Surface Pro 4 je nejnovější a nejpokročilejší člen rodiny Microsoft Surface Pro. Přestože společnost Microsoft vynakládá obrovské úsilí na co nejstabilnější zařízení, má Surface Pro 4, stejně jako každý jiný tablet nebo počítač s operačním systémem Windows 10, svůj podíl na problémech.

Jedním z problémů, který trápí uživatele už od vydání Surface Pro 4, je problém s probuzením ze spánku. Konkrétně velký počet uživatelů tento problém neustále hlásí, protože se transformuje na jeden z nejrozšířenějších problémů zařízení. Existuje však způsob, jak tento problém vyřešit, a dnes vám ukážeme, jak na to.

Co dělat, když se Surface Pro 4 neprobudí ze spánku

Neschopnost probudit zařízení Surface Pro 4 může být velkým problémem. Když už mluvíme o problémech probuzení, zde jsou některé podobné problémy hlášené uživateli:

• Surface Pro 4 černá obrazovka smrti - Někteří uživatelé nazývají tento problém černou obrazovkou smrti, můžete však problém vyřešit jednoduše tak, že se pokusíte vynutit restart.
• Surface Pro 4 se neprobudí ze spánku - Existuje mnoho důvodů, které mohou způsobit tento problém, ale měli byste být schopni tento problém vyřešit pomocí jednoho z řešení z tohoto článku.
• Obrazovka Surface Pro 4 se neprobudí - podle uživatelů se někdy obrazovka vůbec neprobudí. Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit použít klávesovou zkratku a zkontrolovat, zda to pomůže.
• Surface Pro 4 se nezapíná , spouštění - Neschopnost zapnout notebook může být velkým problémem. Pokud máte tento problém, přečtěte si v našem článku Neschopnost zapnout povrch Surface Pro 4 podrobnější řešení.

Řešení 1 - Použijte klávesovou zkratku

Pokud se obrazovka Surface Pro 4 neprobudí, můžete problém vyřešit jednoduše pomocí jediné klávesové zkratky. Uživatelé hlásili, že se obrazovka neprobudí z režimu spánku, ale můžete to vyřešit jednoduše stisknutím kláves Klávesy Windows + Ctrl + Shift + B.

Hlášeno je několik dalších zkratek, které mohou problém vyřešit, například C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc nebo tlačítko napájení a tlačítko hlasitosti +. Někteří uživatelé hlásili, že stisknutím kláves Zvýšení hlasitosti a Snížení hlasitosti třikrát rychle problém vyřešíte, takže to můžete také zkusit.

Po použití zkratky by měl být problém vyřešen a vše začne znovu fungovat.

Jen málo uživatelů uvedlo, že problém vyřeší také klávesová zkratka Windows Key + P. Zdá se, že zařízení změní režim projektu automaticky, jakmile jej přepnete do režimu spánku, což způsobí, že obrazovka zčerná, jakmile se pokusíte zařízení probudit.

Chcete-li problém vyřešit, stiskněte klávesovou zkratku Windows Key + P asi třikrát, počkejte chvíli a měla by se objevit obrazovka.

Řešení 2 - Pomocí tlačítka Napájení přepněte zařízení do režimu spánku

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit pomocí jednoduchého a snadného řešení. Pokud se Surface Pro 4 ze spánku neprobudí, můžete to zkusit spát stisknutím tlačítka Napájení.

Uživatelé hlásili, že při zavírání krytu a uvedení zařízení do režimu spánku dochází k probuzením. Místo toho stisknutím tlačítka Napájení zařízení přepnete do režimu spánku a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví.

Řešení 3 - Nainstalujte potřebné ovladače

Pokud máte problémy s režimem spánku a aplikací Surface Pro 4, mohou být problémem ovladače. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se ujistit, že jsou aktualizovány všechny ovladače. Uživatelé navrhují nainstalovat nejnovější ovladače od společnosti Intel a zkontrolovat, zda to váš problém vyřeší.

Případně si můžete všechny chybějící ovladače stáhnout pomocí aplikace jiného výrobce, jako je TweakBit Driver Updater. Ruční stahování ovladačů může být únavný úkol, zejména pokud nevíte, jaké ovladače potřebujete. Pomocí tohoto nástroje však můžete automaticky aktualizovat všechny zastaralé ovladače.

Řešení 4 - Připojte napájení

Pokud se váš Surface Pro 4 nemůže probudit, je možné, že tento problém vyřešíte připojením nabíječky. Připojte nabíječku a ujistěte se, že LED dioda svítí. Pokud se kontrolka LED nerozsvítí, znamená to, že se baterie nenabíjí.

Nyní stiskněte tlačítko Napájení a zkontrolujte, zda se vaše zařízení probudí. Pokud se nic nestane, je možné, že je vaše baterie vybitá, takže ji nechte nabíjet 10-15 minut a zkuste to znovu.

Řešení 5 - Odpojte další periferie

Někdy jiná zařízení mohou interferovat s aplikací Surface Pro 4 a bránit ji v probuzení. Chcete-li zkontrolovat, zda problém způsobují jiná zařízení, je důležité je odpojit a zkusit zařízení znovu probudit.

Kryt při psaní, karty microSD, externí monitory, adaptéry a další zařízení USB mohou způsobit probuzení, proto je musíte odpojit. Poté to zkuste znovu spustit Surface Pro 4 a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 6 - Proveďte vynucený restart

Pokud se váš Surface Pro 4 neprobudí vůbec, jediným způsobem, jak probudit zařízení, je provést vynucený restart. Je to docela jednoduché a stačí stisknout tlačítko Napájení a podržet jej po dobu 30 sekund nebo déle.

Někteří uživatelé navrhují ponechat tlačítko napájení stisknuté, i když obrazovka začne reagovat. Toto je pouze řešení, ale pokud váš počítač nemůže probudit ze spánku, zkuste toto řešení.

Řešení 7 - Vypněte režim hibernace

Řešení, které obvykle zkusíme nejprve, když čelíme problémům s probuzením ze spánku v systému Windows 10, je deaktivace režimu spánku. Toto řešení ve skutečnosti pomáhá, protože když je režim hibernace deaktivován, váš Surface Pro 4 může buď jít spát, nebo se úplně vypnout, aniž by byl chycen v režimu hibernace. Chcete-li v zařízení Surface Pro 4 zakázat režim hibernace, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte příkazový řádek (správce).

   

2. Zadejte následující řádek a klepněte na Enter:
   • powercfg / h vypnuto

     

3. Restartujte zařízení.

Jakmile vypnete hibernaci, přepněte Surface Pro 4 znovu do režimu spánku a zkuste je probudit. Pokud problémy přetrvávají, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Řešení 8 - Nastavte vše do režimu spánku

Pokud předchozí řešení tuto úlohu neprovedlo, zapomeňte na vše, co jste tam přečetli, a proveďte pravý opak. Namísto otočení režimu spánku byste tedy měli nastavit všechna tlačítka napájení do režimu spánku.

Ačkoli to vypadá divně, že jsme uvedli dvě řešení, která se navzájem negují, ve skutečnosti to dává smysl, protože příčina problému se u různých zařízení Surface Pro 4 liší. Experimentujte s těmito dvěma řešeními a doufejme, že problém vyřešíte.

Chcete-li nastavit všechna tlačítka napájení do režimu spánku, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte možnosti napájení a otevřete Nastavení napájení a spánku.

   

2. V části Související nastavení vyberte Další nastavení napájení.

   

3. V levém podokně přejděte na možnost Vybrat funkce tlačítek napájení.

   

4. Nyní nastavte vše do režimu spánku (viz obrázek).

   

5. Klikněte na Uložit změny.

Toto řešení potvrdil jeden uživatel Reddit, takže můžeme říci, že to pomohlo alespoň někomu. Doufejme, že vám to také pomůže, ale pokud ne, zkuste jiná řešení z tohoto článku.

Řešení 9 - Změňte nastavení síťové karty

Možná jste změnili bezdrátovou síťovou kartu tak, aby neumožňovala Surface Pro 4 „usnout“ a šetřit tak energii. V takovém případě byste měli tuto možnost změnit a zjistit, zda je problém vyřešen. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte ze seznamu Správce zařízení.

   

2. Najděte bezdrátovou síťovou kartu Surface Pro 4, klikněte na ni pravým tlačítkem a přejděte na Vlastnosti.
3. Nyní přejděte na kartu Správa napájení. Ujistěte se, že možnost Povolit počítači vypnout toto zařízení z důvodu úspory energie volba je povolena.

   

Toto řešení také vyřešilo problém pro několik uživatelů Surface Pro 4 a ještě jednou doufáme, že vám bude nápomocen, pokud problém nevyřeší žádné z výše uvedených řešení.

Řešení 10 - Změňte možnosti přihlášení

Jeden z uživatelů, kteří se potýkali s tímto problémem, uvedl, že zjistil nastavení přihlášení v zařízení Surface Pro 4, které ve skutečnosti zabránilo normálnímu probuzení zařízení.

Pokud váš Surface Pro 4 vyžaduje přihlášení, když se probudí ze spánku, mohou se nakonec objevit chyby. Řešením je vypnout tuto možnost v Nastavení. Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

1. Spusťte aplikaci Nastavení.
2. Nyní přejděte na Nastavení > Účty.

   

3. V levém podokně vyberte Možnosti přihlášení. V části Vyžadovat přihlášení vyberte Nikdy.

   

4. Restartujte svůj Surface Pro 4.

To je o tom pro náš článek o probuzení problémů na Surface Pro 4. Jak jsme již řekli, všechna tato řešení byla pro některé uživatele dříve užitečná, ale protože je problém tak rozšířený, nemůžeme zaručit, že tato řešení budou fungovat pro vás, ale stojí za to vyzkoušet.

Pokud máte jakékoli připomínky, dotazy nebo návrhy, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.