Jedním z nejvíce nepříjemných problémů je situace, kdy obrazovka počítače zamrzne a hrozí vám ztráta neuložené práce. V této části budeme analyzovat problémy související s zamrzáním počítače při přepnutí na jiný účet v systému Windows 8.1, Windows 10 nebo Windows Server 2012 R2.

S mrazivými situacemi je spousta problémů a hodně jsme z nich analyzovali, zde jsou:

• Oprava: Kurzor zamrzne, skočí nebo zmizí v systému Windows 8, 10
• Nokia Lumia 1020 náhodně zamrzne po aktualizaci systému Windows Phone 8.1
• Notebook Windows 8 zamrzne, zatímco běží automatická údržba, uživatel si stěžuje
• Opravit: Touchpad zamrzne v systému Windows 8.1
• Internet Explorer 11 zamrzne a nepřehrává videa, uživatelé systému Windows 8.1 si stěžují
• Internet Explorer 11 zamrzne na začátku, stěžuje si mnoho uživatelů systému Windows 8.1
• Windows 8.1 Nainstalujte stuck and freezes: Jak to vyřešit
• Přehrávání videa zamrzne v systému Windows 8.1, Report uživatelů
• Windows 8 zamrzne: Zde je jednoduché řešení

Docela trochu mrazivých problémů, hm? Nyní se vraťme k našemu problému od dnešního dne. Takto vypadá scénář takto:

Máte alespoň dva účty v počítači se systémem Windows 8.1, Windows RT 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Přihlaste se k počítači v orientaci na šířku.

V rozlišení obrazovky změníte orientaci obrazovky na šířku (převrácený).

Pokoušíte se přejít na jiný účet.

V tomto scénáři počítač zamrzne, dokud neprovedete studené vypnutí a restartování počítače.

Tento problém lze vyřešit instalací kumulativní aktualizace 2995388, není však k dispozici žádná oprava hotfix ke stažení. Aktualizace se týká následujících operačních systémů - verze Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 a Windows RT 8.1.

Aktualizace: Tento problém ještě nebyl zcela odstraněn a na vyhrazených fórech je mnoho řešení. Nejpoužívanějším řešením je však vrácení verze systému Windows nebo obnovení systému. To může pro některé fungovat, ale pro jiné se zdá, že problém vyřeší pouze přeinstalování systému Windows od nuly.

Dejte nám vědět v sekci komentářů, jak se vám podařilo tento problém vyřešit, abychom mohli tento článek aktualizovat o řešení a pomoci ostatním uživatelům tento problém vyřešit.

PŘEČTĚTE SI také: Plná oprava: Windows 10, 8.1 Build Freezes on Login

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2014 a od té doby byl vylepšen a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.