Pokaždé, když společnost Microsoft zavádí nové sestavení systému Windows 10, mnoho uživatelů nemůže nainstalovat aktualizaci kvůli různým kódům chyb.

Poslední sestavení systému Windows 10 není výjimkou z tohoto pravidla, protože uživatelé hlásili, že kód chyby 0x80246019 jim zabránil stáhnout a nainstalovat sestavení.

Microsoft zavedl sestavení 14385 - ano, tým zasvěcených Dona Sarkar pracuje nepřetržitě - ale mnoho zasvěcených nemohlo tuto aktualizaci stáhnout okamžitě.

Pokusil jsem se získat aktualizaci na 14385 a dostal jsem tuto „Chyba 0x80246019“.

Spustil jsem poradce při potížích a ten prošel obručí, zastavil a restartoval celou řadu věcí a poté restartoval počítač.

Aktualizace systému Windows mi nyní říká, že jsem aktuální, ale rozbočovač zpětné vazby ukazuje, že stále mám 14383.

Jakákoli pomoc od inženýra by byla vděčně přijata.

Chyba 0x80246019 se objeví, když stahování selhalo, protože uživatel nemá licenci ke stažení obsahu.

Jako obvykle jsou technici podpory společnosti Microsoft ohromeni a nebyli schopni poskytnout řešení tohoto problému.

Naštěstí zasvěcenci jsou vynalézaví lidé a dokázali najít několik řešení, jak tento problém vyřešit.

Chyba 0x80246019 zabraňuje instalaci sestavení zasvěcených

Mnoho uživatelů nahlásilo chybu 0x80246019 při stahování nejnovějších souborů Insider. Tato chyba je poměrně častá a uživatelé ji nahlásili také v následujících případech:

• 0x80246019 Windows Update - K tomuto problému obvykle dochází při používání Windows Update a pokud se s ním setkáte, určitě vyzkoušejte některá z našich řešení.
• 0x80246019 Microsoft Store - Pokud máte tuto chybovou zprávu s Windows Store, můžete problém vyřešit pomocí některých našich řešení. Chcete-li získat podrobnější řešení, doporučujeme vám přečíst si článek o chybách v obchodě Windows Store 0x80246019.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový software

Pokud se při pokusu o stažení nejnovějších verzí systému Windows 10 zobrazuje chyba 0x80246019, může to být váš antivirový program.

Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte nastavení antivirového programu a zkuste některé funkce deaktivovat.

Pokud to nepomůže, možná budete muset antivirus úplně deaktivovat. V některých případech nemusí být deaktivace antivirového programu dostatečná, proto vám doporučujeme dočasně odinstalovat antivirový program.

I když odeberete antivirový program, budete chráněni programem Windows Defender, takže se nemusíte starat o svou bezpečnost.

Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, může být vhodné zvážit přechod na jiný antivirový software.

Na trhu je mnoho skvělých antivirových nástrojů a pokud chcete maximální ochranu, která nebude rušit váš antivirový program, důrazně doporučujeme vyzkoušet Bitdefender.

• Získejte nyní Bitdefender (35% sleva)

Řešení 2 - Odstraňte adresář $ WINDOWS. ~ BT

Podle uživatelů může někdy $ WINDOWS. ~ BT adresář způsobit chybu 0x80246019. Tento soubor je vytvořen službou Windows Update a jeho účelem je ukládat dočasné soubory.

Tyto soubory se však mohou poškodit a to může způsobit různé problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odebrat $ WINDOWS. ~ BT následujícím postupem:

1. Do vyhledávacího pole zadejte disk. V seznamu výsledků vyberte možnost Vyčištění disku.

   

2. Ujistěte se, že je vybrána vaše systémová jednotka, a klikněte na OK.

   

3. Počkejte, než počítač prohledá vybranou jednotku. Tento proces obvykle trvá několik sekund.
4. Nyní stačí vybrat soubory, které chcete odstranit, a klikněte na OK. Nezapomeňte přejít na tlačítko Vyčistit systémové soubory a vyberte Dočasné instalační soubory systému Windows.

Po odstranění těchto souborů z počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Mnoho uživatelů uvedlo, že odstraněním tohoto adresáře byl problém vyřešen, proto jej vyzkoušejte.

Řešení 3 - Odpojte zařízení USB

Podle uživatelů se může objevit chyba 0x80246019 v důsledku vašich USB zařízení. Některá periferní zařízení USB mohou někdy ovlivňovat váš systém a bránit vám ve stahování nejnovějších verzí.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám odpojit od počítače všechna nepotřebná zařízení USB.

Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte odpojit webovou kameru a tiskárnu a nechat připojena pouze základní zařízení, jako je klávesnice a myš. Poté to zkuste znovu nainstalovat nejnovější verzi.

Řešení 4 - Změňte nastavení zasvěcených programů v aplikaci Nastavení

Pokud nemůžete stáhnout nejnovější sestavení kvůli chybě 0x80246019, problém může být v nastavení. Chcete-li problém vyřešit, musíte v aplikaci Nastavení provést několik změn.

Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení. Nyní přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Vyhledejte a klikněte na Zastavit přijímání Insider Preview sestavení.
3. Nyní klikněte na tlačítko Storno pro potvrzení.

Poté to zkuste znovu stáhnout.

Řešení 5 - Zakažte zabezpečení v reálném čase v programu Windows Defender

Někdy může nastat chyba 0x80246019 kvůli programu Windows Defender a jeho funkci zabezpečení v reálném čase. Podle uživatelů může program Windows Defender omylem blokovat určité soubory, což může vést k této chybě.

Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme zakázat zabezpečení v reálném čase v programu Windows Defender. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace a zabezpečení.
2. V nabídce nalevo přejděte k programu Windows Defender. V pravém podokně klepněte na Otevřít Centrum zabezpečení programu Windows Defender.

   

3. Přejděte na ochranu před viry a hrozbami.

   

4. Zvolte Nastavení ochrany před viry a hrozbami.

   

5. Nyní deaktivujte ochranu v reálném čase.

   

Poté bude ochrana programu Windows Defender deaktivována. Nyní zkuste nainstalovat nové sestavení a zkontrolujte, zda problém stále existuje. Nezapomeňte deaktivovat program Windows Defender, proto jej nezapomeňte nainstalovat po instalaci nejnovější verze.

Řešení 4 - Spusťte příkaz SFC / Scannow

Podle uživatelů může někdy dojít k chybě 0x80246019, pokud je instalace systému Windows poškozená. Tento problém může nastat z různých důvodů, ale můžete jej vyřešit jednoduše provedením skenování SFC.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Z nabídky vyberte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin).

   

2. Jakmile se příkazový řádek otevře, zadejte sfc / scannow a stisknutím klávesy Enter jej spusťte.

   

3. Skenování se nyní spustí. Skenování SFC může trvat asi 15 minut, takže jej nezasahujte.

Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém stále přetrvává nebo pokud jste nemohli použít skenování SFC, musíte spustit skenování DISM následujícím postupem:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte příkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Stisknutím klávesy Enter ji spustíte.

   

2. Nyní bude zahájeno skenování DISM. Mějte na paměti, že toto skenování může trvat asi 20 minut nebo déle, takže jej nezasahujte.

Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda chyba stále existuje. Pokud jste dříve nemohli spustit kontrolu SFC, zkuste ji spustit nyní a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 5 - Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

V některých případech můžete opravit chybu 0x80246019 jednoduše spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update.

Systém Windows je dodáván s různými nástroji pro odstraňování problémů, které vám umožňují automaticky vyřešit některé běžné problémy.

Chcete-li použít nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích. Ze seznamu vyberte Windows Update a klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení Poradce při potížích zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Jedná se o jednoduché řešení, ale jen málo uživatelů uvedlo, že pro ně fungovalo, takže byste to mohli vyzkoušet.

Pokud se při pokusu o stažení sestavení 14385 setkáte s chybou 0x80246019 a použili jste některá z výše uvedených řešení nebo dokonce vlastní opravu, řekněte nám, které řešení pro vás v níže uvedené sekci komentářů fungovalo.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červenci 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.