Zatímco Windows 10 by měl být jistou aktualizací oproti svým předchůdcům, zdědil několik běžných problémů. Navíc s tím, že společnost Microsoft přerušila podporu předchozích systémů, se Windows 10 stává jedinou schůdnou možností v následujících letech.

Většina chyb je nějak spojena s aktualizacemi a všechny se mohou projevovat odlišnými problémy. Jedna z těchto chyb, které se běžně objevují po aktualizaci, nese kód 0x803c0109. Jak hlásili někteří uživatelé, tento problém ovlivňuje ovladače zvuku a zvukových zařízení. Hlavním viníkem je neúspěšná aktualizace nebo vadné sestavení. Nebojte se, protože máme několik řešení, která by tuto nepříjemnost vyřešila, pro případ, že by vám to vadilo.

Jak opravit chybu 0x803c0109 ve Windows 10

Obsah:

1. Zkontrolujte vlastnosti reproduktorů
2. Přeinstalujte ovladač ručně
3. Restartujte aktualizační služby
4. Zkontrolujte integritu systému pomocí SFC
5. Odinstalujte předchozí aktualizace
6. Spusťte DISM
7. Spusťte Poradce při potížích s aktualizací
8. Restartujte aktualizaci součástí
9. Zkontrolujte, zda je spuštěna služba BITS
10. Zakázat antivirus
11. Nainstalujte aktualizaci ručně

Oprava - Chyba aktualizace 0x803c0109 v systému Windows 10

Řešení 1 - Zkontrolujte vlastnosti reproduktorů

Prvním krokem by měla být kontrola zvukových zařízení a jejich připojení k alternativnímu zdroji. Některé aktualizace navíc mohou změnit vaše nastavení, postupujte takto a ujistěte se, že je vše nastaveno tak, jak má.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Hlasitost v oznamovací oblasti.
2. Otevřete Mixer hlasitosti a ujistěte se, že hlasitost reproduktorů není ztišena.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Hlasitost a otevřete Přehrávací zařízení.

   

4. Klepněte pravým tlačítkem myši na preferované zařízení a vyberte jako výchozí.
5. Vyberte preferované zařízení a ze spodku zvolte Vlastnosti.
6. Otevřete kartu Upřesnit a nastavte výchozí formát na 16bit 44100 Hz (kvalita CD).
7. Na stejné kartě zaškrtněte obě políčka Exkluzivní režim.
8. Uložte a otestujte svůj zvuk.

To by mělo vyřešit všechny potenciální problémy s nastavením reproduktorů. Pokud však problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Řešení 2 - Přeinstalujte ovladač ručně

Jak možná víte, Windows 10 Update příležitostně nainstaluje také několik ovladačů do vašeho PC. V některých případech to může být dobrá věc. Avšak více času než ne, obecné ovladače nejsou nejlepším řešením. Pravděpodobně budete muset odinstalovat zvukové ovladače a získat nové z oficiálních stránek výrobce. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte Správce zařízení.
2. Najděte ovladače zvuku, videa a her.
3. Vyberte zařízení, klepněte pravým tlačítkem a otevřete Vlastnosti.
4. Otevřete kartu Podrobnosti.
5. V rozbalovací nabídce vyberte Hardware Ids.

   

6. Zkopírujte první řádek a vložte jej do jakéhokoli webového vyhledávače (Google, Bing atd.).
7. Měli byste vidět oficiálního výrobce zvukového zařízení a ovladače podpory.
8. Stáhněte a nainstalujte.

Doporučujeme také stahovat ovladače výhradně z oficiálních stránek, nikoli z nedůvěryhodných zdrojů. Tímto způsobem můžete být v bezpečí a získat platný ovladač.

Aktualizujte ovladače automaticky

Abychom předešli poškození počítače instalací nesprávných verzí ovladačů, důrazně doporučujeme provádět to automaticky pomocí nástroje Tweakbit's Driver Updater.

Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus a pomůže vám bezpečně aktualizovat všechny zastaralé ovladače. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení. Níže naleznete rychlý průvodce, jak to udělat.

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater

      

   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.

      

   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 3 - Restartujte aktualizační služby

Jak jsme již uvedli, dříve nainstalované aktualizace jsou důvodem problémů se zvukem. Alespoň většinu času. V důsledku poškozených nebo neúplných aktualizací můžete zaznamenat pokles výkonu nebo selhání některých periferních zařízení. Takto můžete vyzkoušet a opravit aktualizace na prvním místě:

1. Stiskněte klávesu Windows + R a napište services.msc
2. Potvrďte stisknutím klávesy Enter.
3. Vyhledejte službu inteligentního přenosu na pozadí (BITS).
4. Zkontrolujte, zda je stav nastaven na Spuštěno.
5. Pokud tomu tak není, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Spustit.
6. Klepněte pravým tlačítkem myši znovu a otevřete Vlastnosti.
7. Vyberte kartu Obnovení a ujistěte se, že První selhání a Druhé selhání jsou nastaveny na Restartovat službu.
8. Uložte a zkuste aktualizaci.

Tímto způsobem se ujistíte, že hlavní aktualizace funguje. Zkuste aktualizovat a uvidíte, že problém je možná vyřešen.

Řešení 4 - Zkontrolujte integritu systému pomocí SFC

Navíc, pokud jsou aktualizované systémové soubory poškozené nebo neúplné v důsledku malwaru nebo zneužití jakéhokoli druhu, mohou nastat různé chyby. To však můžete vyřešit pomocí několika jednoduchých kroků pomocí nástroje SFC. A takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte příkazový řádek (Admin).
2. Do příkazového řádku zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Počkejte na dokončení procesu a restartování počítače.
4. Zkuste aktualizovat.

Doufejme, že poté budete moci nainstalovat nové aktualizace a případně opravit problém se zvukem.

Řešení 5 - Odinstalujte předchozí aktualizace

Přestože jsou aktualizace vynuceny, stále můžete odinstalovat ty, které způsobují problémy jakéhokoli druhu. Tento přesný problém ovlivňuje zvuk, ale jeho hlavním zdrojem je vadná aktualizace. A pokud váš zvuk před aktualizací fungoval dobře, je to důvod, proč se jich více zbavit. Chcete-li tak učinit, postupujte takto:

1. Zvolte Windows Search a zadejte Updates.
2. Otevřete Zobrazit nainstalované aktualizace.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na nejnovější aktualizaci a vyberte příkaz Odinstalovat.

   

4. Uložte a restartujte počítač.

Společnost Microsoft většinou řeší tyto problémy, takže můžete očekávat opravu s nadcházejícími aktualizacemi.

Řešení 6 - Spusťte DISM

Pokud spuštění výše uvedeného skenování SFC nedokončilo úlohu, můžete zkusit DISM. Deployment Image Servicing and Management je nástroj příkazového řádku, který znovu nasazuje obraz systému. Možná tento proces pomůže s aktualizací problémů.

Zde je návod, jak spustit DISM v systému Windows 10:

1. Otevřete příkazový řádek, jak je uvedeno výše.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

       

3. Počkejte na dokončení procesu.
4. Restartuj svůj počítač.
5. V případě, že DISM nemůže získat soubory online, zkuste použít instalační USB nebo DVD. Vložte médium a zadejte následující příkaz:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Zdroj: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Nezapomeňte nahradit cestu „C: \ RepairSource \ Windows“ vašeho DVD nebo USB.
7. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce.

Řešení 7 - Spusťte Poradce při potížích s aktualizací

Téměř každý článek zmiňuje integrovaný nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows 10. A to je z nějakého důvodu. Společnost Microsoft představila tento nástroj pro automatizaci odstraňování problémů v systému Windows 10 a usnadnění koncovým uživatelům. Vzhledem k tomu, že nástroj pro odstraňování problémů nabízí řešení různých problémů, můžeme je také použít k řešení problémů s aktualizací. Doufejme, že systém rozpozná, co je špatně, a vyřeší nám problém.

Zde je návod, jak spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows 10:

1. 1. Jdi do nastavení.
   2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů.
   3. Vyberte Windows Update a přejděte ke spuštění Poradce při potížích.

      

   4. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a nechte proces dokončit.
   5. Restartuj svůj počítač.

Řešení 8 - Restartujte aktualizace součástí

Pokud Poradce při potížích problém nevyřeší, musíme se vrátit zpět k našemu. Takže další věc, kterou uděláme, je resetování důležitých součástí aktualizace systému Windows, abychom je dostali zpět do (snad) pracovního stavu. Co musíte udělat:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Po spuštění příkazového řádku spusťte následující příkazy:

• net stop wuauserv

  

• net stop cryptSvc
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start msiserver

Řešení 9 - Ujistěte se, že je spuštěna služba BITS

Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS) je klíčovou službou pro doručování aktualizací systému Windows. První věcí, kterou uděláme, je tedy restartování. To by mělo pomoci eliminovat případné rušení. Poté povolíme službu a ujistíme se, že zůstane zapnutá.

Co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte services.msc a otevřete Services.
2. Vyhledejte službu inteligentního přenosu na pozadí. Klepněte pravým tlačítkem a otevřete Restart.

   

3. Počkejte, až se proces restartuje.
4. Nyní na kartě Obecné najděte typ spouštění a vyberte možnost Automaticky.
5. Pokud BITS neběží, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Spustit.
6. Potvrďte výběr a zavřete okno.

Řešení 10 - Zakažte antivirus

Antivirové programy třetích stran a aktualizace systému Windows nejsou navrženy tak, aby fungovaly v souladu. Z tohoto důvodu může antivirus zablokovat příchozí aktualizaci. Chcete-li vyloučit pochybnosti, zakažte antivirový program na několik minut a zkuste znovu nainstalovat aktualizace. Pokud uspějete, problém je vyřešen. Pokud ne, dobře…

Řešení 11 - Nainstalujte aktualizaci ručně

A konečně, pokud se žádnému z předchozích řešení nepodařilo problém vyřešit, musíme se vzdát a nainstalovat aktualizaci ručně. Zde je návod:

1. Zkopírujte název vydaného souboru.
2. Přejít do katalogu Microsoft zde.
3. Vložte název do vyhledávacího pole.
4. Stáhněte soubor. Dbejte na architekturu systému (x86 nebo x64).
5. Nainstalujte soubor aktualizace.
6. Restartujte počítač.
7. Vyhledejte další aktualizace a ujistěte se, že je aktualizace funkční.

To je vše. Doufáme, že se vám podaří získat zvuk zpět a vyřešit další problémy.

Pokud byste něco přidali, je sekce komentářů níže.

Další řešení Windows Update a další informace naleznete v našem centru Windows Update.