Mnoho lidí používá Skype pro videohovory, ale řada uživatelů uvedla, že video Skype zaostává za zvukem. Může to být nepříjemný problém, ale v dnešním článku vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Pokud vaše video Skype zaostává za zvukem, může to být nepříjemný problém. Když už mluvíme o problémech Skype, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Video Skype nezobrazuje jinou osobu - k tomuto problému může dojít, pokud váš fotoaparát není správně nakonfigurován. Chcete-li to opravit, zkontrolujte konfiguraci webové kamery ve službě Skype.
• Skype zaostává, ale Internet je v pořádku - K tomu může někdy dojít díky vašemu antivirovému softwaru. Jednoduše deaktivujte antivirový program a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
• Skype video audio není synchronizováno - Někdy se tento problém může objevit kvůli portům na vašem PC. Nezapomeňte změnit porty v nastavení Skype a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Zvuk a video Skype nejsou synchronizovány - K tomuto problému může dojít kvůli ovladačům a za účelem vyřešení problému nezapomeňte aktualizovat ovladače na nejnovější verzi.

Video Skype zaostává za zvukem, jak to opravit?

1. Zkontrolujte své porty
2. Zkontrolujte antivirus / firewall
3. Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma
4. Ujistěte se, že Skype je aktuální
5. Zkontrolujte, zda fotoaparát správně funguje
6. Aktualizujte ovladač webové kamery
7. Přeinstalujte Skype
8. Nainstalujte nejnovější aktualizace
9. Zkuste použít jinou aplikaci

Řešení 1 - Zkontrolujte své porty

Pokud máte na počítači problémy s videem Skype, musíte nejprve zkontrolovat porty. Skype používá určité porty, a pokud jsou tyto porty blokovány nebo nefungují správně, můžete se setkat s tímto a mnoha dalšími podobnými problémy. Chcete-li zkontrolovat porty, postupujte takto:

1. Otevřete Skype a přejděte na Nástroje> Možnosti.

   

2. V levém podokně přejděte na Upřesnit> Připojení. V pravém podokně nastavte port 50123 pro příchozí připojení. Nyní zkontrolujte použití portů 80 a 443 pro další příchozí připojení. Poté klikněte na Uložit.

   

Po změně portů zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Toto není nejspolehlivější řešení, ale může vám s tímto problémem pomoci, proto jej vyzkoušejte.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Aplikace Skype přestane fungovat nebo se nepřihlásí v systému Windows 10

Řešení 2 - Zkontrolujte antivirový program / bránu firewall

Video Skype někdy kvůli zvukům zaostává za zvukem. Tento problém může způsobit váš antivirový program nebo brána firewall, proto zkontrolujte nastavení antivirového programu a ujistěte se, že program Skype není blokován antivirem nebo bránou firewall.

Pokud Skype není blokován antivirem nebo bránou firewall, možná nastavení antivirového programu ruší. Chcete-li problém vyřešit, zkuste některá nastavení deaktivovat a zkontrolujte, zda to pomůže. V některých případech bude možná nutné antivirový program úplně zakázat, abyste tento problém vyřešili.

V některých případech bude pravděpodobně nutné antivirový program odstranit, abyste tento problém vyřešili. Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Na trhu je mnoho skvělých antivirových nástrojů, ale pokud chcete maximální ochranu, která nebude rušit váš antivirový program, doporučujeme vám vyzkoušet Bitdefender.

• Stáhněte si Bitdefender Antivirus

Řešení 3 - Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma

Podle uživatelů může někdy dojít k problémům se Skype kvůli omezením šířky pásma. V závislosti na připojení k internetu si můžete všimnout, že video Skype za zvukem zaostává. K tomu dochází, pokud je pro videohovory nízká rychlost internetu.

K tomu může dojít, pokud používáte bezdrátovou síť se slabým signálem. Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte zvýšit sílu signálu posunutím blíže k přístupovému bodu. Kromě toho můžete zkusit použít bezdrátové připojení Ethernet.

Další příčinou tohoto problému může být internetová aktivita na pozadí. Pokud něco stahujete nebo sledujete video stream na pozadí, je možné, že pro Skype video není dostatečná šířka pásma pro správnou funkci.

Chcete-li to vyřešit, zavřete všechny ostatní aplikace a zrušte všechna stahování, která by mohla být spuštěna na pozadí, a zkontrolujte, zda to pomůže. Chcete-li zjistit, které aplikace používají vaši šířku pásma, možná budete chtít použít software pro monitorování šířky pásma, jako je Antamedia Bandwidth Manager.

• READ ALSO: Jak povolit Skype end-to-end šifrování na PC

Řešení 4 - Ujistěte se, že Skype je aktuální

Pokud video Skype zaostává za zvukem, je možné, že vaše aplikace Skype není aktuální. Někdy se mohou vyskytnout závady a to může způsobit problémy během videohovorů. Nejlepší způsob, jak tyto problémy vyřešit, je jednoduše aktualizovat Skype na nejnovější verzi.

Skype se aktualizuje sám automaticky, ale aktualizace můžete také zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Otevřít Skype.
2. Nyní přejděte na Nápověda> Vyhledat aktualizace.

   

Skype nyní stáhne dostupné aktualizace a automaticky je nainstaluje. Jakmile bude Skype aktuální, měl by být problém zcela vyřešen.

Řešení 5 - Zkontrolujte, zda fotoaparát správně funguje

Video Skype někdy zaostává za zvukem kvůli problémům s fotoaparátem. Chcete-li zkontrolovat, zda je váš fotoaparát problém, ujistěte se, že je správně připojen k počítači a zda funguje. Chcete-li zjistit, zda fotoaparát správně funguje, vyzkoušejte jej v jiných aplikacích.

Pokud fotoaparát pracuje v jiných aplikacích, zkontrolujte nastavení videa v programu Skype. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky Nástroje> Možnosti.
2. Z nabídky vlevo zvolte Nastavení videa. Nyní zkontrolujte nastavení fotoaparátu a ujistěte se, že vše funguje správně.

   

Po konfiguraci fotoaparátu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 6 - Aktualizujte ovladač webové kamery

V některých případech video Skype zaostává za zvukem, protože vaše ovladače jsou zastaralé. Může to být velký problém, a proto tento problém důrazně doporučujeme aktualizovat ovladače na nejnovější verzi.

To je poměrně jednoduché a za tímto účelem stačí navštívit výrobce webové kamery a stáhnout nejnovější ovladač pro váš model. Po stažení a instalaci nejnovějšího ovladače by měl být problém zcela vyřešen.

Pokud se vám stahování ovladačů zdá příliš komplikované, doporučujeme vám vyzkoušet TweakBit Driver Updater. Tento software automaticky stáhne a aktualizuje ovladače pomocí několika kliknutí, takže je nemusíte hledat ručně.

• READ ALSO: SOLVED: Skype nebude vyzvánět při příchozím hovoru

Řešení 7 - Přeinstalujte Skype

Pokud ve vašem počítači video Skype zaostává za zvukem, je možné, že je instalace Skype poškozená. Pokud je tomu tak, doporučujeme Skype odstranit a znovu nainstalovat. Jedná se o relativně jednoduchý postup a Skype můžete odstranit pomocí aplikace Nastavení.

I když můžete pomocí této metody snadno odstranit Skype, někdy mohou zůstat určité soubory a položky registru a mohou narušovat budoucí instalace Skype. Abyste tomu zabránili, musíte je najít a odstranit ručně.

To může být obtížné i pro zkušené uživatele, proto je lepší používat odinstalační software, jako je Revo Uninstaller, k odstranění Skype. Jakmile Skype odstraníte pomocí tohoto nástroje, nainstalujte jej znovu a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 8 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Za některých okolností může být váš problém příčinou tohoto systému. Někdy se mohou objevit určité chyby, a to může způsobit toto a mnoho dalších chyb. Problém však můžete vyřešit jednoduše aktualizací systému.

Windows 10 se z větší části aktualizuje sám, aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Zobrazí se aplikace Nastavení. Přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Windows nyní zkontrolují dostupné aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy automaticky na pozadí a nainstalovány ihned po restartování počítače. Jakmile bude váš systém aktuální, zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 9 - Zkuste použít jinou aplikaci

Pokud ve vašem počítači video Skype zaostává za zvukem, možná byste měli vyzkoušet jinou aplikaci, která podporuje videohovory. Již jsme psali o nejlepších nástrojích pro bezplatné hovory, takže byste možná měli zkusit některé z těchto nástrojů namísto Skype.

Pokud videohovory v těchto aplikacích fungují bez problémů, znamená to, že se problém týká Skype nebo jeho serverů. Pokud se problém objeví v těchto aplikacích, je možné, že došlo k problému s webovou kamerou.

Problémy s videohovory mohou být docela nepříjemné, a pokud video Skype zaostává za zvukem na vašem PC, zkuste některá z našich řešení a zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší.

PŘEČTĚTE SI také:

• Kroky k opravě chyby Skype 0xc00007b v systému Windows 10
• Jak opravit chybu Skype 'Javascript nutný k přihlášení'
• Oprava: Jejda, zjistili jsme problém na Skype