Microsoft Surface je skvělé zařízení, ale mnoho uživatelů uvedlo, že Surface Pen nepíše, zatímco tlačítka na peru fungují bez problémů. Toto je zvláštní problém a v dnešním článku vám ukážeme, jak jej opravit.

Existují různé problémy s povrchovým perem, které se mohou vyskytnout, a pokud jde o problémy, zde jsou některé běžné problémy hlášené uživateli:

• Perface Surface Pro 3, 4 Pen nefunguje - Někdy pero Surface Pro nefunguje vůbec. Obvykle je to způsobeno baterií, proto se ujistěte, že není vybitá.
• Perface Surface Pro 4 je připojeno, ale nepíše - K tomuto problému může dojít kvůli určitým závadám Bluetooth. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše spárujte a znovu spárujte pero.
• Povrchové pero se nepíše na obrazovku, v aplikaci Word, OneNote - Někdy vaše pero nemusí psát na obrazovku nebo v jiných aplikacích, jako je Word a OneNote. Chcete-li problém vyřešit, musíte zařízení Intel deaktivovat ve Správci zařízení a znovu je povolit.
• Povrchové pero je spárováno, ale nepíše - Jedná se o relativně běžný problém s povrchovým perem a měli byste být schopni jej opravit pomocí jednoho z našich řešení.

Povrchové pero nefunguje, ale tlačítka fungují, jak to opravit?

1. Zrušte spárování pera s povrchem a znovu jej připojte
2. Aktualizujte své ovladače
3. Zkontrolujte baterii
4. Restartujte své povrchové zařízení
5. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
6. Zakázat a znovu povolit Intel® Graphics HD Graphics 520
7. Restartujte pero
8. Nainstalujte nejnovější aktualizace

Řešení 1 - Zrušte spárování pera s povrchem a znovu jej připojte

Pokud vaše povrchové pero nepíše, ale fungují jiná tlačítka, může jít o dočasnou závadu Bluetooth. Mnoho uživatelů uvedlo, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše zrušením párování jejich povrchového pera a opětovným spárováním s povrchem. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Nejrychlejším způsobem je stisknutí kláves Windows Key + I.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Zařízení.

   

3. V levém podokně vyberte Bluetooth. Vyhledejte pero v levém podokně a klikněte na tlačítko Odebrat. Potvrďte kliknutím na Ano.
4. Volitelné: Restartujte své povrchové zařízení.
5. Jakmile se zařízení zavede, stiskněte a podržte tlačítko párování a spárujte jej s povrchem.

Po dokončení procesu párování začne vaše povrchové pero znovu psát. Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení, takže pokud se problém objeví znovu, možná budete muset toto řešení zopakovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Perface Surface Pro 3 se v systému Windows 10 neotevře OneNote

Řešení 2 - Aktualizujte své ovladače

Někdy se mohou vyskytnout problémy s povrchovým perem, pokud dojde k potížím s ovladači. Pokud je některý z vašich ovladačů zastaralý, některé součásti nemusí fungovat správně a to způsobí, že se objeví toto a mnoho dalších problémů.

Chcete-li zajistit, aby všechno fungovalo správně, důrazně doporučujeme udržovat všechny vaše ovladače aktuální. Nejnovější ovladače si můžete stáhnout přímo z webu společnosti Microsoft pro své zařízení Surface, což je obvykle nejlepší řešení.

K rychlé a automatické aktualizaci ovladačů můžete použít také nástroje třetích stran, jako je TweakBit Driver Updater, takže je můžete vyzkoušet.

Řešení 3 - Zkontrolujte baterii

Pokud vaše povrchové pero nepíše, ale fungují jiná tlačítka, může to být vaše baterie. Pokud to nevíte, Surface Pen používá dvě baterie, jednu z pera a jednu pro tlačítka, takže pokud pero nefunguje, je spíše pravděpodobné, že je vaše baterie prázdná.

Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše vyměňte baterii a zkontrolujte, zda to problém vyřeší za vás. Mnoho uživatelů uvedlo, že problémem byla baterie, ale po její výměně byl problém trvale vyřešen.

Řešení 4 - Restartujte své povrchové zařízení

Někdy mohou závady způsobovat různé problémy, a pokud vaše povrchové pero nepíše, můžete tento problém vyřešit jednoduše restartováním vašeho povrchového zařízení. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko P naweru na vašem povrchu po dobu 30 sekund. Ujistěte se, že je zařízení zcela vypnuto.
2. Nyní stiskněte a přidržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu přibližně 15 sekund. Na obrazovce by mělo blikat logo Povrch. To je naprosto normální.
3. Uvolněte tlačítka a počkejte asi 10 sekund. Nyní stisknutím a uvolněním tlačítka napájení povrch znovu zapněte.

Někteří uživatelé uvedli, že tato metoda pro ně fungovala, proto vám doporučujeme vyzkoušet si je. Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení, takže pokud se problém objeví znovu, možná budete muset toto řešení zopakovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Plná oprava: BSOD chyby po instalaci aktualizace povrchu

Řešení 5 - Spusťte Poradce při potížích

Podle uživatelů můžete problém vyřešit pomocí Surface Pen jednoduše spuštěním Poradce při potížích s hardwarem a zařízení. Jak víte, systém Windows je dodáván s různými vestavěnými nástroji pro odstraňování problémů a lze je použít k automatickému vyřešení určitých problémů.

Chcete-li spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, stačí provést následující kroky:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

2. V levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích. Ze seznamu vyberte Hardware a zařízení a klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete řešení problémů.

Po dokončení Poradce při potížích zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém přetrvává, zkuste také spustit Poradce při potížích s Bluetooth. Nezapomeňte, že nástroje pro odstraňování problémů jsou navrženy tak, aby vyřešily některé běžné problémy a závady, aby váš problém nemohly vyřešit.

Řešení 6 - Zakažte a znovu povolte Intel (R) HD Graphics 520

Mnoho uživatelů uvedlo, že jejich povrchové pero nezapisuje kvůli Intel® HD Graphics 520. Zdá se, že toto zařízení způsobuje určité problémy s povrchovým perem, a aby se problém vyřešil, doporučuje se toto zařízení dočasně zakázat. Můžete to provést takto:

1. Otevřete nabídku Win + X a vyberte ze seznamu Správce zařízení. Můžete to udělat jednoduše kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start.

   

2. Vyhledejte v seznamu Intel (R) HD Graphics 520, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Zakázat zařízení.

   

3. Zobrazí se potvrzovací dialog. Klikněte na Ano.

   

4. Po deaktivaci zařízení vyčkejte několik sekund, znovu na něj klikněte pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Povolit.

Jedná se o jednoduché řešení, ale mnoho uživatelů tvrdí, že to funguje, takže byste to mohli vyzkoušet. Nezapomeňte, že budete možná muset toto řešení zopakovat pokaždé, když se problém objeví.

Někteří uživatelé navíc doporučují deaktivovat a poté povolit zařízení Intel (R) Precise Touch Device. Mnozí to nahlásili jako skvělé dočasné řešení, takže to určitě vyzkoušejte.

V několika případech uživatelé hlásili, že problém vyřešili jednoduše deaktivací a povolením jejich povrchového pera, takže to můžete také vyzkoušet.

Řešení 7 - Restartujte pero

Pokud povrchové pero nezapisuje, ale tlačítka fungují, můžete problém vyřešit jednoduše restartováním pera. To je neuvěřitelně snadné a stačí stisknout a podržet tlačítko pera po dobu asi 10 sekund.

Poté se pero restartuje a problém by měl být vyřešen.

Řešení 8 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Další příčinou problémů s povrchovým perem mohou být chybějící aktualizace. Celkově Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace, ale někdy vám může chybět aktualizace nebo dvě. V některých případech mohou existovat určité problémy nebo problémy s kompatibilitou a nejlepší způsob, jak s nimi zacházet, je nainstalovat nejnovější aktualizace. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. V pravém podokně klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Windows nyní zkontrolují dostupné aktualizace a stáhnou je na pozadí. Po stažení aktualizací restartujte počítač a nainstalujte aktualizace. Po instalaci nejnovějších aktualizací zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud na vašem počítači nefunguje povrchové pero, může to být velký problém, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Funkce náklonu povrchu Pen nefunguje v systému Windows 10
• Oprava: Povrchové pero táhne plátno kolem Photoshopu
• Chyba ovladače povrchového pera: 3 rychlá řešení pro jeho opravu