Mnoho uživatelů používá e-mailové klienty a jedním z populárnějších e-mailových klientů je eM Client. I přes skvělé funkce, které klient eM nabízí svým uživatelům, někteří z nich uvedli, že klient eM neposílá e-maily. To může být velký problém a v dnešním článku vám ukážeme, jak tento problém vyřešit sami.

Klient eM je skvělá aplikace, ale někdy se mohou objevit problémy. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé běžné problémy hlášené uživateli:

• Odesílání pošty klienta eM není odesláno - Pokud k tomuto problému dojde, zkontrolujte antivirový program. Váš e-mailový klient může být někdy zablokován antivirem a to může způsobit, že se tento problém objeví.
• Klient eM opravil pokus o připojení se nezdařil - Tento problém se může objevit, pokud vaše e-mailová konfigurace není správná, proto zkontrolujte, zda je váš e-mailový účet správně nakonfigurován.
• Chyba synchronizace složky eM Client - K tomuto problému může dojít v důsledku poškozené instalace klienta eM, ale tento problém byste měli mít možnost jednoduše přeinstalovat.

Klient eM neposílá e-maily, jak jej opravit?

1. Zkontrolujte konfiguraci e-mailu
2. Zkontrolujte antivirový program
3. Povolit Použít SSL / TLS, pokud je k dispozici
4. Změňte nastavení NOD32
5. Přeinstalujte klienta eM
6. Proveďte Clean boot
7. Použijte webmail nebo jiného e-mailového klienta

Řešení 1 - Zkontrolujte konfiguraci e-mailu

Podle uživatelů nemusí klient eM odesílat e-maily, pokud vaše e-mailová konfigurace není správná. Zdá se, že k tomuto problému dochází u Gmailu, ale můžete jej vyřešit pouze změnou několika nastavení.

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit změnit port serveru SMTP na SSL s protokolem 465. Pokud to nepomůže, můžete zkusit použít port 587 (s TLS) nebo port 25 (s SSL). Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda klient eM funguje správně.

Musíme znovu zmínit, že toto řešení platí pouze pro Gmail. Pokud používáte jiného poskytovatele e-mailu, budete pravděpodobně muset použít různé hodnoty.

• PŘEČTĚTE SI také: E-maily aplikace Outlook zmizely

Řešení 2 - Zkontrolujte antivirový program

Dobrý antivirový program je zásadní, pokud chcete svůj systém chránit před online hrozbami. Váš antivirový program však někdy může rušit klienta eM a způsobit, že přestane odesílat e-maily. Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že klient eM není ve vašem antiviru blokován.

Pokud aplikace není blokována, zkuste vypnout určité antivirové funkce a zkontrolujte, zda to pomůže. V některých případech bude pravděpodobně nutné antivirus úplně deaktivovat. Pokud deaktivace antiviru nefunguje, dalším krokem bude odinstalování antiviru.

Několik uživatelů nahlásilo problémy s aplikací Kaspersky, ale po odstranění byl problém vyřešen. Tento problém není omezen pouze na Kaspersky a tento problém mohou způsobit i další antivirové nástroje, takže i když nepoužíváte Kaspersky, měli byste antivirový program dočasně odinstalovat.

Pokud problém odstraníte odebráním antiviru, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Na trhu je mnoho skvělých antivirových nástrojů, ale pokud chcete maximální ochranu, která nebude zasahovat do vašeho softwaru, doporučujeme vám vyzkoušet Bitdefender.

• Stáhněte si Bitdefender Antivirus za diskontní cenu

Řešení 3 - Povolit Použití SSL / TLS, pokud je k dispozici

Pokud klient eM neposílá e-maily, nejpravděpodobnější příčinou tohoto problému je vaše konfigurace. Jak jsme již zmínili v řešení 1, je důležité používat správný port.

Kromě použití správného portu několik uživatelů oznámilo, že změnili svou bezpečnostní politiku z Použít SSL / TLS na zvláštním portu (starší) na Použít SSL / TLS, pokud jsou k dispozici. Po provedení této změny by měl být problém vyřešen a vše začne znovu fungovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: E-maily aplikace Outlook jsou zaseknuty ve složce k odeslání

Řešení 4 - Změňte nastavení NOD32

Klient eM někdy nebude moci odesílat e-maily kvůli určitým bezpečnostním prvkům vašeho antiviru. Uživatelé hlásili problémy s NOD32 a jeho funkcí kontroly IMAP. Zdá se, že tato funkce ruší eM klienta, a proto jej musíte opravit.

Postupujte takto:

1. V NOD32 přejděte na Pokročilé nastavení> Web a e-mail.
2. Nyní zvolte Ochrana poštovních klientů> IMAP, IMAPS.
3. Nyní zrušte zaškrtnutí políčka Povolit kontrolu IMAP.

Po deaktivaci této možnosti uložte změny a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5 - Přeinstalujte klienta eM

V některých případech může dojít k problému, pokud je instalace vašeho klienta eM poškozena. Pokud klient eM neposílá e-maily, je možné, že je jeho instalace poškozená. To však můžete vyřešit jednoduše přeinstalováním klienta eM.

Existuje několik způsobů, jak to udělat, ale nejúčinnější metodou je použití odinstalačního softwaru. Pokud nejste obeznámeni, odinstalační software je speciální aplikace, která může z počítače odstranit jakýkoli program. Kromě odstranění požadované aplikace odstraní také všechny soubory a položky registru spojené s touto aplikací.

Výsledkem bude, že aplikace bude zcela odstraněna z vašeho PC a bude jako by nebyla nikdy nainstalována. Existuje mnoho skvělých odinstalačních aplikací, ale jednou z nejlepších je odinstalační program IOBit, takže to určitě vyzkoušejte.

Po odebrání klienta eM nainstalujte nejnovější verzi a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

• PŘEČTĚTE SI také: Antivirový blokovací e-mail: Jak jej opravit za méně než 5 minut

Řešení 6 - Proveďte čisté spuštění

Někdy mohou aplikace třetích stran interferovat s jinými programy ve vašem počítači a totéž platí pro klienta eM. Je možné, že aplikace třetích stran s ní ruší, a to způsobuje, že se problém objeví.

Chcete-li zkontrolovat, zda je aplikace jiného výrobce problém, doporučujeme provést čisté spuštění. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte msconfig a stiskněte Enter nebo klikněte na OK.

   

2. Zobrazí se okno Konfigurace systému. Přejděte na kartu Služby, zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a klikněte na tlačítko Zakázat vše.

   

3. Nyní přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na Otevřít Správce úloh.

   

4. Objeví se okno Správce úloh a zobrazí se vám seznam spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a v nabídce vyberte příkaz Zakázat. Totéž proveďte pro všechny ostatní položky v seznamu.

   

5. Přejděte do okna Konfigurace systému. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn a restartování počítače.

   

Po restartování počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ne, povolte zakázané aplikace jeden po druhém, dokud nenajdete příčinu problému. Jakmile najdete problematickou aplikaci, odeberte ji nebo ji nechte vypnutou a problém by měl být vyřešen.

Řešení 7 - Používejte webmail nebo jiný e-mailový klient

Pokud eM Client stále nepřijímá e-maily, zkuste použít webmail jako řešení. E-mailoví klienti mají oproti webmailu řadu výhod, ale pokud máte problémy s klientem eM, může být webmail solidním řešením.

Pokud nejste fanouškem webmailu, můžete vždy použít jiné klienty, jako je Outlook nebo Thunderbird. V některých případech může být solidní náhradou i vestavěná aplikace Mail. Pokud však chcete eM klienta správně nahradit, můžete zkusit Mailbird.

EM Client je celkově skvělý e-mailový klient, ale někdy se mohou vyskytnout i menší problémy, jako je tento. Pokud problémy s klientem eM přetrvávají, kontaktujte vývojáře a informujte je o problému.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: E-mailová adresa automatického vyplňování aplikace Outlook nefunguje
• Jak odeslat e-mail skupině kontaktů v systému Windows 10
• Oprava: Windows 10 Mail nebude tisknout mé e-maily