Váš Xbox je multimediální centrum, které vám umožní vychutnat si nejnovější hry a online obsah. Bohužel se na vašem Xboxu mohou objevit určité chyby jednou za čas a dnes vám ukážeme, jak opravit chybu Xbox UI-122.

Chyba Xbox UI-122, jak to opravit?

Obsah:

1. Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování
2. Přepněte do necelulární datové sítě
3. Restartujte svůj Xbox
4. Odstranění uložených dat Netflix
5. Zkontrolujte nastavení DNS vašeho Xboxu
6. Restartujte modem
7. Zlepšete bezdrátový signál
8. Připojte Xbox přímo k modemu
9. Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil
10. Vymažte mezipaměť systému
11. Napájení vaší konzole

Oprava - chyba Xbox UI-122

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování

Pokud používáte veřejnou síť Wi-Fi, pravděpodobně nebudete mít přístup k Netflixu v konzole v závislosti na konfiguraci sítě. Správci někdy blokují streamovací služby ve své síti, což způsobuje tuto chybu. Pokud je tomu tak, zkuste získat přístup k Netflixu z jakéhokoli jiného zařízení, které má přístup k internetu. Pokud je Netflix blokován správcem sítě, nebudete k němu mít přístup z jakéhokoli zařízení a problém byste měli kontaktovat správce sítě. Mějte na paměti, že mnoho veřejných sítí má omezenou šířku pásma, proto je mnoho streamovacích služeb blokováno.

Řešení 2 - Přepněte do nebuněčné datové sítě

Používáte-li k přístupu k Netflix na svém Xboxu mobilní nebo satelitní internet, můžete se setkat s touto chybou. Tyto typy připojení mají nižší rychlosti a to může někdy způsobit, že se tato chyba objeví. Pokud je to možné, nezapomeňte přepnout na kabelové nebo DSL připojení a zkontrolovat, zda chyba přetrvává.

Řešení 3 - Restartujte Xbox

Pokud máte chybu UI-122 v Xboxu, můžete ji opravit vypnutím Xboxu. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Průvodce na řadiči Xbox po dobu tří sekund. Vyberte možnost pro vypnutí konzoly. Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení na samotné konzoli.
2. Poté, co se konzola vypne, odpojte napájecí kabel od konzoly a nechte ji alespoň minutu odpojenou.
3. Znovu připojte napájecí kabel.
4. Konzolu zapněte stisknutím tlačítka Guide na ovladači nebo stisknutím tlačítka napájení na konzole.
5. Po zapnutí konzoly spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 4 - Odstranění uložených dat Netflix

Netflix ukládá svá data do vaší konzole, ale někdy se tato data mohou poškodit a způsobit toto a mnoho dalších chyb. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme odebrat data Netflix Saved Data následujícím postupem:

1. Na ovládacím panelu Xbox vyberte Nastavení.
2. Zvolte Systém> Úložiště.
3. Vyberte všechna zařízení. Pokud tato možnost není k dispozici, vyberte první dostupné zařízení, například paměťovou jednotku, úložiště USB nebo pevný disk.
4. Vyberte Hry a aplikace.
5. Nyní zvolte Netflix> Netflix Saved Data.
6. Vyberte Smazat a poté Ano pro potvrzení.
7. Spusťte znovu Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• READ ALSO: Oprava: Chyba Xbox při přehrávání DVD

Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení DNS vašeho Xboxu

Někdy může nastavení DNS způsobit, že se objeví chyba Xbox UI-122. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nastavit nastavení DNS na Xbox 360 na Automaticky následujícím postupem:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a zvolte Nastavení systému.
3. Nyní vyberte Nastavení sítě.
4. Vyberte síť a vyberte možnost Konfigurovat síť.
5. Vyhledejte nastavení DNS a nastavte je na automatický.
6. Vypněte konzoli a znovu ji zapněte.
7. Spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud máte Xbox One, můžete změnit nastavení DNS podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a zvolte Nastavení. Alternativně můžete na domovské obrazovce vybrat pouze Nastavení.
2. Vyberte Síť> Pokročilá nastavení.
3. Vyberte nastavení DNS a nastavte je na Automaticky.
4. Stisknutím tlačítka B uložte změny.
5. Spusťte Netflix a zkontrolujte, zda se chyba znovu objeví.

Řešení 6 - Restartujte modem

Podle uživatelů je někdy možné tuto chybu vyřešit jednoduše restartováním modemu. Chyby konfigurace mohou nastat jednou za čas a pro jejich opravu je třeba restartovat modem. Postupujte takto:

1. Vypněte konzoli úplně.
2. Na modemu jej vypněte stisknutím tlačítka napájení. Někteří uživatelé navrhují odpojit napájecí kabel, takže to můžete udělat jako alternativu.
3. Po vypnutí modemu počkejte 30 sekund nebo déle a znovu jej zapněte stisknutím tlačítka napájení.
4. Po zapnutí modemu spusťte konzolu a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
5. Volitelné: Pokud máte router, nezapomeňte jej před zapnutím konzoly restartovat.

Řešení 7 - Vylepšete bezdrátový signál

Někdy se tato chyba objevuje v důsledku síly bezdrátového signálu a za účelem jeho opravy je třeba zlepšit bezdrátové připojení. Pokud je to možné, možná budete muset přesunout směrovač na nové místo, abyste vylepšili bezdrátový signál. Kromě toho musíte pozorně sledovat bezdrátové rušení. Ostatní zařízení mohou rušit bezdrátový signál, proto se ujistěte, že všechna bezdrátová zařízení jsou daleko od vašeho routeru. Nakonec se pokuste zvýšit směrovač tím, že jej umístíte vysoko nad zem. Tím zajistíte, že neexistují žádné překážky a že získáte nejlepší příjem.

Řešení 8 - Připojte Xbox přímo k modemu

Chyba UI-122 se může na vašem Xboxu objevit kvůli problémům s bezdrátovým připojením. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte připojit Xbox přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet. Poté to restartujte modem, jak jsme vám ukázali v řešení 6. Můžete také zkusit restartovat konzolu. Pokud tato metoda problém vyřeší, znamená to, že došlo k problému se síťovým připojením nebo routerem. Pokud problém přetrvává, musíte zkontrolovat, zda je vaše připojení k internetu k dispozici na jiných síťových zařízeních. Pokud dojde k potížím s modemem, musíte kontaktovat poskytovatele internetových služeb.

Řešení 9 - Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil

Další věc, kterou se pokusíme, je opětovné stažení vašeho profilu Xbox One. Co musíte udělat:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Přejděte na Úložiště> Všechna zařízení> Profily hráčů.
4. Vyberte svůj gamertag, který chcete odstranit.
5. Vyberte Odstranit.
6. Vyberte Odstranit pouze profil. (Tím se odstraní profil, ale zůstanou uložené hry a úspěchy.)

Řešení 10 - Vymažte mezipaměť systému

Vymazání mezipaměti systému je univerzální řešení, které dokáže vyřešit všechny druhy problémů, takže s tímto problémem také vyzkoušíme své štěstí. Postup vymazání mezipaměti v zařízení Xbox One:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Vyberte úložiště nebo paměť.
4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a poté stiskněte Y na ovladači (můžete vybrat libovolné paměťové zařízení, protože systém vymaže vyrovnávací paměť pro všechna z nich).
5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť systému.
6. Potvrďte akci.
7. Restartujte konzolu

Řešení 11 - Napájení vaší konzoly

Pokud jiná řešení nefungují, možná budete chtít provést tovární reset. Tato možnost obvykle odstraní všechny soubory z vaší konzole a vrátí je do původního stavu. To znamená, že odstraníte všechny své účty, uložené hry, nastavení a soubory. Pokud si chcete soubory uchovat, důrazně doporučujeme, abyste je před zahájením procesu resetování zálohovali na USB flash disk. Obnovit tovární nastavení Xbox, proveďte následující:

1. Průvodce otevřete posunutím doleva na domovské obrazovce.
2. Vyberte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení.
3. Zvolte Systém> Informace o konzole a aktualizace.
4. Vyberte Reset konzole.
5. Měli byste vidět dvě dostupné možnosti: Obnovit a zachovat mé hry a aplikace a Obnovit a odstranit vše. Doporučujeme použít první možnost, protože tato možnost resetuje pouze konzoli a odstraní potenciálně poškozená data bez odstranění her a dalších velkých souborů. Pokud tato možnost nefunguje a problém přetrvává, nezapomeňte použít možnost Obnovit a odebrat vše. Tato možnost odstraní všechny stažené hry, uložené hry, účty a aplikace, proto pokud si chcete některé soubory uchovat, doporučujeme vám je před použitím této možnosti zálohovat.

Chyba Xbox UI-122 ovlivňuje aplikaci Netflix na Xbox One a Xbox 360, ale doufáme, že se vám podařilo vyřešit tento problém pomocí jednoho z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Abnormální šum ventilátoru Xbox One S ovlivňující mnoho uživatelů
• Phil Spencer chce, aby originální hry Xbox byly kompatibilní s Xbox One
• Oprava: Chybový kód Netflix ui-800-3 na Xbox One
• Jak streamovat hudbu z počítačů se systémem Windows do Xbox One
• Oprava: Problémy s připojením Gears of War 4 na Xbox One