Mnoho uživatelů Xboxu používá Netflix ke sledování svých oblíbených pořadů, ale bohužel se některé chyby s Netflixem mohou objevit jednou za čas. Uživatelé hlásili chybu Xbox NW-2-5, která jim zabraňuje sledovat Netflix, takže se podívejme, jak tento problém vyřešit.

Chyba Xbox NW-2-5, jak to opravit?

Oprava - Chyba Xbox NW-2-5

Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k síti

Veřejné sítě někdy nemají přístup ke streamovacím službám, jako je Netflix. Kvůli omezené šířce pásma správci sítě někdy blokují Netflix a další streamingové služby. Pokud jste připojeni k veřejné síti, možná budete chtít zkontrolovat, zda správce sítě zablokoval Netflix a další streamingové služby. Pokud je to možné, můžete zvážit přepnutí do jiné sítě. Některé problémy se mohou vyskytnout u satelitních a celulárních datových připojení k internetu kvůli jejich pomalejším rychlostem připojení, které mohou způsobit, že se tato chyba objeví. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme přepnout na kabelový internet nebo DSL.

Řešení 2 - Otestujte připojení k Internetu

Jak jsme již zmínili, tato chyba může být způsobena vaším připojením k internetu a jedním ze způsobů, jak ji opravit, je vyzkoušet připojení k Internetu na vaší konzoli. Toto je jednoduchý postup a můžete tak učinit podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Menu na řadiči Xbox One a zvolte Nastavení.
2. Vyberte Síť. Měli byste vidět stav vašeho síťového připojení.
3. Nyní vyberte možnost Testovat síťové připojení.

Síťové skenování se nyní spustí a provede nezbytné změny nastavení konfigurace sítě v konzole. Chcete-li zkontrolovat připojení k Internetu na konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. Z hlavní nabídky Xbox 360 vyberte Nastavení.
2. Přejděte do části Systém> Nastavení sítě.
3. Vyberte možnost Kabelová síť nebo název bezdrátové sítě.
4. Nyní vyberte Testovat připojení Xbox LIVE a vyberte Pokračovat.

Pokud kontrola zjistí nějaké chyby v síťovém připojení, nejprve je před vyřešením přístupu k Netflixu vyřešte.

• PŘEČTĚTE SI SI: Společnost Microsoft nabízí v listopadu zdarma hry Xbox One

Řešení 3 - Zkontrolujte nastavení DNS vašeho Xboxu

Nastavení DNS může někdy narušit vaše síťové připojení a způsobit chybu NW-2-5. Chcete-li tuto chybu opravit, musíte nastavit nastavení DNS na Xbox One automaticky podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a vyberte Nastavení. Můžete také vybrat Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte Síť> Pokročilá nastavení.
3. Přejděte do nastavení DNS a vyberte možnost Automaticky.
4. Stisknutím tlačítka B na ovladači uložte změny.

Chcete-li změnit nastavení sítě v zařízení Xbox 360, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Vyberte Nastavení sítě.
4. Vyberte síť a vyberte možnost Konfigurovat síť.
5. Vyberte Nastavení DNS a zvolte Automaticky.
6. Restartujte konzolu.

Po nastavení Automatického nastavení DNS zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4 - Restartujte modem

Konfigurace sítě někdy může rušit váš Xbox a způsobit chybu NW-2-5. Chcete-li obnovit konfiguraci sítě, musíte restartovat modem spolu s jiným síťovým hardwarem. Postupujte takto:

1. Vypněte Xbox.
2. Stisknutím vypínače na modemu jej vypněte. Pokud máte bezdrátový směrovač, měli byste jej také vypnout.
3. Počkejte 30 sekund a zapněte modem a bezdrátový směrovač.
4. Počkejte, až se obě zařízení zcela zapnou, a zkuste znovu spustit Netflix.

Řešení 5 - Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi

Pokud pro přístup k internetu používáte bezdrátové připojení, měli byste zkontrolovat bezdrátový signál. Bezdrátový signál může být ovlivněn mnoha faktory, proto důrazně doporučujeme, abyste svůj bezdrátový směrovač drželi dále od zařízení, která mohou způsobovat rušení, jako jsou bezdrátové telefony, mikrovlnné trouby nebo jiná bezdrátová zařízení. Chcete-li získat lepší příjem, měli byste kromě rušení také přesunout směrovač poblíž Xboxu. Nakonec udržujte router ve zvýšené poloze, abyste získali nejlepší příjem a vyhnuli se potenciálním překážkám.

• PŘEČTĚTE SI také: Aplikace Netflix získává podporu pro 4K a HDR

Řešení 6 - Připojte Xbox přímo k modemu

Jak jsme již uvedli, váš bezdrátový směrovač může být způsoben chybou NW-2-5 Xbox a za účelem vyřešení tohoto problému můžete chtít připojit konzolu přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet. Poté, co to uděláte, doporučujeme restartovat modem, jak jsme vám ukázali v řešení 4. Pokud připojení konzoly k modemu problém přímo vyřeší, znamená to, že došlo k problému s konfigurací bezdrátového směrovače, takže jej možná budete chtít podrobně prozkoumat. Pokud stále nemáte přístup k Netflixu, i když je vaše konzole připojena přímo k modemu, může být problém s konfigurací modemu, takže možná budete chtít změnit jeho nastavení.

Řešení 7 - Zkuste připojit konzolu k jiné síti

Podle uživatelů může být tento problém způsoben síťovým připojením a pro jeho opravu je třeba konzoli připojit k jiné síti. Uživatelé hlásili, že po připojení jejich konzole k jiné síti byl problém vyřešen a mohli bez problémů přistupovat k Netflix ve své domácí síti.

Řešení 8 - Používejte telefon jako bezdrátový hotspot

Pokud máte chybu Xbox NW-2-5, můžete zkusit použít telefon jako bezdrátový hotspot. Podle uživatelů by měl být problém po připojení k vašemu telefonu vyřešen a budete mít přístup k Netflixu pomocí vašeho výchozího internetového připojení.

Řešení 9 - Zkuste místo toho použít bezdrátovou síť

Jen málo uživatelů ohlásilo tento problém při připojení k Internetu pomocí kabelového připojení. Podle nich byl problém vyřešen po přepnutí na bezdrátovou síť, takže možná budete chtít zvážit to. Nezapomeňte, že se jedná pouze o dočasné řešení, ale přesto můžete tuto chybu obejít.

Řešení 10 - Zakázat rodičovskou kontrolu

Toto řešení se týká pouze zákazníků BT a pokud nejste uživatelem BT, možná budete chtít toto řešení přeskočit. Zdá se, že uživatelé BT mají ve výchozím nastavení povoleno rodičovské kontroly a tato možnost jim brání v přístupu k Netflixu. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést následující kroky:

1. Přihlaste se ke svému účtu BT.
2. Vyhledejte BT Parental Controls a klikněte na tlačítko Spravovat.
3. Nastavte rodičovskou kontrolu na Vypnuto.
4. Nyní klikněte na možnost Odstranit rodičovskou kontrolu BT.
5. Vyberte možnost Ano, odstranit nyní.

Po deaktivaci a odstranění BT Rodičovská kontrola by měla být chyba NW-2-5 trvale vyřešena.

Chyba Xbox NW-2-5 vám může zabránit v přístupu k Netflix na vašem Xboxu, ale doufáme, že se vám podařilo tuto chybu opravit po použití některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyba větrání Xboxu
• Oprava: Chyba Xbox 807b01f7
• Oprava: „Pro tuto hru musíte být online“ Chyba Xboxu
• Oprava: „Obsah ke stažení se změnil“ Chyba Xboxu
• Oprava: Chyba Xbox PBR9002