Ujistěte se, že aplikace mohou používat vaši webovou kameru

Pokud aplikacím není dovoleno používat vaši webovou kameru, mohou nastat problémy s webovou kamerou. Systém Windows 10 přidal funkci ochrany osobních údajů, která vám umožňuje vybrat, které aplikace budou mít přístup k vaší webové kameře. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů následujícím postupem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Ochrana osobních údajů.

   

3. V levém podokně zvolte Fotoaparát. Nyní se ujistěte, že je zaškrtnuto políčko Povolit aplikacím používat hardware mého fotoaparátu. Pokud se problém objeví pouze u konkrétní aplikace, zkontrolujte seznam Vyberte aplikace, které mohou používat váš fotoaparát, a ujistěte se, že je pro danou aplikaci fotoaparát povolen.

   

Po změně tohoto nastavení by vaše aplikace měly mít přístup k webové kameře bez problémů.

Řešení 3 - Aktualizujte své ovladače

Problémy s webovou kamerou mohou být někdy způsobeny zastaralými nebo chybějícími ovladači. Pokud máte tento problém, doporučujeme vám vyzkoušet aktualizaci ovladačů. Můžete to udělat několika různými způsoby. Nejjednodušší metodou je použití automatické aktualizace. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní vyberte ze seznamu Správce zařízení.

   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte webovou kameru v seznamu a zvolte Aktualizovat ovladač.

   

3. Nyní zvolte Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače.

   

Windows nyní automaticky vyhledají a stáhnou vhodný ovladač pro váš počítač. V některých případech může být nutné nainstalovat ovladač ručně.

Systém Windows 10 je dodáván se sadou výchozích ovladačů a můžete je nainstalovat následujícím způsobem:

1. Opakujte kroky 1 a 2 shora.
2. Nyní zvolte Procházet můj počítač pro software ovladače.

   

3. Vyberte možnost Nechat vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v mém počítači.

   

4. Vyberte značku webové kamery a modelu a nainstalujte ovladač podle pokynů na obrazovce.

Pokud to nepomůže, zkuste se vrátit k staršímu ovladači. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Spusťte Správce zařízení, najděte webovou kameru a dvakrát na ni klikněte.
2. Po otevření okna Vlastnosti přejděte na kartu Ovladač. Nyní vyberte možnost Zpětný ovladač.

   

Pokud tato možnost není k dispozici, nebudete moci vrátit zpět starší ovladač.

Přestože se tyto metody snadno používají, nejlepším způsobem, jak aktualizovat ovladač webové kamery, je stáhnout ovladač ručně. Stačí navštívit web výrobce a stáhnout nejnovější ovladač pro váš model.

Automatická aktualizace ovladačů (doporučený nástroj třetích stran)

Ruční stažení ovladačů může váš systém vystavit zbytečnému riziku: instalace nesprávného ovladače. To může vést k vážným poruchám. Bezpečnější a snadnější způsob aktualizace ovladačů v počítači se systémem Windows je pomocí automatického nástroje, jako je TweakBit Driver Updater.

Driver Updater automaticky identifikuje každé zařízení v počítači a porovná jej s nejnovějšími verzemi ovladačů z rozsáhlé online databáze. Ovladače pak mohou být aktualizovány v dávkách nebo po jednom, aniž by bylo nutné, aby uživatel v procesu dělal složitá rozhodnutí. Funguje to takto:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.

      

   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

• PŘEČTĚTE SI také: Webová kamera Toshiba nefunguje ve Windows 10, 8, 7? Opravte jej v 7 krocích

Řešení 4 - Zkontrolujte, zda je vaše webová kamera povolena

Mnoho notebooků vám umožňuje povolit nebo zakázat webovou kameru pomocí klávesové zkratky. Chcete-li zkontrolovat, zda váš notebook tuto funkci podporuje, vyhledejte klíč, který obsahuje obrázek webové kamery. Chcete-li webovou kameru deaktivovat nebo povolit, jednoduše stiskněte klávesu Fn a tuto klávesu dohromady.

U některých notebooků je klávesovou zkratkou Fn + F6, ale na vašem notebooku se to může lišit. Chcete-li zjistit, zda váš notebook tuto funkci podporuje a jak správně povolit nebo zakázat webovou kameru, přečtěte si návod k obsluze notebooku.

Řešení 5 - Zakažte všechny rozbočovače USB

Podle uživatelů může někdy vaše rozbočovač USB způsobit problémy s webovou kamerou. Tento problém však můžete snadno vyřešit vypnutím všech rozbočovačů USB. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Správce zařízení a rozbalte sekci Řadiče sběrnice Universal Serial Bus.
2. Nyní vyhledejte USB Root Hub, klikněte na něj pravým tlačítkem az nabídky zvolte Zakázat.

   

3. Zobrazí se potvrzovací dialog. Klepnutím na tlačítko Ano zařízení deaktivujete.

   

4. Opakujte poslední dva kroky pro všechny dostupné rozbočovače USB. Nezapomeňte, že deaktivací rozbočovačů USB způsobíte, že dočasně přestanou fungovat jiná zařízení USB, včetně myši a klávesnice.
5. Po deaktivaci všech rozbočovačů USB restartujte počítač.
6. Po restartování počítače přejděte zpět do Správce zařízení a povolte všechny rozbočovače USB.

Poté by měla vaše webová kamera začít znovu fungovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problémy s připojením webové kamery v systému Windows 10

Řešení 6 - Nainstalujte výchozí ovladač

Dalším způsobem, jak tento problém vyřešit, je nainstalovat výchozí ovladač. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Správce zařízení.
2. Vyhledejte webovou kameru v seznamu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.

   

3. Po zobrazení dialogového okna s potvrzením zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení, pokud je k dispozici. Nyní klikněte na tlačítko Odinstalovat.

   

4. Po odinstalování ovladače klikněte na ikonu Vyhledat změny hardwaru.

   

5. Windows nyní nainstaluje výchozí ovladač. Pokud z nějakého důvodu není nainstalován výchozí ovladač, restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Po instalaci výchozího ovladače by měl být problém vyřešen a webová kamera začne znovu fungovat.

Řešení 7 - Přejmenujte adresáře SoftwareDistribution a catroot2

Podle uživatelů můžete vyřešit problémy s webovou kamerou jednoduše přejmenováním adresářů SoftwareDistribtion a catroot2. To je relativně jednoduché a můžete to udělat spuštěním několika příkazů:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce. To lze provést stisknutím kláves Windows Key + X a výběrem příkazového řádku (Admin) z nabídky. Pokud není k dispozici příkazový řádek, můžete použít také PowerShell (Admin).

   

2. Po spuštění příkazového řádku zadejte následující příkazy:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • čisté stop bity
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • čisté startovací bity
   • net start msiserver

Po spuštění těchto příkazů zkontrolujte, zda webová kamera znovu funguje.

Pokud se stále potýkáte s problémem s webovou kamerou, kromě kontroly aktualizací a instalace potřebných ovladačů se dostanete i do sekce pro komentáře, uděláme vše pro to, abychom vám pomohli dále vyřešit váš problém.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak nastavit webovou kameru jako pozadí plochy Windows
• 3 nejlepší software pro ochranu webových kamer
• Webová kamera Logitech Brio nefunguje po aktualizaci tvůrců
• Nyní můžete používat Kinect jako webovou kameru ve Windows 10
• Jak přistupovat k nastavení webové kamery v systému Windows 8, 8.1